買零食附贈小動物
朋友們見過伐?福建小伙吳先生就碰上了
12月14日吳先生在自己購買的三只松鼠零食禮包的快遞箱內(nèi)竟發(fā)現(xiàn)了一只倉鼠還有排泄物...吳先生介紹,開始以為是送的掛件玩偶,沒想到是活的,同事還調(diào)侃稱,買三只松鼠還送倉鼠。隨后商家客服工作人員表示:可能是在運輸途中有倉鼠鉆進 ,會給吳先生進行退款。吳先生稱,自己并不接受這樣的處理方案,希望商家可以調(diào)查清楚倉鼠的來源。
12月5日,三只松鼠微博發(fā)布消息作出回應——關于部分媒體報道我司快遞箱中出現(xiàn)“可愛倉鼠”事件的回應:
12月14日,當事主人聯(lián)系我司客服反饋稱快遞箱內(nèi)有倉鼠并發(fā)來相關圖片(產(chǎn)品外包裝無破損),我司本著信任主人的原則,第一時間向主人提供整單退款或重新補發(fā)的解決方案。
隨即,我司展開內(nèi)部溯源排查,物流倉庫有嚴格的管理制度,工作人員禁止攜帶任何無關物品進入(包括寵物)。
另,經(jīng)與快遞公司確認簽收圖片,該包裹送達時外包裝完好。
針對網(wǎng)友提到的“買三送一”“買零食送寵物”等促銷玩法,我司暫無此機制,后續(xù)會認真考慮哦。當下我們也會積極動員社會力量幫助可愛的倉鼠找到它的主人,讓小寶貝早日回家。
對此,有網(wǎng)友調(diào)侃道“怎么把客服郵過來了?”“說好的三只呢?”“這是送的剝殼工具”
來源
新聞坊綜合每日經(jīng)濟新聞、三只松鼠微博、福建臺直播福建微博、上游新聞
審核:宛如
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