哲理故事三百篇讀后感之一百八十六
韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。
事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看，就這么一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。
這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。
美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需--認(rèn)可與贊美。”
金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠的表揚(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。
打動(dòng)人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。
語絲感受：“士為知己者死”這句話說得好。身為老板，如果你了解了員工的本性，也就知道如何有效激勵(lì)員工。如何讓的目光更犀利，更具穿透性，更快地走入員工的心靈，駕馭他們、領(lǐng)導(dǎo)他們、開發(fā)他們呢?
員工需要價(jià)值感和尊重感,當(dāng)他們談?wù)撟宰鸹蜃饑?yán)時(shí)，就是表達(dá)這種需要。在現(xiàn)代社會(huì)其他許多需要都容易滿足，惟有價(jià)值感和尊重感非常難以滿足。企業(yè)的發(fā)展不光是來自經(jīng)濟(jì)的財(cái)富，而且還來自人的力量，每個(gè)企業(yè)的管理任務(wù)則在于誘導(dǎo)和強(qiáng)化這種力量。美國的航空業(yè)在20世紀(jì)90年代中期處于動(dòng)蕩之中，只有屈指可數(shù)的幾家航空公司能夠始終保持著無懈可擊的財(cái)務(wù)記錄。德爾塔航空公司就是其中之一。這家公司在管理工作中不僅創(chuàng)造條件讓員工發(fā)表意見，而且為了驗(yàn)證員工的意見花費(fèi)了大量的時(shí)間和資金，最后竟會(huì)導(dǎo)致一系列的政策的重大變化。機(jī)械師伯理特的薪金少了38美元，公司沒有付給他某一天修理發(fā)動(dòng)機(jī)的加班費(fèi)。他的上司對(duì)此無能為力。這個(gè)41歲的機(jī)械師給總經(jīng)理力·加勒特抱怨說：“我們總碰到令人頭痛的報(bào)酬問題，這已經(jīng)使一大批的優(yōu)秀人才對(duì)公司感到失望了。”三天以后，最高管理部門向伯理特先生作了道歉，并補(bǔ)發(fā)了工資。德爾塔公司并就此舉一反三，改變了工資政策，對(duì)加班的機(jī)械師提高了加班費(fèi)。用于充分尊重員工的意見，這種機(jī)制不僅調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，也使該公司在同行業(yè)中脫穎而出。
領(lǐng)導(dǎo)者要取信于下屬，就要對(duì)下屬有一種熱情。熱情不熱情，關(guān)鍵在感情。如果領(lǐng)導(dǎo)者自視清高，缺乏應(yīng)有的熱情，既不會(huì)去親近下屬，更不會(huì)去信任下屬，當(dāng)然也就難以使下屬產(chǎn)生親近感和信任感。創(chuàng)業(yè)之初的微軟公司基本上都是年輕人，搞業(yè)務(wù)、搞推銷都是一把好手?？墒桥饍?nèi)務(wù)和管理方面的雜事，沒有人能有耐心。蓋茨的第一任秘書是個(gè)年輕的女大學(xué)生，除了自己分內(nèi)的工作，對(duì)任何事情都是一副不聞不問的冷漠勁。蓋茨深感公司應(yīng)該有一位熱心爽快、事無巨細(xì)地把后勤工作都能攬下來的總管式女秘書，不能總讓這方面的事情分他的心。他要求總經(jīng)理伍德立即解雇現(xiàn)任秘書，并限時(shí)找到他要求的那種類型的秘書。不久，蓋茨在自己的辦公室招見了伍德，伍德一連交上幾個(gè)年輕女性的應(yīng)聘資料，蓋茨看后都連連搖頭。