2006年就開始用的移動(dòng)包月套餐，突然費(fèi)用增加，一查說(shuō)有項(xiàng)服務(wù)有效期五年截止今年1月，到期直接收費(fèi)了？！
移動(dòng)投訴回復(fù)非常上頭：
1、5年前的記錄查不到了，更不用說(shuō)06年的套餐記錄。（服務(wù)記錄5年就沒(méi)有，套餐記錄都不保留，還理直氣壯了）
2、五年服務(wù)到期不會(huì)有提醒，也查不到服務(wù)公告，反正就是服務(wù)期滿了。（意思是不管怎么突然來(lái)的5年服務(wù)期，反正到期他們能扣費(fèi)就行了。）
3、我們查不到辦理記錄，你歷史記錄用的也不多……（包月套餐大家懂的，我費(fèi)用里有服務(wù)，用不用我的事。我之前幾個(gè)月不用也沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)月少收費(fèi)啊，不就是你們收費(fèi)多了我才查出來(lái)么！）
大家有沒(méi)有這樣的事情碰到？
固定套餐里頭還能這樣玩，而且還不給解釋，查就是沒(méi)有記錄？
反正我不信移動(dòng)5年就查不到這事！