繼杭州市住房保障服務(wù)中心榮獲第四屆杭州市“敬老文明號(hào)”稱號(hào)后，經(jīng)逐級(jí)審核、公示，浙江省老齡工作委員會(huì)于日前公布了第四屆浙江省“敬老文明號(hào)”單位，市住保中心榮獲浙江省“敬老文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
一直以來(lái)，市住保中心把創(chuàng)建“敬老文明號(hào)”活動(dòng)與住房保障中心工作緊密結(jié)合起來(lái)，著力于具體問(wèn)題的解決，把滿足老年人群體的需求落到完善住房保障的具體工作機(jī)制中，推出了多項(xiàng)看得見(jiàn)、摸得著、操作性強(qiáng)的具體制度和舉措，受到了老年保障家庭的認(rèn)可和肯定。
1、實(shí)施公租房（廉租房）優(yōu)先保障
從老年人群體的實(shí)際需求出發(fā)，將70周歲以上老人、養(yǎng)老護(hù)理員等特殊人群納入公租房（廉租房）優(yōu)先保障范圍，明確在公租房（廉租房）同期同戶型范疇內(nèi)，為70周歲以上老人、養(yǎng)老護(hù)理員等群體提供優(yōu)先選房保障。截至目前，累計(jì)優(yōu)先保障70周歲以上老人的保障家庭1833戶，養(yǎng)老護(hù)理員家庭49戶。
2、實(shí)施公租房（廉租房）房源調(diào)換
部分老年人群體行動(dòng)不便，承租公租房（廉租房）房源后可能因房源區(qū)位、樓層等原因不能滿足生活需要，中心積極在服務(wù)舉措上動(dòng)腦筋、做加法，出臺(tái)了三項(xiàng)房源調(diào)換方面的舉措。
一是因現(xiàn)房源區(qū)位、樓層等原因不能滿足生活需求的公租房承租家庭，可在租賃期內(nèi)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)相互調(diào)換房源；
二是因現(xiàn)房源區(qū)位、樓層等原因不能滿足生活需求的廉租房承租家庭可向市級(jí)住房保障管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)整房源；
三是承租房源離年邁父母居住地較遠(yuǎn)不便照顧的，也可申請(qǐng)房源調(diào)整，盡最大努力滿足老年保障家庭的生活便利需求。
3、實(shí)施優(yōu)先保障家庭租金減免
結(jié)合從社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)等收集到的反饋情況，針對(duì)保障家庭中退休人員等群體因收入調(diào)整（退休工資動(dòng)態(tài)調(diào)整）不再符合保障條件的問(wèn)題，積極與市財(cái)政局、市發(fā)改委溝通協(xié)調(diào)，研究制定了《關(guān)于重新明確部分公共租賃住房承租家庭租金減免標(biāo)準(zhǔn)的通知》，對(duì)公租房實(shí)物配租中優(yōu)先保障的群體因收入調(diào)整不再符合公租房保障條件且確無(wú)其他住房的，實(shí)施租金減免，允許其參照我市現(xiàn)行公租房標(biāo)準(zhǔn)租金的兩倍繳納租金，切實(shí)減輕了該部分保障家庭的租房負(fù)擔(dān)。
4、開(kāi)辟公租房“云選房”第二現(xiàn)場(chǎng)
在疫情防控常態(tài)化背景下，市住房保障服務(wù)中心積極創(chuàng)新房源分配模式，推出公租房“公證云選房”服務(wù)，使選房家庭通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備端進(jìn)行選房。但部分老年人擔(dān)心自己操作移動(dòng)設(shè)備不熟影響選房，市住房保障服務(wù)中心在辦公大樓會(huì)議室開(kāi)辟“云選房”第二現(xiàn)場(chǎng)，組織業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)為這些保障對(duì)象提供“云選房”指導(dǎo)，確保保障對(duì)象不因不會(huì)操作原因錯(cuò)過(guò)選房。
此外，中心積極推進(jìn)“最多跑一次”改革工作，以“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，在公租房承租資格確認(rèn)、公租房租賃補(bǔ)貼資格確認(rèn)、公租房租金收繳三個(gè)辦事事項(xiàng)的“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”及“一證通辦”的基礎(chǔ)上，新增貨幣補(bǔ)貼發(fā)放狀態(tài)自助查詢、保障資格續(xù)審、保障資格注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)的線上辦理渠道，做到信息多跑路、群眾少跑腿，加快審批進(jìn)度，縮短審批時(shí)限，大大減少了老年人群體在內(nèi)的保障對(duì)象辦理住房保障事項(xiàng)的時(shí)間，受到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。
接下來(lái)，住保中心將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，不斷完善敬老愛(ài)老服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高為老服務(wù)質(zhì)量，為推進(jìn)老年友好型社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)住保力量！
杭州市住房保障服務(wù)中心
微信號(hào)：杭州住房保障