家政公司每天要接好幾千個預(yù)約電話
歲末“撣塵”想請鐘點工的，現(xiàn)在就好預(yù)約起來了
“掃房”古稱掃年，按照傳統(tǒng)習(xí)俗，一般要等到進入臘月，尤其是臘月二十四這天，人們才會全家總動員來個年終大掃除。不過如今，如果你想找專業(yè)的鐘點工來幫你“撣塵”可要快點下手，要不然可能會遭遇“無人上門”的尷尬局面。
昨天，記者從市區(qū)多家家政公司了解到，盡管離過年還有一個半月，但家政清潔的鐘點工們早早切換成“滿檔”模式，熱門的家政公司一天要接好幾千個預(yù)約電話，現(xiàn)在打電話進去都只能預(yù)約到一個星期以后的了。
家政預(yù)約電話周一早上最熱 下午電話會稍微空一點
“很抱歉，當(dāng)前客服繁忙請您耐心排隊，您前面還有8位用戶等待咨詢……”昨天上午，市民李先生撥打三替家政電話想預(yù)約一個鐘點工來家清掃，沒想到這個電話夠“熱”的，足足等了十多分鐘才輪到。記者了解到，受家庭收入和市民意識轉(zhuǎn)變的影響，年底保潔人員預(yù)訂非常火爆。“年底打掃衛(wèi)生太麻煩了，很多市民愿意花三四百元對家里進行一次徹底清理。”
“從12月初開始，來電請家政工的業(yè)務(wù)量瞬間上升，盡管客服人員加班加點了，每天從早上7點半忙到下班，一刻都沒得休息，嗓子都說啞了，但需求量實在是太大了。”三替集團家政公司的相關(guān)負責(zé)人邊女士告訴記者，“現(xiàn)在一天就能接到預(yù)約保潔電話數(shù)千個。尤其是星期一的上午最火爆，忙的時候的確要麻煩客戶排隊近10分鐘。”如果實在打不進來，客戶可以嘗試著下午兩三點再打打看，那個時候相對空一點。"
預(yù)約電話都這么難打，更別提請鐘點工上門了。“最近家政業(yè)整體都很忙。三替集團家政人員在主城區(qū)的家政工就有近300名，可目前已經(jīng)忙不過來了。”邊女士說，“以三替為例，今天才7日，但17日之前都已經(jīng)預(yù)約滿了。”她好心提醒市民，雖然家政公司是按照法定節(jié)假日放假，但人們都喜歡在臨近春節(jié)的時候叫清潔工，需求撞到一起，往往排不過來。按照她往年的經(jīng)驗，一般過年前半個月家政就全部排滿了。預(yù)約年底大掃除的現(xiàn)在就好預(yù)約起來了，要不然真來不及了。
鐘點工身價比去年同期微漲 市場均價在35元/小時
鐘點工的檔期這么滿，那么身價是不是漲了呢？日前，記者也打聽了杭城家政公司鐘點工的行情。
“XX家政公司嗎？我想在這周找鐘點工，請問每小時收費多少？”記者問。
“這周鐘點工都預(yù)約完了，要不排到下周？價格周一到周五每小時35元，周六到周日每小時40元，3個小時起步。”家政公司的工作人員答復(fù)。
“每小時35元？這也太貴了吧？去年不是才30元錢嗎？”記者又問。“元旦過后就調(diào)過價了，2月份的價格還要更貴，至少40元每小時。”家政公司工作人員回復(fù)。記者粗粗統(tǒng)計了一下，杭州家政公司目前鐘點工的基本情況為“每小時35元，3個小時起上門服務(wù)”，與平時價30元相比，漲了5元， “春節(jié)臨近，基本上一周漲一次，預(yù)計今年春節(jié)前最高價位可能會漲到45元。”有人預(yù)測。
那么啥樣鐘點工最受歡迎呢？采訪中，記者了解到，隨著鐘點工保潔費用的上漲，用戶對鐘點工的要求也越來越高，很多用戶在預(yù)定鐘點工的時候會選擇有品牌、信譽好的家政公司。“正規(guī)的家政工上門不僅活干得好，說話態(tài)度也很客氣。并且工具專業(yè)，無論是清洗地板還是擦玻璃，都比我們自己清洗來得專業(yè)和干凈。”市民許先生說。
家政清潔這幾個項目不接招
年底大清掃花的時間要比平時多一倍
新杭州人張小姐今年初在杭州買了婚房，年底了她想請個鐘點工來幫忙打掃打掃。她很想知道，與平時清掃相比，家政公司提供的年底大清掃服務(wù)有哪些新增項目呢？
“年底大清掃主要包括擦室內(nèi)室外的窗戶玻璃，拖地，擦家具，地板打蠟等，有些還要清洗窗簾。”杭州笑笑家政的工作人員告訴記者。“年底大清潔做的項目比較多，大一點的房間要忙七八個小時。要比平時多花一倍的時間呢。所以家政工一般早上9點之前就會上門。”
盡管如此，記者了解到，家政工們還是有一些另外收費或者干脆不接招的項目。“比如清洗油煙機，我們是另外派專人上門拆卸清洗的，它不屬于家政鐘點工范籌。三替家政鐘點服務(wù)一年四季無論是否節(jié)假日都按日常常規(guī)進行收費。”三替集團家政公司的相關(guān)工作人員說。
此外，在年末由于業(yè)務(wù)太忙有些家政不接招的項目中，還有一個水晶燈。因為其特殊材質(zhì)和構(gòu)造，得需要具備專業(yè)清洗設(shè)備和技術(shù)的工人才能勝任。記者采訪了解到，目前市面上應(yīng)社會需求出現(xiàn)很多專門負責(zé)水晶燈清洗工作的個體戶和公司。個體戶的清洗價位相比公司要便宜一點，以家庭安裝的水晶燈為例，正規(guī)公司清洗一盞需要300元左右，而個體戶只需要200元。
