不得不說,廚房真的是翻車集中地,而且翻車的姿勢還各不相同。
前不久,剛剛有19樓裝學院的小伙伴,因為櫥柜設計不合理翻車(櫥柜定制沒考慮這五點?想不翻車都難?。。?,這兩天19樓裝修APP用戶@居家小姐彤彤,在定制品牌櫥柜時遭遇隱形消費,又找到阿勇投訴要求曝光退定金。
19樓裝修APP網友
@居家小姐彤彤
當時是在佳好佳居飾商城定的志邦櫥柜,一開始的時候溝通得很順利,而且因為是大品牌,內心里就多了幾分信任。和我談的是店長,說是給了很大的折扣,也是覺得他人還不錯,于是就定下來。
這時候第一個套路就來了。
幫忙沖業(yè)績 定金交了15000
交定金的時候,店長說幫忙沖業(yè)績,定金多交一點,我也是單純加心軟,原本5個平方的櫥柜預算15000元搞定,但是光定金就交了15000元。
多交定金的后遺癥就是,后續(xù)和商家溝通處處都被動,想退定金也因為金額大困難重重。
不是四方櫥柜都是非標要加錢
交完定金后,商家安排人上門來測量。測量完溝通方案時,第二個套路就來了,預算直接從15000元上升到20000,原因就是,除非你家廚房是完全標準的四四方方型,不需要切角,不然就屬于非標要加錢。
試問,能有幾家的櫥柜是完全四方的?還有這所謂的定制連個切角都不能定,是廢的嗎?
只有板材有折扣 輔材9.5折
這還沒完,還有第三個套路在等著呢。原來談好的折扣,只有板材才給打折,所有的輔材都是95折,輔材可貴了,5平方的櫥柜起碼要5000元。最終還是我全部妥協(xié),預算增加到18000元。
到了復量尺寸的時候,又出問題了,預算又要增加,但是櫥柜的尺寸反而變小了,商家給出的解釋是:當時價格算錯了,沒有算進去。你算錯了,憑什么要我來買單?最后在我的反對下,商家同意價格還是18000元不變,櫥柜的尺寸按照縮小后的來定制。
我也不想扯,就算了。
事情到這里,本來勉勉強強也就這樣了。但是7月20日確定好方案跟安裝時間(約定9月7日安裝),我也很好說話,商家說哪一天就是哪天。結果臨近約定時間,因為裝修進度我想讓商家想要提前一點安裝,卻被告知說要推遲到9月10日。
期間我看了朋友家同是志邦做的櫥柜,工廠定制的柜子尺寸就是常規(guī)的,中間很多縫隙非常浪費空間。這樣的產品加上這樣的服務,我已經對他們失去信心了。
19樓家居幫幫團聯(lián)系到樓主核實具體情況:
我是7月20日根據(jù)方案最終敲定的合同價1.8萬。
然后因為我買了水槽,商家說開孔尺寸還要現(xiàn)量(我買的水槽也是正規(guī)尺寸),一直到8月3號來量了水槽開孔,之后就沒任何溝通,也沒人跟我說安裝要延遲。
因為地板的關系,我想早點安裝櫥柜,三催四請了好幾天,才跟我說要延長到10號安裝。我就爆發(fā)了,這也是一次次的不滿意所導致,再加上看到我朋友安裝的櫥柜,覺得就是個大坑。
隨后,樓主也將當時簽訂的合同發(fā)給了家居幫幫團,看完合同,家居幫幫團提出了兩點疑問:一是合同上沒有具體的交貨日期;二是交貨方式的3點約束基本都是對甲方的。
帶著疑問,家居幫幫團聯(lián)系到志邦杭州本地售后:1、清單上預定的安裝日期是9月9日,目前貨還沒到杭州;
2、合同上為什么沒寫交貨日期?具體情況要和佳好佳門店聯(lián)系;3、我們的原則是貨一到就安裝,也就是說如果具備安裝條件,等貨到了就能安裝上;4、至于延期,可以按合同解決。
19樓家居幫幫團聯(lián)系到佳好佳門店的徐店長:1、交貨日期寫初簽是考慮到不確定因素,就像這位業(yè)主家因為開孔尺寸沒有確認,所以7月28日復尺時又簽訂了第二份合同;
2、第二份合同簽訂之后,第一份合同便不作數(shù)了,并且第二份合同上寫明了交貨日期為9月9日;3、確實存在溝通問題,因此導致物流錯了一個班次才最終延期,問題出現(xiàn)后我們也在跟進處理;4、業(yè)主是擔心地板損傷所以才要求櫥柜先安裝,對此我們也和業(yè)主保證在安裝過程中會做好防護措施,但業(yè)主并不接受。
隨后,幫幫團也針對合同問題咨詢了泰正律師事務所陸欣偉律師:1、自愿達成的合同都有效,除非違反了法律法規(guī)禁止性規(guī)定。2、裝修、定制,在沒把握之前,盡量別把錢交出去,這是我的原則。沒交錢之前談妥對方的制約條款,談不妥就不簽。
在裝修過程中,把好合同關是最重要的一項工作。在簽訂裝修合同過程中,作為普通業(yè)主來說,稍有不慎就會碰到陷阱。在此我們也提醒廣大業(yè)主,在簽訂裝修合同的時候,要注意下面這幾大原則:1、查看公司規(guī)模,審核資質;2、約定工期給自己加個保險;3、加減項目事先問好再做決定;4、工程付款、驗收、保修時間寫清楚;5、材料單過審核,不環(huán)保不能要。
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