嗨，我是范范~
雙十一已經(jīng)過去了十天，然而我對它卻是畢生難忘，你不知道在那天，我是怎么忍住強大的睡意，
等著在凌晨1點付尾款的。
我以為到1點就好了，付完我就可以安心碎覺了。誰知道，當我打開購物車，點擊全選的時候，硬生生給我拆開了三個單子（里面沒有1點后要付款的寶貝），
購物津貼完全用不上。生活好南，我好累……
不過我知道我并不是最慘的，因為有很多姐妹
在雙十一被某些品牌坑得更慘。本來滿懷期待地拆開快遞，結(jié)果里面的東西卻讓她們透心涼。
本來就是因為優(yōu)惠力度大才參加雙十一的，誰知道反倒被坑了一把。這領(lǐng)悟也太痛了叭！為了讓姐妹們避坑，我今天就來跟你們聊聊
今年雙十一有點坑的品牌們。
公告1、參加雙11的品牌非常多，本文列舉的幾個品牌僅作舉例，
僅評價本次雙11的活動，不上升到品牌。
2、因各品牌活動規(guī)則及優(yōu)惠力度不一，如有與本文情況不符的，歡迎到留言區(qū)一起討論，為你喜愛的品牌平反~
3、希望我們都能保持自己的判斷，做理智聰明的消費者。
我是個微博重度患者，每天在上班路上就會刷一下，刷著刷著就看到一條金*家的禮盒吐槽
。
店家的商品頁那里是說贈送100ml的禮盒，結(jié)果
快遞到的卻是空禮盒，然后洗衣液全部都
堆在泡沫袋里？？？？這是什么迷惑行為？把產(chǎn)品好好放在禮盒里它不美觀嗎？
搞這種操作的還不止金*家、還有沙*洗發(fā)水、袋*發(fā)膜、絲塔*和佳潔*牙膏等。
放眼望去，一溜的空禮盒。
就像網(wǎng)友說的，自己爆肝搶購的商品（
禮盒一般是前幾千個付定金的人才有），本來是很開心，帶著拆禮盒的心情打開快遞，結(jié)果里面就只是一個空盒子，怎么讓人不失望��？
而且店家一般不會用一個包裹，而是
用好幾個包裹送過來，合著快遞箱就不要錢唄？講真，很浪費資源啊，有考慮到環(huán)保的問題嗎？！
就算你不明所以，跑去問客服，他們只會說這就是雙十一的贈品，就是個空禮盒哦~（？）
emmm，所以店家是在玩文字游戲嗎？當初
以送禮盒為噱頭刺激我們消費，然后在售后的時候才說明只是個外包裝盒。畢竟就算是空的，它也是禮盒啊。
偷換概念這招玩的不錯啊。
不過，
宣傳說送禮盒是常規(guī)操作了，并不是今年才有。有些品牌的宣傳，就是讓你覺得盒子里有東西，但根本就沒有；有些品牌確實送了禮盒+贈品，但如果把贈品也裝進禮盒里，用戶體驗會不會更好呢？
老實講，我對羽*這個品牌是挺有好感的，直到，我又一次看到了網(wǎng)友發(fā)的吐槽帖。
看上面圖里的描述，大家可能還不太清楚事情原委，那我來給大家捋一捋，這個小姐姐在羽*預(yù)售時買了套裝，付定金的訂單詳情圖是這樣子的
，這里畫重點，
優(yōu)惠券減了160元。
然后這是她在群里看到的，別人在雙11當天領(lǐng)到的券，
400-200的大額券居然有兩張！也就是說，在只用一張優(yōu)惠券的情況下，小姐姐比在雙11當天買的人
多出了40塊！
評論區(qū)的網(wǎng)友也在說幾乎所有的優(yōu)惠券博主，在雙11當天發(fā)放
不限量的400-200的大額券，羽西也大范圍地發(fā)短信說有大額券，但是
就是沒有通知付定金預(yù)售的買家。這，也太讓人寒心了……
小姐姐氣不過跑去詢問客服要個說法，客服還狡辯說是
天貓圈定人士才能有優(yōu)惠券的。拜托寧可閉嘴吧，臉還不夠疼嗎？
