唐文之
愛顧商城(Argos)宣布退出中國市場。距離海爾牽手這一英國電商品牌正式開設運營網(wǎng)站業(yè)務，還不到三個月的時間。
不久前，知名電商觀察人士龔文祥在微博上表示，接到內(nèi)部員工的爆料，當天下午愛顧商城總部開會，外方負責人宣布解散。
據(jù)該公司員工透露，“下午開月度會議的時候，CEO宣布公司解散，說在近期內(nèi)進行個人面談處理善后事宜。”此外，公司內(nèi)部人士表示，網(wǎng)站仍將運行一段時間并未關閉，海爾方面不會以愛顧商城的名義持續(xù)運營，目前愛顧商城方面正在處理后續(xù)收尾交接工作。
隨后，海爾集團在其官方網(wǎng)站上發(fā)表了一份聲明，并表示，終止合作是由于英國投資方Home Retail Group (下稱“HRG”)出于戰(zhàn)略調(diào)整，決定退出中國業(yè)務。海爾電器尊重對方的選擇，并與對方達成一致意見，按照相關規(guī)定對現(xiàn)有業(yè)務雙方自愿進行清算。
敗走中國
Argos是英國最大的家居百貨用品零售商之一，是“網(wǎng)上購物+商品目錄+實體倉儲式連鎖店”三位一體的模式。海爾在開拓英國市場時與Argos所屬的HRG公司結緣，并于2011年10月成立合資公司。
對于海爾來說，與HRG的合作由來已久。早在2010年，海爾獨資設立的電商平臺“日日順樂家”便是在英國零售商Argos的指導下進行運營。經(jīng)過一年多的磨合和接洽，2011年底，海爾與Argos宣布合作，于2012年4月開始籌備Argos落戶中國市場的新品牌——“愛顧”。
公開資料顯示，“愛顧”由海爾電器旗下“日日順”公司控股51%，Argos方面持股49%。日日順提供物流配送、售后服務等支持，“愛顧”具體運營由Argos派出團隊負責。
去年12月底Argos開始正式啟用自己的品牌，愛顧商城正式上線，同時取代原來的“日日順樂家”網(wǎng)上商城。
然而正式上線不到三個月的時間宣布撤資解散，從海爾的聲明以及員工的反饋來看，似乎是因為“老外不敢做了”。
據(jù)愛顧內(nèi)部人士透露，原先在愛顧擔任CEO和市場運營的負責人均來自英國，然而在和中國方面的接觸，以及幾個月的試水來看，“英國人沒有信心能夠把模式復制過來，前幾個月的市場反饋并不是很好，而這些或許也不是資金能夠解決的。”
愛顧的表現(xiàn)確實非常一般。從愛顧商城的一周日平均IP訪問量來看，僅有3000人次，一周日均PV瀏覽量也僅為4800多次。
《第一財經(jīng)日報》記者走訪上海僅有的3家“愛顧”線下門店時發(fā)現(xiàn)，門店的位置大多處于中心城區(qū)的居民區(qū)附近，四五十平方米的店面通常配備一到兩臺電腦供消費者查詢使用。“平均一個星期來往提貨的客人差不多在十幾二十個。”店員介紹道，或許是商城剛開不久的緣故，前來提貨的客人并不很多。然而店員本身，似乎還并未了解到公司解散的消息。
