都說開店容易守店難,開店的兩個月里還真覺得有些累。我開的是服裝專賣店,每天會遇見各種各樣的客戶。昨天晚上一客戶整整兩個小時還沒有選定一件衣服,真讓人崩潰,作為店家,不知道親們會怎么樣做。
事情是這樣的,前些天有一女子來選購衣服,她選擇了一件黃色的呢子大衣,從看中試穿到?jīng)Q定購買,差不多花了一個小時。到最后她說還是等下次叫朋友一起來看看再決定買不買。雖然有些小失望,但我還是很客氣的和她說請慢走,歡迎下次再來。結果昨天她真的帶了朋友一起來看了。她看中的衣服她朋友覺得不是很好看,于是又開始不停的試穿了將近十件左右。后來在她朋友的慫恿下,她買了一件白色的短款羽絨上衣?此凉M心歡喜的走了,我也覺得這生意做的很有成就感。至少讓客人滿意了。可是沒想到到了晚上,她帶著老公拎著衣服來我店里了,說回家一看,衣服顯胖,不好看,她老公也說不怎么好看。好吧,我想衣服最重要的是要穿給老公看的,那么您要提出換個款式我也無話可說。就不停的給她選擇別的款式。其實她還是喜歡原先自己看好的黃色呢子大衣,可她老公說天氣冷了還是換件羽絨的更好。后來來了幾個客人,她又問別的客人到底那件更好看,客人們也都是按自己的意思表達觀點。她好象又沒了主意,我想既然衣服是要穿給老公看的,那么就聽老公的不是更好,為什么還要問別人呢?最后,她說要不就退貨吧。唉,我只能耐著性子說:“如果有質(zhì)量問題我保證退給你,可是你自己說不喜歡了,我真的沒法退。”后來她那個一直沒多說話的老公說了句讓我更崩潰的話,他說她買十件衣服,有九件是需要退換的。而從中她看上了好幾個款,要么就是價格貴了,要么就是說老公不喜歡,或者老公喜歡她自己不喜歡。最后她還是選擇說要最初的這件呢子,可顏色要換了,因為黃色她聽別人說很容易過時,而后來要的丈青色卻沒有她想要的碼子了。我沒辦法只能給她說叫廠家發(fā)貨。到最后她也覺得不好意思了,走的時候我也再三問她確定了沒有,她說確定了,就要那件沒有貨的丈青色呢子。雖然這生意做的感覺很郁悶,但想著她最后還是選擇了自己喜歡的,我也就覺得值了。從晚上六點多一直試穿到8點多,我都感覺累了。于是關店門準備打烊。突然又進來兩個客人,一看還是他們兩個。想著肯定要改變主意了吧,果然,還沒等我說出口,這女客人已經(jīng)發(fā)話了,她說還是買你身上這件吧。不過最后的話還是讓我有些感動的,她說實在感覺不好意思,麻煩了我這么久,覺得不應該麻煩我再去廠家發(fā)貨,還是買我身上樣子的算了。事實我身上的是她老公第一眼看上的。最后不知道她是否心滿意足了。