有位蘇女士反映，去年年底，受耳朵濕疹的困擾，找到杭州杭城皮膚病醫(yī)院治療，花了兩萬多塊錢，但效果讓她很不滿意。
蘇女士：我濕疹的時候，就是耳朵上面濕疹，然后有點化膿，去年12月28號的事情。
記者：什么原因呢，知不知道？
蘇女士：就是皮膚過敏引起的濕疹。
蘇女士提供了耳朵發(fā)濕疹的照片，看上去有些紅腫，她說當時打算掛杭州市第三人民醫(yī)院的名醫(yī)門診，但沒號子了，她就找到了體育場路上的杭城皮膚病醫(yī)院。門診病歷上，診斷一欄寫著
濕疹、過敏性皮炎。
蘇女士：看了之后呢，掛了三天鹽水，結果他跟我說要治療好，徹底地治療好，叫我付
22680元錢，中醫(yī)針灸，就針灸了六次。
記者：六次針灸兩萬多？
蘇女士：對，而且是沒有效果。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：第一，我們是規(guī)范用藥，診療用藥，我們的醫(yī)療
很規(guī)范很流程，去治療這個疾病，我們用藥診療都沒有錯。
記者：針灸是怎么回事兒？
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：沒有針灸，那是穴位埋線，沒有針灸治療。
記者：那個叫什么？
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：穴位蛋白埋線。
蘇女士提供的醫(yī)院票據中，有個項目叫
“穴位蛋白埋線”，費用是19200元，另外包括紅藍光治療、黃光舒敏治療、濕敷、穴位免疫注射，總花費22680元。
蘇女士：然后呢，我再去第三醫(yī)院看病，第三醫(yī)院就給我配了兩支藥膏，56塊錢，我抹在耳朵上面就好了。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：幾十塊錢用什么的呢？
蘇女士：我跟你說，就這兩支藥膏就治好了，你想想看。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：怎么可能呢？你不用那么多藥，你能好啊？
蘇女士：我跟你說了很清楚。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：治療你
吃了那么多的中藥、西藥。
記者：這個是治療什么的呢？
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：濕疹啊，也治療濕疹的，它兩個是激素藥膏。
周醫(yī)生介紹，蘇女士來看病的時候，濕疹的癥狀比較嚴重，配合中藥治療，周期會長一點，但并不是說一點效果都沒有。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院皮膚科 周醫(yī)生：如果我做醫(yī)生，用藥錯了，我醫(yī)生都不當，我就這么說。診療很規(guī)范，用藥沒有一點差錯。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院院辦 周醫(yī)生：他是從專業(yè)的角度上，去辨證施治，可能跟西醫(yī)這塊，多少是有一點不同的地方，那你說在我們醫(yī)院，一點效果也沒有，當時我也看了那個照片，是挺嚴重的，
多少是有點好轉，沒有達到你的預期，完全痊愈，可能你就覺得我們這邊沒有看好。
雙方爭議比較大的，就是當時做的穴位蛋白埋線項目，針對這個問題，記者再次請教了院辦的周醫(yī)生。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院院辦 周醫(yī)生：通過蛋白埋線進去了以后，刺激整個穴位，起到增強免疫力的作用。
記者：那跟她這個病有什么關系？
杭州杭城皮膚病醫(yī)院院辦 周醫(yī)生：因為濕疹這一塊，可能你們不知道，很多我們這兒碰到的濕疹，大家都覺得是皮膚病，很常見的一些病，但是反反復復的，跟
免疫力肯定是有關系的。
蘇女士：但是我認為這個免疫球什么，跟我真的沒（關系）。
杭州杭城皮膚病醫(yī)院院辦 周醫(yī)生：醫(yī)生當時給你開的時候，你沒有提出質疑嗎？
蘇女士：他沒有跟我說，他說這個東西是治濕疹的，而且治了之后就會好的，而且是不會復發(fā)的，如果我知道這個是針對身體免疫力的東西，我是要治個濕疹，我又不是叫你來給我增強身體免疫力。
現(xiàn)場經過溝通，院辦的周醫(yī)生表示，可以將穴位蛋白埋線的費用退掉。蘇女士反饋，她
已經收到醫(yī)院退還的19200塊錢。
來源：1818黃金眼