事發(fā)在今天上午7點48發(fā)，我在家門口打了一輛專車準備去上班（不是豪，是因為順風車約不到，其他車輛少叫了多種車型，為了怕上班遲到。）
事發(fā)經過：
剛出家門口上高架出就開堵了，在司機開車進擁堵的紅綠燈時，我告知他可以走直線的不堵車，他還是一意孤行開進了擁堵車道，并且告訴我要去前面繞一圈，掉個頭，我不是說他故意繞遠路，但是他要掉頭的地方，正在修地鐵，而且車流量也很大，明眼可見的大，同時還有大型貨車，于是司機就爆發(fā)了，就說你給我滾下去
我說你說什么？讓我滾下去？當時我驚訝的點是我自認我的語氣還沒到那種份上，這個司機就說讓我滾下去？
他隨后補說道，對老子讓你滾下去，當時我就爆了，我說你TM說什么？司機非常懂平臺套路，他說你先罵的人哦？當時我想，我不能讓他得逞，就說不行，我今天必須搭你的車，他說你坐著好了，反正我不會把你送到目的地的。
隨后他繞了一圈掉頭后，他停車讓我下車，我不肯，他一直說你給老子下車，并且把我拽下車，而且我的眼鏡也掉了。
我被迫下車，非常生氣踹了一腳司機的車，隨后他走過來就跟我理論，踹了我2腳，一腳腰上，一腳手臂上。
【投訴平臺&咨詢公安】
當時我非常害怕，我深深記得司機那張恐怖的臉，馬上給平臺打了電話，立馬就哭了，因為我對滴滴平臺一直很相信，整個他們安撫過程體感也可以。后續(xù)我打了另外的車上車后，一直跟他們在溝通。
直到中午12點我接到了平臺的反饋，說會對司機和我同時做出處理，認為我們雙方都有錯。我正經了
我今天難過的點是！打人無論在什么業(yè)態(tài)應該是紅線觸底了，為什么還要對付車費的客戶做處罰？我
我可以有多個平臺選擇出現(xiàn)，平臺盈利的最終來源于客戶，客戶的錢也是自己辛辛苦苦賺來的。
你今天說你們是站著中立的角度，我告訴滴滴，你們不配！
客戶安全第一、客戶體感第一，才是你們平臺的存在價值，
而不是司機端！更不能打人的司機！！
平臺的司機最終盈利的還是靠客戶！?。?/font>
他們向平臺繳納費用最終從平臺獲取盈利！！
今天客戶被打了，還要對客戶做出懲罰
我咨詢了律師,首先司機未履約，把乘客中途放在國道上，還收取了資金
其次，司機打人涉及民事糾紛，滴滴平臺在這塊上避重就輕。太讓人心寒了，感謝監(jiān)管沒有讓滴滴一家獨大，也突然理解了為什么滴滴順風車會被多次整改。因為他們對客戶人生安全的漠視，不是幾個產品功能就能解決問題的。