我是小賣家，之前一直使用淘寶自帶的菜鳥裹裹寄件，今年還在一周前收到菜鳥裹裹推送消息快遞春節(jié)不打烊，不漲價，以及服務城市的列表，心想今年真的可以做到快遞春節(jié)不打烊了，于是昨天有2位買家咨詢春節(jié)期間可以發(fā)貨后，就下了單，今天打開菜鳥裹裹發(fā)現(xiàn)首頁還是大大的快遞春節(jié)不打烊，不漲價宣傳，一直到下單頁面也都是快遞春節(jié)不打烊，不漲價，到最后一步遞交訂單時才告知“該地區(qū)不在春節(jié)不打烊范圍內”，于是我更換了不同區(qū)域的4個攬件地址，都顯示“該地區(qū)不在春節(jié)不打烊范圍內”。這跟欺騙客戶有什么區(qū)別？我是看了菜鳥裹裹宣傳“春節(jié)不打烊”后才承諾買家春節(jié)可以發(fā)貨，但是你卻說的和實際不一致，讓我怎么跟買家解釋？希望菜鳥裹裹給個說法！！
我也理解快遞人員的辛苦，也不要求快遞公司全年無休，但是不能這樣誤導客戶，做不到的事情就不要夸?？?，更不要當面宣傳一套，背后又是一套。給人上當受騙的感覺