最后給的反饋是
補發(fā)兩瓶靈芝水小樣，至于那些沒去找客服維權(quán)的姐妹，大概是什么也沒收到吧。
不過也不要覺得，在雙11當天領(lǐng)到了大額券的姐妹就很好運，她們
也被坑了一把。
emmmm，我還能說什么呢...本來這個品牌路人緣還是很好的，希望后續(xù)能做出積極的回應(yīng)吧。
說起
贈品與宣傳頁不符，最具代表性的大概是*萊雅了吧。
話不多說，大家先來看*萊雅家最初發(fā)的淘寶消息吧。劃紅線處明寫著
紫熨斗眼霜買30ml限量送30ml。
然后這是預(yù)售詳情頁：搶付尾款加贈15ml，限量10萬份。另外加贈的15ml小樣限量75萬份，按照搶付定金的順序發(fā)放。
誰知道幾天后，
搶付定金加贈小樣的數(shù)量變了！
直接從75萬份變成了25萬份，還增加了某種意義上的寵粉活動：贈送朱一龍的周邊（……拜托，朱一龍的粉絲收到當然會很開心，但是看到最初版詳情頁的買家們，更想要15ml小樣好嗎�。�？
于是乎，很多人熬了兩個夜，付完定金和尾款，
得到的贈品只有15ml，也不怪網(wǎng)上一片罵聲。
當然它家客服也個個是人才，
“以不變應(yīng)萬變”攻略修煉得爐火純青，堪稱復(fù)讀機中的戰(zhàn)斗機。
不論向他們詢問什么，答案永遠只有一個：
前面有50+個客戶在排隊。
詢問快遞情況是這樣。
反映贈品不符，還是這個答案。
看了它們處理投訴的效率之后，對于他們回避解決問題這點，我覺得一點不奇怪。畢竟
773個投訴只處理了1個嘛。
最后來說一下修*可的
預(yù)售吧，
直接被網(wǎng)友們罵上了熱搜。
它家在10月11號發(fā)了這樣一條微博，號稱
雙11當天買紫米精華并不是最劃算的，預(yù)售才是（請姐妹們記住這句話）。
預(yù)售當天是寫著
950元可以得到60ml紫米精華。
到了雙11當天，它家請了李佳琦做直播推廣色修精華，當天下單，
兩瓶30ml的色修，外加贈品45ml的紫米精華，
全部只要850元。這？所以熬夜付定金的買家差不多是花了高價，買了雙11直播活動的贈品？
還有網(wǎng)友計算了差值，居然
差了有800元？？？這就是所謂的預(yù)售當天買是最劃算的？
（備注：色修精華原價595元/瓶，紫米精華原價980元/2瓶）除了紫瓶精華，
發(fā)光瓶的差價也達到了740這么多，我還能說什么呢。
我以為前面那些品牌的客服已經(jīng)夠迷了，誰知道它家的客服更讓人無語。
我就發(fā)一個截圖吧。寧真是太棒了呀，
除了復(fù)制，還會粘貼，真是客服界的“楷模”呀。
寫到這，我只想說一句，修*可，你真是我見過最不想要顧客的品牌了……
其實今天說的品牌，
就產(chǎn)品質(zhì)量來說，有很多都算不錯的。
明明有好口碑，非得在雙11鉆空子，做一些欺騙消費者的活動。沖銷量的目的確實達到了，
可也寒了老粉的心，連新粉不想入坑了�？拥牟粌H是買家，不還有你們自己么？
希望所有品牌
都好好讀一下天貓條例吧。
真心為顧客考慮，保證公平，才能走得更長遠啊。
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被“人家”舉報刪文了，到時就看不到啦。
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