接前一貼反饋:后品牌的洗面奶沒有中藥味,拼多多召回鑒定,寄出前后話術(shù)不一,且避開反饋的氣味等問題,說按網(wǎng)上外包裝鑒定沒問題。那行,我提供網(wǎng)上多個(gè)博主對(duì)味道鑒定的反饋。
收到短信給到反饋時(shí)間后,就晾著投訴,直接等系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉?。?!
而且為了防拼多多鬼打墻回復(fù),電話溝通時(shí)與跟進(jìn)客服確認(rèn)了多次需求,并要求正面反饋。最后系統(tǒng)關(guān)閉連電話聯(lián)系我的跟進(jìn)客服工號(hào)都說查不到,絕不絕。(我們看圖)
3月18日收到的短信,1-3個(gè)工作日給回復(fù)。
3月16日跟進(jìn)客服已經(jīng)聯(lián)系我,說明已經(jīng)分配專員。18日還在核實(shí),給我發(fā)了短信提醒,服務(wù)詳情有記錄。
之后再?zèng)]有任何反饋25日直接服務(wù)完成了?。?/font>
找在線客服,確認(rèn)服務(wù)沒有反饋就結(jié)束是人為還是系統(tǒng)。
確認(rèn)3月18后沒有操作工號(hào)的記錄。那就是時(shí)間過長(zhǎng),沒有跟進(jìn)系統(tǒng)關(guān)閉了服務(wù)。
又經(jīng)過一個(gè)星期等反饋,查到了之前電話我會(huì)跟進(jìn)的客服工號(hào):46567
證實(shí)就是被晾著不處理了!
曝光下百億補(bǔ)貼的假貨商家,拼多多全球購(gòu)水很深。買家反饋了,平臺(tái)都假裝看不到問題,一定要閉坑,不要信平臺(tái)的假一賠十!