說起“沙霸”，可能很多杭州人都不知道是什么意思？但是，說起小區(qū)服務(wù)隊(duì)，大家就不會(huì)陌生了。
何謂“霸”，字典上解釋為，依仗權(quán)勢(shì)或武力欺壓他人的人或集團(tuán)。而杭州的一些小區(qū)服務(wù)隊(duì)卻恰恰扮演了“霸”的角色。
外頭買的黃沙、水泥不準(zhǔn)進(jìn)小區(qū)，外面請(qǐng)來的搬運(yùn)工不準(zhǔn)進(jìn)小區(qū)……
為了爭(zhēng)奪搬運(yùn)裝修中產(chǎn)生的利益，這些小區(qū)服務(wù)隊(duì)屢屢對(duì)裝修工人，甚至對(duì)業(yè)主動(dòng)手。
這些小區(qū)服務(wù)隊(duì)哪里來的膽子？或者說，是誰給他們撐的腰？是什么驅(qū)使他們?nèi)绱烁F兇極惡地進(jìn)行榨取？
記者對(duì)此展開調(diào)查，揭開環(huán)環(huán)相扣利益鏈下的真相。
現(xiàn)象：服務(wù)隊(duì)與業(yè)主矛盾愈演愈烈
業(yè)主與小區(qū)便民服務(wù)隊(duì)的矛盾，最近有愈演愈烈之勢(shì)。
今年7月，有業(yè)主投訴，濱江新州花苑的物業(yè)與便民服務(wù)隊(duì)聯(lián)合起來，獨(dú)攬家裝業(yè)務(wù)，對(duì)不合作的業(yè)主進(jìn)行停水停電。
今年9月1日，在名城燕園做裝修的陳師傅，因被小區(qū)服務(wù)隊(duì)攔下，起了爭(zhēng)執(zhí)，工友被打傷。
南岸晶都的業(yè)主發(fā)帖：我家泥工進(jìn)場(chǎng)，水泥黃沙運(yùn)到單元門口遭一幫人阻攔，說是一定要在他們那邊買。打電話給物業(yè)，保安也不來解決一下，還有王法么？
翰墨林香的業(yè)主發(fā)帖：小區(qū)里服務(wù)隊(duì)的價(jià)格，定得比外面都貴。我找外面的，店老板說你們小區(qū)我不敢進(jìn)，進(jìn)去要被服務(wù)隊(duì)打的。
而在最近，元都新景小區(qū)的業(yè)主潘先生在搬運(yùn)裝修材料時(shí)，被12個(gè)所謂“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”的人毆打，連懷孕7個(gè)月的妻子也挨了一腳。
昨天，記者在石橋派出所見到潘先生，他一臉無奈。
潘先生本行就是做建材的，自家裝修當(dāng)然用自家的材料�？僧�(dāng)他將黃沙運(yùn)到樓下時(shí)，遭到了12人的圍毆。
“物業(yè)稱小區(qū)沒有成立服務(wù)隊(duì)�！迸讼壬f，因?yàn)槿狈ψC據(jù)，最好只好接受調(diào)解。
“其實(shí)大家心里都知道，這些人交了很多錢給物業(yè)，這叫買斷費(fèi)�！迸讼壬f，收取買斷費(fèi)后，物業(yè)等于默認(rèn)這批“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”壟斷小區(qū)內(nèi)的建筑材料買賣。
小區(qū)服務(wù)隊(duì)
考驗(yàn)物業(yè)
記者調(diào)查：服務(wù)隊(duì)成小區(qū)一霸
業(yè)主揭發(fā)：物業(yè)和服務(wù)隊(duì)之間有貓膩
所謂的“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”，在杭州各個(gè)剛交付的小區(qū)都能看到。
他們占據(jù)著小區(qū)大門門口最有利的位置，攤位前的牌子上，通常寫著“水泥、黃沙、搬運(yùn)……價(jià)格合理、隨叫隨到�！�
真如上所說嗎？做裝修的陳師傅說，如果價(jià)格差不多，在服務(wù)隊(duì)這里買也可以�？赏饷尜u20元的，他們要賣30元。
也有業(yè)主表示，外面賣3角錢一塊的磚頭，到了服務(wù)隊(duì)這里，就喊成了6角錢。
