現(xiàn)在天氣太熱,于是跟同事決定點外賣,選擇了“味捷”外賣于是下單,
由于7個人點,意見眾多所以下單的時候已經(jīng)比較晚,11:08分提交了訂單,趕上了中午送餐高峰期我們都能理解,所以對于答應的12:00-12:30送到?jīng)]有什么異議
這個是我們的訂單:
結(jié)果?。。。。。。。。。?!
12:30沒有到我們都沒說什么了,到了13:00,我們已經(jīng)上班了,飯居然還沒有到!?。?/font>下午一點多的時候,一個MM餓死了實在受不了旺旺上面問了味捷的客服,客服全部是自動回復,無人理會!
然后MM電話打過去以后客服的回復就跟旺旺聊天上的自動回復一模一樣,說已經(jīng)送出了,再等等,為她什么時候能到,說不清楚!一直到一點半,兩個半小時都快過去了,另外一個MM也打了一通電話,很生氣地問味捷的客服我們的飯到底送到哪里了,我們都上班快半小時了還沒吃飯,客服的回話仍然一樣。。。高峰期請諒解。。。送出去了。。。還不知道啥時能到。。。
都一點半了!你妹啊你還送餐高峰期,你以為全世界人民都是一點半還沒吃到中飯,還像我們這么好脾氣坐在這里跟你咨詢飯送到哪里了?。???我們7個人都火大了!
后來辦公室里發(fā)生了什么我也不知道了,我餓著肚子去開了個會,結(jié)果到了兩點多回來,同事幫我買了老娘舅,說那個無望了,退單了,我去開會的時候他們又打過一個電話,這已經(jīng)是第三個電話了,味捷那里居然說“不知道送哪里了”就把我們打發(fā)了?。?!7個人都很生氣,現(xiàn)在這年頭顧客真的啥都不是!
送個外賣不守時就算了!沒見過這么不守時的!兩個小時沒有反應居然也沒有道歉!沒有追蹤!味捷真的很牛叉嗎???就你這樣做外賣遲早有一天要倒灶!我們幾個部門的人絕對絕對不會再點這家外賣!
發(fā)了微博@了味捷的官方微博,木有任何反應。。。。就跟他們的客服一樣拽。。。