4月25日消息，安徽池州一女子收到網(wǎng)購(gòu)的鏡片時(shí)，發(fā)現(xiàn)在購(gòu)物清單上備注了
“顧客事多”的字樣。王女士稱此前自己網(wǎng)購(gòu)鏡片時(shí)擔(dān)心不是正品，于是向商家索要授權(quán)碼，但經(jīng)查詢之后卻顯示為其他店鋪。
在客服表示保障正品之后，女子要求發(fā) 2020 年后生產(chǎn)的鏡片，收到貨卻發(fā)現(xiàn)是 2019 年的，商家稱：鏡片沒有生產(chǎn)日期。當(dāng)事人王女士稱自己準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)近視鏡片，出于謹(jǐn)慎的心理向店家要了授權(quán)碼。在咨詢了微博官方賬號(hào)
@卡爾蔡司光學(xué)后，
蔡司稱這家店鋪沒有授權(quán)，授權(quán)碼對(duì)應(yīng)的是其他授權(quán)門店。王女士打電話給蔡司官方得到的回復(fù)是查詢到這個(gè)授權(quán)碼對(duì)應(yīng)的是天貓店鋪。
王女士認(rèn)為這家店鋪客服態(tài)度不好，于是打了投訴電話，工作人員回復(fù)稱店鋪可能在其他渠道也開了店，客服人員失職給錯(cuò)了授權(quán)碼，
王女士想要正確的授權(quán)碼卻被拒絕了，稱這是和蔡司內(nèi)部的協(xié)議，不能公開授權(quán)碼。工作人員表示保證正品，于是王女士要求配日期新的鏡片，因?yàn)殓R片的材質(zhì)是樹脂的，過了兩年之后就容易發(fā)黃，對(duì)方稱可以幫忙和商家說。
王女士收到鏡片后，發(fā)現(xiàn)鏡片的出廠日期不是之前與客服溝通的2020年以后，是 2019年的。商
家稱不是生產(chǎn)日期是包裝袋批次，后稱鏡片沒有生產(chǎn)日期。王女士則認(rèn)為只要是商品就有生產(chǎn)日期。后來王女士想著就這樣算了，卻發(fā)現(xiàn)被商家備注 “顧客事多”，她表示很無語。
有的網(wǎng)友則認(rèn)為這種顧客確實(shí)事多，
建議去實(shí)體店購(gòu)買。有的網(wǎng)友在評(píng)論中表示
可以咨詢消費(fèi)者協(xié)會(huì)，認(rèn)為王女士的謹(jǐn)慎是有必要的。還有網(wǎng)友認(rèn)為
雖然事多，但是這種事多沒有問題。對(duì)此你怎么看？
來源
瀟湘晨報(bào)綜合旋渦視頻
審核：宛如
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