前天，記者在三墩的萬家花城小區(qū)門口，就目睹了一起小區(qū)服務(wù)隊(duì)攔車事件。
當(dāng)時(shí)，一輛東風(fēng)小卡載著一車建材正要進(jìn)大門，被保安攔下后，很快被一群人包圍。
“你車上的東西，里面都有的買�！毙^(qū)服務(wù)隊(duì)的人說。
包工頭解釋說：“東家嫌你們的東西不好，才讓我外面買的�！�
最后包工頭還是垂頭喪氣地把車開走了。
在小翰墨香林小區(qū)門口，記者碰上了業(yè)主馮先生。他說，大家曾因服務(wù)隊(duì)的壟斷經(jīng)營，拒交物業(yè)費(fèi)。
“外面的店都不敢接我們的單子，誰接誰挨打�！瘪T先生氣憤地說，“都是物業(yè)在給他們撐腰�！�
說起物業(yè)與小區(qū)服務(wù)隊(duì)的關(guān)系，鄭女士的氣不打一處來。半年前，她家請(qǐng)的裝修包工頭曾被服務(wù)隊(duì)的人打到眼角出血。
鄭女士氣憤之下，找到物業(yè)理論�？尚^(qū)服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長卻和物業(yè)稱兄道弟，根本不當(dāng)一回事。
“那個(gè)服務(wù)隊(duì)隊(duì)長還很得意地說自己是物業(yè)老總的小舅子。最后還警告我們，如果要想住，就別惹事�！编嵟空f，這段話被她偷錄下來，物業(yè)人員聽后臉色都變了。
更讓業(yè)主們氣憤的是，這些小區(qū)服務(wù)隊(duì)在打完人后，不僅沒有被物業(yè)趕離小區(qū)，反而比以前更囂張。
有業(yè)主氣憤地下結(jié)論：“小區(qū)服務(wù)隊(duì)，就是小區(qū)黑社會(huì)�！�
物業(yè)老總真的與服務(wù)隊(duì)隊(duì)長有裙帶關(guān)系？
在很多業(yè)主看來，這根本就是幌子，兩者之間真正的牽扯是金錢�！拔飿I(yè)收了服務(wù)隊(duì)的好處，就把我們業(yè)主給賣了�！�
對(duì)此，物業(yè)卻是一副委屈的臉孔，而且大部分都不愿意多談。
“小區(qū)服務(wù)隊(duì)都是自己找上門來的，我們也是考慮小區(qū)位置偏僻，有這樣的服務(wù)隊(duì)方便業(yè)主裝修。可從來沒有說過這是壟斷經(jīng)營，業(yè)主可以自由選擇�！备暄殴⑽飿I(yè)工作人員說。
名城燕園的物業(yè)則表示，物業(yè)同意讓小區(qū)服務(wù)隊(duì)入駐，是因?yàn)樾^(qū)服務(wù)隊(duì)比較“懂事”好管理，業(yè)主所謂的收取入場(chǎng)費(fèi)是根本沒有的事。
“在搬運(yùn)黃沙水泥等建材時(shí)，他們會(huì)比較小心謹(jǐn)慎，不會(huì)把電梯撞壞，把墻壁弄破�！蔽飿I(yè)人員說，“不讓進(jìn)只是汽車不能進(jìn)來，外面買的材料可以通過小推車送進(jìn)去�！�
物業(yè)人員最后表示，“如果業(yè)主和服務(wù)隊(duì)發(fā)生沖突了，告訴我們保安好了。保安能處理就處理，不能處理會(huì)通知我們�！�
還有一些小區(qū)的物業(yè)雖然承認(rèn)收取過一些費(fèi)用，卻是給按上了各種名頭。
今年9月14日，濱康小區(qū)和濱康二苑門口，曾上演了幾百號(hào)人的沖突事件，一方是小區(qū)居民，一方是小區(qū)服務(wù)隊(duì)。場(chǎng)面僵持了近兩個(gè)小時(shí)，幸好街道、民警及時(shí)出面平息。
據(jù)小區(qū)居民透露，事件原因是服務(wù)隊(duì)壟斷小區(qū)裝修，稱已向小區(qū)物業(yè)交了20萬元的保護(hù)費(fèi)。對(duì)此，物業(yè)稱，未收過20萬元，只收取了3萬元押金。事后，服務(wù)隊(duì)被趕出小區(qū)。
