距離西湖僅一路之隔，緊挨頂流湖濱步行街，又正是旅游旺季，天時地利人和。
按道理來說，處在這種地段的商場現(xiàn)在應(yīng)該是門庭若市的。
然而，吃盡上述“流量密碼”的解百新元華頻頻傳出“人氣下滑”，甚至“要倒閉了”的消息。
要知道，解百新元華所在的解百可一度是杭州商業(yè)的頂流，曾經(jīng)的招商團隊用的和杭州大廈是一家，現(xiàn)在竟然要運營不下去了？
為了驗證真假，我們?nèi)チ艘惶爽F(xiàn)場。
即使是在36度的夏天，高溫也難擋游客游覽西湖的熱情。在工作日上午，地鐵龍翔橋站大批游客從地鐵里涌出來，直奔西湖。
地鐵龍翔橋站
解百就在承接人流的湖濱商業(yè)圈，距離湖濱銀泰和西湖僅一街之隔；距離龍翔橋地鐵口500米左右，其聯(lián)通的地下通道可以直達湖濱銀泰和解百百貨。可以說杭州最繁華的商圈是湖濱，湖濱的C位是銀泰和解百。
解百分為A座、B座和C座，C座就是解百新元華。
其實論地段，解百新元華是3幢樓里最優(yōu)秀的。距離西湖僅百來米，南面是湖濱銀泰in77 E區(qū)。背靠頂流景點和熱門商圈，按照正常的商場選址邏輯，它才是不愁客流的。
截圖自高德地圖
我們來到新元華發(fā)現(xiàn)，1樓以汽車、服裝和盒馬鮮生超市為主，各大門店都比較冷清。即使許多門店給出1-3折的折扣，依然沒有什么人在商場里走動，而且在逛的都是中老年人居多。
解百C座1樓
2、3樓以服裝業(yè)態(tài)為主，整層樓比較冷清，看起來店員比顧客都多。大部分店員在店里百無聊賴地站在柜臺里理貨或者玩手機，還有兩位店家已經(jīng)閑聊了起來。
解百C座2樓
4樓目前僅剩新白鹿一家獨苗，其他門店已全部清空，導(dǎo)致整層樓都很空曠。除了新白鹿門口，其他區(qū)域燈光關(guān)閉，空調(diào)冷氣也明顯不足。從四樓通往三樓的扶梯也關(guān)閉了，放上了“正在維修”的告示。
解百C座四樓
據(jù)新白鹿的店員介紹，因為商場人流較少，很多店鋪在去年冬天就關(guān)店了，還在經(jīng)營的也搬到1、2樓了。無論是新白鹿還是2樓的杭州酒家，上座率連一半都不到。
A、B座的情況和新元華差不多，為數(shù)不多的客人里，老人和小孩占大多數(shù)，鮮少年輕人。
每一層樓都亮燈營業(yè)，但是越往上，燈變得越少越暗，還有很多區(qū)域用紙板圍起來了，實際上并沒有在營業(yè)，甚至連入口處人流較大的區(qū)域也用紙板圍起來，貼上了商場店鋪導(dǎo)覽圖。
解百A座
但尷尬的是，店鋪導(dǎo)覽圖有許多被貼了白條以便遮蓋下面的店名。也許這樣做是為了掩蓋店鋪撤檔的尷尬，但足以反映出商場內(nèi)部許多店鋪根本沒有開業(yè)，甚至招不到商。
解百A座被海報圍起來的店鋪
一位店員介紹，解百在疫情之前客流量和人氣就不太好，疫情來了之后變得更差了。現(xiàn)在人流集中在晚上，夏天白天基本上很少人來逛，不過許多中老年人會進來蹭空調(diào)乘涼。
一位住在慶春路的老大爺也告訴小鳳凰，他早上逛完西湖，就會來解百這邊吹空調(diào)涼快一點，基本上天天都來。
看來，地處頂流景點和熱門商圈并沒有給解百帶來多少人氣。炎炎夏日，百無聊賴的解百商家們感受到的卻是陣陣寒意。
難道是經(jīng)濟提振乏力，大家消費疲軟了？
并不是。與解百的冷清形成鮮明對比的是隔壁人潮洶涌的湖濱銀泰。
同樣是午餐時間，湖濱銀泰餐飲區(qū)人氣很旺，基本上店里都坐滿了人，還有不少饑腸轆轆的顧客邊走邊尋找哪家店還有空位。
湖濱銀泰
我們本想在前面的阿香米線解決午飯，無奈人潮擁擠行進緩慢，且每家店都坐滿了人，根本沒有位置，只能匆匆在一家剛騰出一張桌子的店里就餐。
