事由 馬先生的新車未滿一年被燒毀,當(dāng)初購買的“全險”未包含自燃險,保險公司不賠,汽車廠家認(rèn)定“非質(zhì)量問題”造成,馬先生13萬元的新車瞬間成為灰燼,損失無人賠付。
目前汽車自燃投訴越來越多,據(jù)某汽車投訴網(wǎng)(微博) 站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,絕大部分并未進(jìn)行改裝,且按時保養(yǎng)的自燃車輛的車主,得到廠家賠償?shù)牟蛔阋话耄@得維修的僅16%,尚未處理完畢的投訴占41%。
目前車險市場上銷售的A、B、C三款車險的車損險中均不包含自燃保險,車主要投保這部分責(zé)任需要另外購買自燃附加險。馬先生的全險并不包含自燃險理賠。
這里提醒車主,如果車子發(fā)生自燃情況的話,車主首先要立即向當(dāng)?shù)叵啦块T報警,消防部門過來施救現(xiàn)場處理完畢后,會出具一個火災(zāi)事故原因證明,如果車子投保了自燃險險種,就可以向保險公司索賠了。
要注意的是,并非所有的自燃損失險都可以賠償。自燃險僅是對車輛在行駛過程中因電器、線路、供油系統(tǒng)等發(fā)生故障引發(fā)的自燃承擔(dān)保險賠付的保險。由于車內(nèi)物品爆炸或擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致車輛起火,并不在自燃險的賠付范圍之內(nèi),保險公司也將拒絕賠付。
所以加裝或改裝過的車友就算保了自燃險也不一定能賠付哦