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樓主在留言中反饋：
幫幫團從鳳凰南苑其他業(yè)主了解到：
“這些外墻碎片是從6棟17樓設備平臺上掉下來的。
有一輛轎車受損，兩輛助動車受損 （人沒事兒）沒有人員傷亡 。我們小區(qū)外墻脫落，已經(jīng)不是第一次了，今年3月26號，
小區(qū)1幢住宅樓外墻發(fā)生脫落，把樓下洗衣店的老板娘砸成重傷，至今還在恢復中。》》》小區(qū)內被砸43天后，杭州老板娘終于出院！6月中旬，同樣是小區(qū)1幢，又出現(xiàn)了外墻脫落，造成兩輛私家車受損。
上次1幢出了事情之后已經(jīng)搭起了兩層高的腳手架，并且鋪上了防護板，為的就是預防再有墻體掉落，沒想到其他棟的墻壁也陸陸續(xù)續(xù)的開始脫離。這半年間我們物業(yè)，業(yè)委會，街道都找過，業(yè)主投訴無數(shù)次了，但是都沒有維修到位，感覺真的要出人命他們才肯重視了。”
19樓幫幫團「春風萌妹小鹿」聯(lián)系到杭州紫陽街道鳳凰社區(qū)：
“前幾天我們已經(jīng)開過協(xié)調會，叫來了施工單位，協(xié)商后續(xù)處理的問題?，F(xiàn)在最主要的就是下一步，可能還要進行維修干嘛的，相關程序也在考慮這個問題，外立面裝飾物質保期已經(jīng)過了，維修還是以業(yè)委會和業(yè)主為主體，業(yè)委會牽頭，至于這個房子后面，反正按照相關程序，如果認定是開發(fā)商責任，還是施工單位責任，按照法律程序來認定。”
19樓幫幫團「春風萌妹小鹿」咨詢了幫幫團律師達人：
“根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百五十三條 【建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物脫落、墜落致害責任】建筑物、構筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權向其他責任人追償。屋在保修期內脫落傷人的，由開發(fā)商負責，對于沒有物業(yè)的小區(qū)來說，由居民樓的全體居民共同承擔責任。
外墻脫落損害責任采取的是過錯推定原則，由責任人對自己沒有過錯來承擔舉證責任，既然外墻屬于全體業(yè)主共有的，在外墻發(fā)生脫落致人人身或財產損失時，業(yè)主不能證明自己沒有過錯的，就應當承擔賠償責任。但如果在保修期內外墻脫落致人損害的，應當由建筑單位承擔損害賠償責任，業(yè)主承擔后可向建筑單位追償?！斗课萁ㄖこ藤|量保修辦法》第七條的規(guī)定：在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏房屋建筑工程的最低保修期限為５年。
也就是說，從小區(qū)住房驗收合格之日起保修期內，外墻發(fā)生脫落造成他人人身或財產損害的，應當由開發(fā)商進行賠償。業(yè)主賠償之后可以向開發(fā)商追償。”
19樓幫幫團「春風萌妹小鹿」咨詢了幫幫團房屋建筑達人：
據(jù)可靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該事件中小區(qū)外墻水泥掉落的現(xiàn)象只是個例，杭州絕大部分小區(qū)建筑十分安全，大家不必產生恐慌！專家表示，外墻脫落的小區(qū)都不正常，多半是施工不到位。小區(qū)方若向政府相關部門反饋后，政府相關部門會聯(lián)系開發(fā)商及物業(yè)等，對質量有的問題樓棟，給予修繕或者其他補救性處理，消除隱患！切實落實外墻維保責任，督促實施。
據(jù)悉今年7月27日，杭州市政府網(wǎng)站更新發(fā)布了《2021年第二季度杭州市物業(yè)管理項目檢查考核情況》，共對509個物業(yè)管理項目的物業(yè)服務管理情況進行了檢查考核。其中包括：未積極配合房屋外墻隱患排查，未及時上報隱患排查情況等考核項目，對未在規(guī)定期限內完成整改或整改不到位的單位做出了相關約談和懲處。
據(jù)杭州市住房保障和房產管理局信息，2021年6月29日杭州市第十三屆人民代表大會常務委員會第三十六次會議通過的《杭州市物業(yè)管理條例》，已經(jīng)2021年7月30日浙江省第十三屆人民代表大會常務委員會第三十次會議批準，自2022年3月1日起施行。
《杭州市物業(yè)管理條例》第七十三條：共有部分發(fā)生下列危及公共安全或者嚴重影響業(yè)主居住使用的緊急情況的，物業(yè)服務人應當及時報告業(yè)主委員會，并采取必要安全措施或者應急措施：
（一）電梯嚴重故障；
（二）消防設施、器材嚴重損壞；
（三）建筑外立面存在脫落危險；
（四）圍墻、道路坍塌；
（五）屋頂、外墻滲漏；
（六）排水設施嚴重堵塞或者損壞。
「幫幫日記」
什么是物業(yè)維修資金？
據(jù)杭州市住房保障和房產管理局官網(wǎng)解答，物業(yè)專項維修資金也被稱作房屋的“養(yǎng)老金”，專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造。
住保房管部門致力于提高物業(yè)專項維修資金的使用效率，切實保障業(yè)主的知情權和監(jiān)督權。2020年，全面實現(xiàn)了物業(yè)專項維修資金“掌上查”。業(yè)主通過微信或支付寶小程序，可隨時查詢名下房屋對應的涵蓋維修資金首次交存金額、使用金額、當前余額，資金使用情況及維修項目等維修資金信息。
外墻滲漏，還有諸如外立面脫落、排水管道堵塞等問題，這些維修所需金額不大，但由于“征得人數(shù)和面積雙三分之二以上相關業(yè)主同意”規(guī)則，往往使得維修事項拖延，從而影響小區(qū)業(yè)主生活，或出現(xiàn)意想不到的危險情形，成為業(yè)主的“難事”、“煩心事”。面對這一難題，2021年6月18日，《杭州市物業(yè)應急維修專項資金管理辦法(試行)》實施。
什么是物業(yè)應急維修專項資金？是指從物業(yè)專項維修資金的利差余額中按照收益分攤原則按幢建立的專項資金，專門用于物業(yè)共用部位和公用設施設備保修期滿后可能危及公共安全或嚴重影響業(yè)主居住使用等五種情形的，使用金額較小但又關系業(yè)主“痛點”“難點”的應急維修事項。
使用物業(yè)應急維修專項資金無需挨家挨戶征求意見，只要業(yè)主委員會（沒有業(yè)主委員會的，為社區(qū)居委會）審核同意并書面報告屬地社區(qū)后進行公示告知即可，審批時間也更短。
高空拋下一枚小小的硬幣都可以砸傷人，更何況是這堅硬的水泥塊呢。小區(qū)居民樓下人來人往，這隨時都有砸到人的風險啊。希望這事能盡快解決還小區(qū)居民的正常出行吧！
你們小區(qū)有這種情況嗎？樓主的小區(qū)業(yè)主遇到這種情況又該如何維護自己的安全呢？
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我是19樓幫幫女團「春風萌妹小鹿」，開朗直率，性格軟萌，再不講理也能春風拂面
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