不止是老人和孩子，在這里可以看到各個年齡層的人，比如放假的學(xué)生，穿著時尚小哥哥小姐姐。還有不少拖著行李箱的旅客，剛來杭州還來不及辦入住，就把湖濱銀泰當(dāng)成了旅游第一站。
上到1樓美妝區(qū)，各大品牌柜姐都在忙著給新進店的顧客遞籃子講解產(chǎn)品知識；奢侈品買手店陸續(xù)有人進出。
頂著36°c的高溫，室外居然也有那么多人在排隊取餐。比如新晉網(wǎng)紅奶茶“霸王茶姬”門口已經(jīng)排成一隊了，后面的燒烤檔口也站滿了人。
湖濱銀泰
解百其實當(dāng)年也算杭州頂流，作為第一家國營百貨商店，已經(jīng)105歲高齡。
在那段溫飽都成問題的年代，解百因體量大，品類全而成為杭州人首選的購物中心，能逛逛解百，跟如今逛杭州大廈一樣，又時尚又是身份體面的象征。
圖源百度百科
但現(xiàn)在，解百的地段沒變，西湖的影響力能招徠更多的客流，為什么會被新秀in77打敗，甚至毫無還手之力？
近年來湖濱銀泰逐步擴大規(guī)模，根據(jù)不同區(qū)塊差異定位五大區(qū)域，進行場景改造和品牌升級。
在業(yè)態(tài)規(guī)劃上和品牌組合上，引入了約450家品牌，涵蓋奢侈精品、美妝、潮流服飾、餐飲美食五大類，總體量超20萬平方米。明顯in77更潮流，更全面，更能貼近消費群體的喜好。
不僅有喜茶、茉莉奶白、小龍坎等大眾喜聞樂見的品牌店，KUMO KUMO、馬伍旺這類新晉網(wǎng)紅也把湖濱銀泰作為入杭首發(fā)店。追逐流量的年輕人，自然會選擇人氣和品牌更高的地方。
圖源杭州湖濱銀泰in77
而解百多少有些定位不明晰的意思，比如在新元華一樓，既有三葉草、evisu這類年輕潮牌，大廳里又擺著中老年服飾的外展，店鋪的種類和豐富程度較in77少了一大半。
在運營上，銀泰明顯找到了年輕人喜聞樂見的玩法，依托于銀泰365，定期通過各種折扣秒殺活動和活動策劃宣發(fā)把線上的流量轉(zhuǎn)換到線下，通過引流反哺線下門店。
反觀“解百優(yōu)選”小程序更多地是把線下商品直接搬到線上售賣，折扣鮮少，甚至不如線下門店買的劃算。
在交通方面，我們實際體驗下來感覺走到解百太費勁了。湖濱銀泰可以直接從龍翔橋站C口地下通道直達商場內(nèi)部，解百卻需要步行200米左右走到地下通道入口，在里面繞來繞去才能走到解百，并沒有去湖濱銀泰那么方便。
解百百貨地下通道
也許正是因為解百自身動線設(shè)計的不足，許多顧客在逛完湖濱銀泰以后，并不想繞一大圈走到解百。加上湖濱銀泰自身多元化的招商布局和清晰的定位，其強大的虹吸效應(yīng)將解百的人氣分流了。
實際上，面臨困境的老底子商場并不止局限于解百。景福百貨一度是城北地區(qū)規(guī)模最大的綜合性百貨大樓，上世紀90年代穩(wěn)居“杭城十大商場”之列，然而三易其主依舊難改頹勢。
而舊商場還在蹣跚著自救，新綜合體已經(jīng)卷出了花。
高檔次杭州大廈、萬象城、SKP、K11和IFC。早就不滿足于單純的購物，而是創(chuàng)造了消費場景。
比如k11就主打“藝術(shù)購物中心”，今后在大牌買手店出來就能邂逅潮流藝術(shù)家的真跡。
中端市場也殺紅了眼，除了老牌的銀泰系外，天街、萬象匯也運營得風(fēng)生水起，甚至一線商業(yè)品牌的子系列也想分一杯羹，比如上周，K11的“年輕版”K11 Select就落子到良渚新城。
相比之下，一些品牌力一般、同質(zhì)化嚴重的小綜合體，開業(yè)不出5年就一幅奄奄一息的樣子。
像是東站商圈、下沙商圈，就因為多個綜合體“打架”而呈現(xiàn)出明顯的分化，顯然，能笑到最后的仍然是大牌商業(yè)。
解百同理，即便有著得天獨厚的地段和昔日的榮光，但時代拋棄它，不會留下一點聲音。
來源：鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)杭州站