“難道就沒有比她們更合適的人選了？”伍德猶猶豫豫拿出一份資料遞到蓋茨面前，“這位女性做過文秘、檔案管理和會(huì)計(jì)員等不少后勤工作，只是她年紀(jì)太大，又有家庭拖累，恐怕……” 不等伍德說完，蓋茨已經(jīng)一目十行地看完了這份應(yīng)聘資料：“只要她能勝任公司的各種雜務(wù)而不厭其煩就行。” 就這樣，蓋茨的第二任女秘書——42歲的露寶上任了。幾天之后的早上，露寶坐在自己的位置上，看到一個(gè)男孩子直奔董事長蓋茨的辦公室，經(jīng)過她面前時(shí)只是“嗨！”地打了一聲招呼，像孩子對(duì)待母親似的那么自然。然后他擺弄起辦公室的電腦。因?yàn)橄惹拔榈略貏e提醒她，嚴(yán)禁任何閑人進(jìn)入蓋茨的辦公室操作電腦，她立刻告訴伍德說有個(gè)小孩闖進(jìn)了董事長的辦公室。伍德表情淡漠地說：“他不是小孩，他是我們的董事長。”后來，露寶才知道了自己的董事長只有21歲。這時(shí)，她以一個(gè)成熟女性特有的縝密與周到，考慮起自己今后在娃娃公司應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
露寶到公司不久，有一天早上9點(diǎn)到公司上班，經(jīng)過蓋茨辦公室，看見房門大開，蓋茨躺倒在地板上，她以為蓋茨因什么事情暈過去，大驚失色，沖出去要叫救護(hù)車，后來才知道蓋茨睡得正香。由此，露寶理解了，軟件設(shè)計(jì)工作比其他工作更需要傾注心血。從此，每當(dāng)露寶早上到辦公室時(shí)，看見蓋茨睡在地板上，她就像母親呵護(hù)兒子一樣，給他蓋好衣服，悄悄掩上門。關(guān)心蓋茨在辦公室的起居飲食，成了露寶日常工作的一項(xiàng)內(nèi)容。這使蓋茨感到了一種母性的關(guān)懷和溫暖，減少了遠(yuǎn)離家庭而帶來的種種不適感。而蓋茨也像對(duì)母親一樣對(duì)待他的這位雇員。壓根就沒考慮過再聘別人。露寶在工作上是一把好手。蓋茨是談判的高手，不過第一次會(huì)見客戶時(shí)，也會(huì)使人產(chǎn)生小小誤會(huì)?？蛻粢姷缴w茨時(shí)，總不免懷疑眼前的小個(gè)子是不是微軟公司的董事長，可能微軟公司真正的董事長正在干其他的事吧？他們伺機(jī)打電話到微軟公司核實(shí)，露寶接到這樣的電話，總是和藹可親地回答：“請(qǐng)您留意，他是一個(gè)年紀(jì)看上去十六七歲，長一頭金發(fā)，戴眼鏡的男孩子。如果見到的是這樣的形象，準(zhǔn)沒錯(cuò)。自古英雄出少年嘛。”露寶的話化解了對(duì)方積郁在心頭的疑慮。露寶把微軟公司看成是一個(gè)大家庭，她對(duì)公司的每個(gè)員工，對(duì)公司里的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了微軟公司的后勤總管，負(fù)責(zé)發(fā)放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等等。露寶成了公司的靈魂，給公司帶來了凝聚力，蓋茨和其他員工對(duì)露寶有很強(qiáng)的依賴心理。當(dāng)微軟公司決定遷往西雅圖，而露寶因?yàn)檎煞蛟趤喤量嘶凶约旱氖聵I(yè)不能同去時(shí)，蓋茨對(duì)她依依不舍，留戀不已。蓋茨、艾倫和伍德聯(lián)名寫了一封推薦信，信中對(duì)露寶的工作能力予以很高的評(píng)價(jià)。臨別時(shí)蓋茨握住露寶的手動(dòng)情地說：“微軟公司留著空位置，隨時(shí)歡迎你。你快點(diǎn)過來吧！”3年后，露寶先是一個(gè)人從亞帕克基來到西雅圖，后又說服丈夫舉家遷來。露寶一直無法忘掉和蓋茨相處的日子。她對(duì)朋友說：“一旦你和蓋茨共過事，就很難長久離開他。他精力充沛，平易近人，你可以無憂無慮，很開心。” 蓋茨從露寶那里得到了信賴，露寶則從蓋茨那里得到尊重。
這是士為知己而死在西方國家的一個(gè)典型例子，作為我們的文明古國，誰都明白這個(gè)道理，但關(guān)鍵看管理者如何發(fā)現(xiàn)知己了～