歡迎使用19樓相親服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本服務(wù)”)，為了保障用戶(hù)(以下稱(chēng)“您”)的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谑褂帽痉��?wù)之前，詳細(xì)閱讀此服務(wù)協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”)所有內(nèi)容。

除非您已閱讀并同意本協(xié)議所有內(nèi)容，否則您無(wú)權(quán)使用本服務(wù)。如您購(gòu)買(mǎi)或使用本服務(wù)，即視為您已經(jīng)與十九樓網(wǎng)絡(luò)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“19樓”)達(dá)成協(xié)議，并自愿接受本協(xié)議的所有內(nèi)容。

第一條 服務(wù)協(xié)議的接受和修訂

1、本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文以及19樓已經(jīng)發(fā)布的或?qū)��?lái)可能發(fā)布/更新的各類(lèi)規(guī)則。所有規(guī)則均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力，本協(xié)議正文與前述規(guī)則存在沖突的，以本協(xié)議正文為準(zhǔn)。除另行明確聲明外，您使用本服務(wù)均受本協(xié)議約束。

2、本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)條款如由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行修訂的，19樓將在19樓平臺(tái)公布。您可前往查閱最新版協(xié)議條款。在19樓修改上述條款后，如果您不接受修改后的條款，您可以選擇終止使用本服務(wù)。您繼續(xù)使用本服務(wù)的，將被視為已接受了修改后的協(xié)議。

第二條19樓的義務(wù)和權(quán)利

1、19樓應(yīng)以您為中心，在您購(gòu)買(mǎi)或使用的服務(wù)范圍內(nèi)，盡力滿(mǎn)足您的需求。

2、因19樓無(wú)法控制之因素（包括但不限于不可抗力、政府行為、設(shè)備故障等），19樓在服務(wù)期內(nèi)未向您提供任何服務(wù)，所交費(fèi)用全部退還。

3、19樓尊重您的個(gè)人隱私，并將采取技術(shù)措施和其他必要措施保障您的個(gè)人信息安全。

4、從交費(fèi)之日起，具體服務(wù)時(shí)間和溝通次數(shù)根據(jù)您所購(gòu)買(mǎi)的套餐決定。

5、購(gòu)買(mǎi)當(dāng)場(chǎng)線下活動(dòng)或線上群聊之后，如您還需要參加另一場(chǎng)，請(qǐng)分次購(gòu)買(mǎi)。

6、線下活動(dòng)或線上群聊服務(wù)按規(guī)定活動(dòng)時(shí)間計(jì)次，具體活動(dòng)時(shí)間以19樓相親工作人員通知為準(zhǔn)。

第三條 您的義務(wù)和權(quán)利

1、您自愿接受并購(gòu)買(mǎi)19樓相親線下活動(dòng)或線上群聊服務(wù)，在服務(wù)有效期內(nèi)，因您自身原因要求終止線下活動(dòng)或線上群聊服務(wù)的，19樓不予退款,本協(xié)議自然終止。

2、您必須如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息并提交，否則19樓有權(quán)終止服務(wù)。

3、您購(gòu)買(mǎi)19樓相親活動(dòng)服務(wù)即視為具有完全民事行為能力，參與活動(dòng)時(shí)請(qǐng)注意保護(hù)財(cái)物及人身安全。與異性交往應(yīng)遵守公德，不實(shí)施違法、有悖于風(fēng)俗和倫理道德的行為，以審慎的態(tài)度處理交往中的經(jīng)濟(jì)往來(lái)。如在活動(dòng)中產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)、人身等糾紛，由此引發(fā)的法律責(zé)任，均由責(zé)任當(dāng)事人自行承擔(dān)，與19樓無(wú)關(guān)。

4、您在服務(wù)期內(nèi)已找到對(duì)象并要求19樓暫停服務(wù)，19樓予以同意，不予退款。過(guò)后您在服務(wù)期內(nèi)要求再次重新開(kāi)啟服務(wù)，19樓予以同意，但服務(wù)終止時(shí)間不變。

5、您若有損害19樓信譽(yù)的行為應(yīng)視為您嚴(yán)重違約行為，19樓有權(quán)與您終止服務(wù)協(xié)議。

6、線下活動(dòng)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)成功之后，19樓相親工作人員將在活動(dòng)前一天通知您線下活動(dòng)時(shí)間以及注意事項(xiàng)，若您確認(rèn)參加之后，又因個(gè)人原因表示無(wú)法參加線下活動(dòng)，19樓應(yīng)滿(mǎn)足您要求，但是無(wú)法進(jìn)行退款和重新參加本場(chǎng)線下活動(dòng)。

7、線上群聊服務(wù)購(gòu)買(mǎi)成功之后，19樓相親工作人員將在群聊當(dāng)天上午通知您線上群聊時(shí)間以及注意事項(xiàng)，若您確認(rèn)參加之后，又因個(gè)人原因提出撤銷(xiāo)線上群聊，19樓應(yīng)滿(mǎn)足您要求，但是無(wú)法進(jìn)行退款和重新進(jìn)入本場(chǎng)線上群聊。

第四條 其他約定

1、服務(wù)中止、中斷及終止:19樓根據(jù)自身商業(yè)決策、政府行為、不可抗力等原因可能會(huì)選擇中止、中斷及終止19樓相親服務(wù)。如有此等情形發(fā)生，19樓會(huì)采取公告的形式通知您，但不承擔(dān)由此對(duì)您造成的任何損失。除法律法規(guī)另有明確規(guī)定的情形外，19樓有權(quán)不經(jīng)您申請(qǐng)，直接向您退還未履行的19樓相親服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。

2、法律與爭(zhēng)議解決:本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)的法律，并且排除一切沖突法規(guī)定的適用，如出現(xiàn)糾紛，您和19樓一致同意將糾紛提交19樓住所地有管轄權(quán)的人民法院管轄。訴訟費(fèi)用由敗訴一方承擔(dān)。

3、本協(xié)議的條款具有可分割線，本協(xié)議的任何條款無(wú)論因何種原因無(wú)效或不具可執(zhí)行性，其余條款仍有效，對(duì)雙方具有約束力。

4、19樓不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律規(guī)定所享有的權(quán)利，不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利，也不影響19樓在將來(lái)行使該權(quán)利。