而翰墨香林小區(qū)在交付之初，是由安居物業(yè)進(jìn)行管理的。當(dāng)時(shí)，安居物業(yè)曾向業(yè)主明確表示：收了服務(wù)隊(duì)3萬元的費(fèi)用，不過這3萬元是用在了小區(qū)的公建設(shè)施上。有業(yè)主表示，至今沒有看到過具體支出的詳單。
自曝內(nèi)幕：杭州大型小區(qū)入場(chǎng)費(fèi)15萬起拍
“物業(yè)拿我們這些賣沙人的錢，我們只能更加變本加厲地敲詐業(yè)主的錢。說賣沙人黑心，其實(shí)真正黑心的是物業(yè)�！瘪R先生說。
不過，他也指出，不是所有的物業(yè)公司都這么黑心，一些管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放莆飿I(yè)公司不會(huì)收這個(gè)錢，不過也難保公司內(nèi)部有人神不知鬼不覺地收了錢。至于那些小型的物業(yè)公司，收錢則是毫不手軟，一般集中在丁橋、下沙、蕭山等地，還有經(jīng)濟(jì)適用房區(qū)域。
不少業(yè)主指出，如今暴露出來的沙霸現(xiàn)象，就像一張?jiān)嚲�，正在測(cè)試房地產(chǎn)開發(fā)商的管理水平、服務(wù)能力和長遠(yuǎn)計(jì)劃。
好的房地產(chǎn)商有著良好的物業(yè)管理服務(wù)，不可能容忍霸王服務(wù)隊(duì)在自己開發(fā)的樓盤里抹黑。但是，這也得要有管理能力和水平。
開發(fā)商以前賣房拼地段、拼廣告、拼策劃、拼創(chuàng)意，現(xiàn)在，拼來拼去還是拼實(shí)力、拼服務(wù)、拼管理。尤其是在房市動(dòng)蕩期，有沒有霸王服務(wù)隊(duì)，或許將會(huì)成為以后購房者選房時(shí)的重要參考。
小區(qū)服務(wù)隊(duì)和物業(yè)之間究竟有著什么樣關(guān)系？在裝修建材這一行做了5年的馬先生道出了背后環(huán)環(huán)相扣的利益鏈。
馬先生是河南人，杭州許多小區(qū)的服務(wù)隊(duì)都有他的老鄉(xiāng)。
“其實(shí)我們也是弱勢(shì)群體�！瘪R先生說，從事小區(qū)服務(wù)隊(duì)的都是普通裝修工人，在進(jìn)入小區(qū)攬活的過程中，必然會(huì)受到各方的“剝削”，其中就包括物業(yè)公司。
馬先生說，小區(qū)服務(wù)隊(duì)要入駐熱門大型小區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，起拍價(jià)一般是15萬到20萬元，就算冷門的小樓盤，也要五六萬。
付出了這么大一筆入場(chǎng)費(fèi)，當(dāng)然要從業(yè)主身上賺回來。
市場(chǎng)上60公斤重的袋裝黃沙，批發(fā)價(jià)在3.2元到3.4元之間，建材市場(chǎng)里一般統(tǒng)一價(jià)3.5元。
如果小區(qū)服務(wù)隊(duì)按照市場(chǎng)價(jià)買賣黃沙，每袋黃沙的利潤就要少30%。為保持利潤，小區(qū)服務(wù)隊(duì)在小區(qū)內(nèi)的黃沙掛牌價(jià)，就提升至4元到5元之間，而且每袋黃沙的重量還缺斤短兩。
就算如此，依然有許多“小區(qū)服務(wù)隊(duì)”爭(zhēng)相討好物業(yè)，彼此競(jìng)價(jià)想要入場(chǎng)。馬先生說，那是因?yàn)樘觅嵙恕?br>
“我們進(jìn)駐運(yùn)新花苑，交了16萬元。每戶人家那里，我能賺到5000到8000元，利潤翻了10倍�！瘪R先生說，而收了錢的物業(yè)，就默許小區(qū)服務(wù)隊(duì)的壟斷經(jīng)營，對(duì)糾紛更是睜一只眼閉一只眼。
而這筆“買斷費(fèi)”，則是進(jìn)了物業(yè)的腰包，不會(huì)出現(xiàn)在給業(yè)主看的賬目上。
