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想要擼貓卻不能自己養(yǎng)貓,最好的辦法之一就是前往貓咖。近期,南京吳先生帶著4歲的孩子到一家貓咖店玩耍,在此期間孩子不慎被貓抓傷。事后,吳先生試圖向貓咖索賠,但維權(quán)過程阻力重重。 吳先生前去的貓咖位是于南京橋北金象城商業(yè)綜合體內(nèi)的寵集貓咖。女兒被貓抓傷后留下了明顯的傷痕,吳先生只能立刻帶著女兒前往醫(yī)院注射疫苗。事后。吳先生希望貓咖店賠償疫苗及其他相關(guān)費用,店家卻以免責(zé)條款為由拒絕進行任何形式的協(xié)商。 來源:南京零距離 |
吳先生表示,女兒擼貓時佩戴了商家提供的手套,但手套的防護功能似乎有限。由于店家不配合協(xié)商,吳先生也多次向?qū)俚叵嚓P(guān)部門反映,但始終沒有得到滿意的答復(fù)。 在金象城內(nèi)的寵集貓咖店,擼貓區(qū)內(nèi)有約十只小貓,公示牌上寫著擼貓的價格。兒童票29.9元、成人票39.9元,親子票59.9元,不過對于兒童的年齡沒有明確標(biāo)注,F(xiàn)場一位工作人員表示,如果有兒童單獨進入擼貓區(qū),都會事先進行相應(yīng)的提醒,比如喂貓要用勺子,戴好手套等。 在貓咖的玻璃門處,商家張貼了注意事項:比如不要強行抱貓咪,貓咪不可控,抓傷請自負等,還特別注明消費者如果決定消費就默認以上條款。商家公示牌也有免責(zé)條款。 貓咖負責(zé)人表示,張貼這些注意事項實屬無奈之舉。曾經(jīng)店內(nèi)也嘗試過要求顧客簽字,但顧客比較抵觸。店里的貓平均一個星期就會剪一次指甲,手套也選用了加厚的款式,并且后期會根據(jù)使用效果更換更適合的手套。 《消費者保護法》明確規(guī)定:經(jīng)營者有保障消費者安全權(quán)的義務(wù);不得以店堂告示等方式作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。 |
《民法典》第一千二百四十五條規(guī)定:飼養(yǎng)的動物造成他人損害的,動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;但是,能夠證明損害是被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的,可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任。 金象城商場客服部負責(zé)人徐經(jīng)理表示,目前商場也已經(jīng)介入?yún)f(xié)調(diào)。最終,貓咖店愿意承擔(dān)吳先生女兒的注射疫苗費用,后續(xù)商場也會督促商家,把承諾落實到位。
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動物就是動物,這種家長莫名其妙的。就像野生動物園(自己開車進那種)也是有協(xié)議,動物造成車輛損失不負責(zé)。你開車進野生動物園和你去動咖一樣,都是有風(fēng)險的,自己心里應(yīng)該清楚。你去摸貓,撓一下難道想不到么。貓咖不可能保證貓不動吧。公司那么大幾千人,每個人性格不一樣,你去溝通也不保證每個人都不和你打架。而且這個傷,趕緊去醫(yī)院警局法院,再晚倆小時都看不出來了,F(xiàn)在有些人是不是都得想方設(shè)法都得訛點。。。小孩子沒輕沒重的,你不要帶她去摸動物啊。
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前段時間還有個家長歇斯底里的質(zhì)問店家憑什么不讓她小孩子進店擼貓幸好店家堅持不讓進,不然就是這個下場
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我是親眼看到一個擼貓的小男孩,看到貓咪比較興奮,下手比較粗魯,貓咪感覺到小男孩情緒過激,貓咪不肯和他玩,扭頭要走,小男孩一把抓住貓后腳拖行,貓咪扭頭就要下口咬,還好我大叫一聲,小男孩嚇一跳松手,貓咪跑了,玩手機的小孩媽媽還說這種貓不適合在貓咖打工,其實小孩子下手沒輕重,有時候真不適合擼貓,大人要時刻看管好自己的孩子
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真納悶了,自己這么小的孩子想擼貓大人也不陪著嗎?難道不知道可能被抓嗎?玩的時候,隨心所欲,被抓了要賠償,都是你合適了。不讓你們小孩兒進吧,你還是不高興。
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看著真嚴重啊,估計再不去醫(yī)院就長好了吧而且人家開店肯定給貓打狂犬了啊,還要給小孩打?純屬訛人
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四歲的孩子不懂潛在風(fēng)險,家長也不懂么。無論出于孩子的要求,還是家長主動帶去的,既然去了就表示家長是愿意孩子接觸小動物的,不受傷還好,受傷了就認為店家必須保證孩子不可以受一點來自于小動物的傷害,店家應(yīng)該承擔(dān)全責(zé)。即使自己家養(yǎng)的寵物都很難,更何況是陌生的小動物
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前兩天看見一個店家不讓擼貓,家長大鬧寵物店的。今天就看到一個擼了貓被抓傷的,家長太難伺候
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喜歡貓就自己養(yǎng),動物永遠是動物,個體馴化和群體訓(xùn)話是截然不同的,你不熟悉的動物直接上手,本身就存在危險,這是基本常識,不說孩子任性,就現(xiàn)在的家長而言,腦袋發(fā)育就沒有危機意識這根筋!或者說,沒事,出事有人賠錢!
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寵物的性情和習(xí)性有不可控性,作為店家當(dāng)然應(yīng)該負有客戶不受傷害的保護責(zé)任,但鑒于寵物的特性和貓咖經(jīng)營的特性設(shè)立好消費規(guī)則,原則上對于幼兒應(yīng)限制參與這種活動,除非其監(jiān)護人根據(jù)對動物的實際觀察而同意其孩子參與活動,并且與店家簽署責(zé)任清晰的消費協(xié)議。否則,一旦發(fā)生事故,由于沒有協(xié)議支撐,店家就應(yīng)該擔(dān)負責(zé)任。即便如此,需要注意的是既然貓咖并非以幼兒為針對性客戶的,它就不負有針對幼兒的保護責(zé)任,而只是進行一般性防護,那么作為監(jiān)護人的家長就應(yīng)該對孩子參與活動的場所進行甄別,自己疏忽大意導(dǎo)致孩子受到傷害,不僅增加了孩子的健康風(fēng)險,在責(zé)任劃分上也并非想象的那么簡單。
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