一直對(duì)85度C感覺(jué)不錯(cuò)，可惜今天中午85員工的一句話(huà)，讓我心涼了一大半。
中午去選蛋糕，以前蛋糕也是85買(mǎi)的，所以習(xí)慣性的去了。杭州文二路教工路口的那家店，店里搞七夕活動(dòng)：買(mǎi)蛋糕送杯子。具體活動(dòng)沒(méi)多問(wèn)，只看到男款女款的杯子放在柜臺(tái)上一對(duì)一對(duì)的，蠻好看!付了錢(qián)，營(yíng)業(yè)員說(shuō)只能送一個(gè)杯子，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，因?yàn)槔掀耪f(shuō)了一句：還以為是一對(duì)呢，送一個(gè)選男的還是女的呀。我才發(fā)現(xiàn)85的活動(dòng)沒(méi)做好，沖口而出：七夕節(jié)一對(duì)一對(duì)的，哪有送一個(gè)的道理。然后一直沒(méi)答理我們的一個(gè)員工開(kāi)口了，聽(tīng)別人叫她“qing姐”（沒(méi)聽(tīng)仔細(xì)）。
她說(shuō)：對(duì)啊，一對(duì)一對(duì)的，你買(mǎi)2個(gè)蛋糕我就送2個(gè)。
親，我買(mǎi)8寸的蛋糕，買(mǎi)2個(gè)吃得完不？還是主張浪費(fèi)？聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在不光盤(pán)要罰1W元的。
我當(dāng)時(shí)就說(shuō)：搞活動(dòng)都不考慮客戶(hù)需求。
她也反映好快直接一句：當(dāng)然不考慮客戶(hù)需求，商家考慮的是利益。
聽(tīng)到話(huà)心里不要說(shuō)有多少郁悶，看來(lái)在你眼里我是愿者上鉤的魚(yú)啊。然后要拿蛋糕了，居然跟我說(shuō)沒(méi)現(xiàn)貨，當(dāng)時(shí)選的時(shí)候我已經(jīng)說(shuō)了現(xiàn)拿，中午聚會(huì)要用。
哎~輕輕一句：這就是不考慮客戶(hù)需求的結(jié)果，退款！
這次她不說(shuō)話(huà)了，把錢(qián)退給我了，估計(jì)她心里也明白。
事情就這樣結(jié)束了，去邊上的浮力森林買(mǎi)了個(gè)蛋糕，回去后還是有點(diǎn)氣，我去85消費(fèi)有點(diǎn)倒貼的感覺(jué)，85的前輩打市場(chǎng)的時(shí)候如果是這樣的價(jià)值觀，85還有今天？再說(shuō)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，85這點(diǎn)市場(chǎng)份額，已經(jīng)可以開(kāi)始揮霍了？