3月11日，網(wǎng)友“金雀簪”在網(wǎng)上發(fā)帖，稱孩子的臉讓洗面奶給“毀容”了。據(jù)介紹，這位女士正月里去卜蜂蓮花超市購(gòu)物，給孩子買了個(gè)洗面奶，叫郁美凈青蘋洗面奶，女兒用了洗面奶后，第二天一早就出了大問(wèn)題。
早上一醒來(lái)后，她看到女兒臉上全是一片一片的小紅點(diǎn)，并且說(shuō)臉上很癢。“這可怎么辦啊，從前根本就不過(guò)敏的膚質(zhì)啊，現(xiàn)在臉上居然這么嚴(yán)重。第二天，孩子臉部開始出現(xiàn)大面積紅斑，從耳后到腮部全都是，眼皮跟鼻梁也已經(jīng)腫起來(lái)了。”
據(jù)這位女士自己說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后她馬上聯(lián)系了超市跟廠家，“廠家開始態(tài)度還不錯(cuò)，說(shuō)是賠2000，我也同意了。但是后來(lái)又過(guò)了兩天，廠家出爾反爾不 認(rèn)賬了，說(shuō)是什么他們公司沒(méi)有這樣的規(guī)定，不能賠那么多，就頂多賠個(gè)3倍之類的。這期間，我也帶孩子上醫(yī)院了，大夫說(shuō)是接觸性皮炎，就是由化妝品引起的過(guò) 敏�，F(xiàn)在孩子的狀況也不穩(wěn)定，一直臉部紅腫瘙癢，情緒也不好�，F(xiàn)在是，超市說(shuō)讓我跟廠家自己弄這事兒，廠家就一直拖著，眼瞅著上學(xué)也給耽擱了，我?guī)Ш⒆涌?病去跟他們協(xié)商，上班也耽誤了，可事情還是沒(méi)什么進(jìn)展，你們說(shuō)說(shuō)，這該怎么辦……”
3月12日下午，記者電話采訪到商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人侯先生，他告訴記者：“當(dāng)時(shí)廠家與消費(fèi)者取得聯(lián)系之后，廠家詢問(wèn)消費(fèi)者有什么要求，消費(fèi)者提出 要兩千塊錢，廠家表示達(dá)不到這個(gè)要求，并且最終的解決方案是：按照商品的價(jià)格退一賠十，并且承擔(dān)二百到三百元的賠償，而且全款負(fù)責(zé)小女孩的醫(yī)藥費(fèi)。加起來(lái) 差不多有六七百元 ，但是消費(fèi)者還是堅(jiān)持要兩千元，最終雙方?jīng)]有協(xié)商成功。”
作為商場(chǎng)一方，侯先生表示，廠家的相關(guān)資質(zhì)和資料都已經(jīng)傳閱到青島，如果消費(fèi)者有異議可以先做檢測(cè)，然后再商討賠償問(wèn)題，“廠家有自己的規(guī)定，賠償問(wèn)題也有依據(jù)，并且現(xiàn)在是不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題還不確定，所以如果真的檢測(cè)出產(chǎn)品有問(wèn)題，廠家一定會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。” 來(lái)源城市信報(bào)
