雙黃鉆純買家,淘寶很多年了,第一次遇見這樣的賣家。我買了兩件雅戈爾的襯衣,下單之前還跟他們確認,是蠶絲的嗎?他們說是的。我就付款了。
收到之后發(fā)現(xiàn)根本不是雅戈爾的牌子,衣服標簽上面是百分之六五的棉加上百分之三五的滌綸。其實就是很差的面料。那么我就聯(lián)系了賣家要求退款,事實上他們店鋪承諾十五天無理由退款的。
本來很簡單的,我拿到退貨地址就給人家寄回去,這才收到半天。原包裝盒回去的。
結(jié)果人家說端午節(jié)過節(jié),晚上再說吧,我覺得也是,就等到晚上終于給了我退貨地址。我第二天早上就發(fā)回去了。點擊了退貨申請。人家打電話來說,他們的東西是正品,是雅戈爾授權(quán)的,就是商標不同而已其他都一樣的,我說牌子就算了沒關(guān)系,可是你這個面料也不是蠶絲的啊。我肯定要退款的。他們態(tài)度就不好了,后來換了個女士接聽電話,說我們寄回去的外包裝盒壓扁了,嚴重影響他們二次銷售的,要賠錢。。。
我說你們寄過來的時候就這樣了。是快遞的原因。后來終于等自動退款了,我點擊了投訴。投訴不是因為要求他們賠我快遞費用,我希望他們改一下標題以免誤導(dǎo)后來的消費者。什么成分就說什么成分,什么牌子就寫什么牌子。結(jié)果人家馬上追了電話過來(這次倒是很快的),威脅說不給撤銷投訴就怎么樣怎么樣。我的手機號碼和地址都在他們手上。別逼急了。一副流氓相。
下班后去了派出所,民警同志很熱心的,當著我的面給他們打了電話要求停止騷擾。據(jù)說電話里面人家態(tài)度不要太好。
現(xiàn)在么就是他們拒絕了我的投訴,說我拿回了退款還不知足,我上傳了照片。
如果說每個買家都姑息養(yǎng)奸,那么淘寶必定就會越來越混亂。我愿意貼運費,只是希望后來者不要像我一樣有個糟糕的購物體驗?v容這樣子的賣家橫行。
其實我相信很多買家都是好說話的,好好說也愿意吃點虧不折騰,但是遇見這樣的賣家,我只會說,我不怕你,我一定投訴到底!
希望給姐妹們借鑒。