最近一個(gè)消費(fèi)者在個(gè)體美容院先后投入十幾萬元進(jìn)行豐胸美容,但是沒有效果要求退款,結(jié)果維權(quán)困難。為什么美容院屢屢出現(xiàn)此類問題?這個(gè)行業(yè)還能讓人放心嗎?
很多消費(fèi)者都有去美容院被忽悠著辦一堆預(yù)付費(fèi)卡的經(jīng)歷,還有些美容院會(huì)忽悠消費(fèi)者,想達(dá)到最好的效果可以購(gòu)買設(shè)備,自己不用的時(shí)候店方會(huì)代租給其他顧客使用。記者近日了解到,省城有消費(fèi)者就陷進(jìn)這種合伙經(jīng)營(yíng)的陷阱,維權(quán)之路變得很艱難。
花樣繁多的各種積分卡(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
近日,省城消費(fèi)者丁女士向濟(jì)南市工商局市中分局投訴,稱在該區(qū)一個(gè)體美容院先后投入十幾萬元進(jìn)行豐胸美容,但是沒有效果要求退款。工商人員調(diào)查后了解到,丁女士為了實(shí)現(xiàn)自己的豐胸計(jì)劃,被該美容院?jiǎn)T工勸說辦了包含10多種美容產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)付費(fèi)卡,后來在工作人員的推薦下,丁女士又自己掏錢買了美容院的豐胸設(shè)備,還跟美容院簽訂了租賃聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同,將設(shè)備交給美容院雙方合伙經(jīng)營(yíng)。
花了十幾萬元之后,丁女士發(fā)現(xiàn)自己的“豐胸計(jì)劃”并沒有實(shí)現(xiàn),覺得自己上了當(dāng),就投訴到工商部門,要求美容院退款,但是工商工作人員了解情況后表示,因?yàn)楦廊菰汉炗喠俗赓U聯(lián)合經(jīng)營(yíng)合同,丁女士的維權(quán)之路有點(diǎn)難,“整個(gè)消費(fèi)與合伙經(jīng)營(yíng)的過程中,基本沒有涉及保障個(gè)人合法權(quán)益的證據(jù),而且投訴人的身份性質(zhì)隨著購(gòu)買設(shè)備合伙經(jīng)營(yíng)而發(fā)生了改變,造成維權(quán)困難。”
豐胸上當(dāng)何其多(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
工商工作人員提醒消費(fèi)者,購(gòu)買美容產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)不光要防止盲目和沖動(dòng)消費(fèi),在簽訂合同時(shí)要充分理解合同性質(zhì)和條款內(nèi)容,拒絕簽訂條款含義不清的合同或者免除經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的合同,“因?yàn)橐坏┬纬闪撕匣锝?jīng)營(yíng)關(guān)系,再發(fā)生爭(zhēng)議就不是消費(fèi)糾紛而變成了經(jīng)營(yíng)糾紛,消費(fèi)投訴也不再成立。”