《杭州地鐵乘客守則》修訂稿
一、根據(jù)《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》(杭州市人民政府令第268號),制定本守則。凡進(jìn)入地鐵車站(含出入口、通道)者須遵守本守則。
二、乘客乘坐地鐵時應(yīng)遵守社會公德,講究文明禮貌,接受、配合地鐵工作人員的管理和安全檢查,共同維護(hù)車站安全和乘車秩序,并注意車站的運營通告。
三、乘客須持有效車票乘車,持票進(jìn)入收費區(qū)后,須在150分鐘內(nèi)出收費區(qū),超過上述時限,按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款;車票金額不足時,乘客需補交超過部分票款。
四、無票或持無效車票乘車時,按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補交票款;對使用假票、廢票,或逃票、使用偽造的優(yōu)惠乘車證件、冒用他人優(yōu)惠乘車證件乘坐列車的乘客,依據(jù)《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》進(jìn)行處罰。
五、乘客可免費攜帶一名身高1.3米以下(含1.3米,下同)的兒童乘車,攜帶一名以上的乘客應(yīng)另行購票;身高1.3米以下的兒童不得單獨乘車。
六、為保證車站的秩序,請乘客自覺遵循出入車站、上下樓梯時靠右行走的原則;乘坐自動扶梯時,應(yīng)緊握扶手帶,靠右站立。
七、乘坐自動扶梯時,同行人應(yīng)照顧好兒童和老人,不得多人擠站在同一級扶梯或在扶梯上奔跑、打鬧。
八、行動不便者、學(xué)齡前兒童、精神病患者須在健康成人陪同下乘車,否則,由此導(dǎo)致的傷亡事故由其本人、家屬或法定監(jiān)護(hù)人承擔(dān)全部責(zé)任。
九、乘客應(yīng)提倡尊老愛幼、文明乘車的美德,主動給老、幼、病、殘、孕以及懷抱嬰兒或者有其他需要的人士讓座和提供方便。
十、乘客攜帶的物品重量不得超過20千克,體積不得大于0.125立方米,長、寬、高之和不得超過1.6米,并不得影響其他乘客乘車。
十一、為保證乘車安全,乘客需配合車站工作人員的安全檢查,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險品和寵物以及易污損、有嚴(yán)重異味、無包裝易碎、尖銳物品進(jìn)站、乘車。
十二、為保證乘車安全,乘客需配合車站工作人員的安全檢查,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蝕性等危險品和W物(盲人攜帶的導(dǎo)盲犬除外)以及易污損、有嚴(yán)重異味、無包裝易碎、尖銳物品進(jìn)站、乘車。
十三、乘客不得攜帶風(fēng)箏、氣球、自行車(包括折疊自行車)、笨重物品(電視機、運貨平板推車等),以及影響地鐵運營秩序和危及乘客人身安全的物品進(jìn)站、乘車。
十四、禁止赤腳、赤膊、醉酒者、烈性傳染病患者、無人監(jiān)護(hù)的精神病患者或健康狀況危及他人安全者進(jìn)站、乘車。
十五、乘客應(yīng)自覺保持地鐵車站范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,維護(hù)公共秩序,禁止下列行為:
(一)擅自在車站內(nèi)擺攤設(shè)點,擅自在車站或列車內(nèi)兜售或派發(fā)物品、報紙、廣告、宣傳品等;
(二)在車站或列車內(nèi)飲食;
(三)在車站或列車內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、吐口香糖及亂扔果皮、紙屑、包裝物等;
(四)在車站、列車或其他地鐵設(shè)施上亂涂寫、亂刻畫、亂張貼、亂懸掛物品等;
(五)在車站或列車內(nèi)躺臥、乞討、賣藝及歌舞表演等;
(六)在車站或列車內(nèi)使用滑板、溜冰鞋;
(七)在車站內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲、打鬧、打架的行為;
(八)影響城市軌道交通公共秩序、公共場所容貌、環(huán)境衛(wèi)生的其他行為;
(九)其他危害地鐵設(shè)施安全或影響運營秩序的行為。
十六、自覺保持車站、車廂的清潔衛(wèi)生,不得踩踏車站和車廂內(nèi)座席,嚴(yán)禁向地鐵區(qū)內(nèi)拋擲雜物、垃圾。
十七、上車的乘客在車門兩側(cè)候車,下車的乘客從車門中部下車;候車時,禁止倚靠屏蔽門;上、下列車時,應(yīng)注意站臺間隙;車門開啟、關(guān)閉時,不得觸摸車門和屏蔽門;列車車門蜂鳴器響、車門及屏蔽門(安全隔離門)警示燈亮?xí)r,乘客不得強行上、下車;車到終點時,乘客須帶齊行李物品全部下車,嚴(yán)禁在車廂或車站內(nèi)逗留。
十八、正確使用地鐵車站的自動扶梯、自動售檢票機、自動查詢機及有關(guān)設(shè)施、設(shè)備;因乘客不當(dāng)行為造成的設(shè)備損壞,需賠償相應(yīng)的損失;在非緊急情況下擅自動用緊急或安全裝置的,要追究其相關(guān)責(zé)任。
十九、列車到達(dá)終點站或因列車故障等原因清客時,乘客應(yīng)聽從地鐵工作人員的指揮,不得擅自乘車進(jìn)入庫線,以免發(fā)生意外。
二十、當(dāng)事人因自身健康原因或故意、過失造成自身或他人傷亡事故的,由其自行承擔(dān)責(zé)任。造成地鐵運營損失以及傷害他人的,依法追究其責(zé)任。
二十一、乘客應(yīng)當(dāng)自覺遵守地鐵線路運營單位有關(guān)票務(wù)、安全等方面的服務(wù)須知,接受、配合地鐵車站的安全檢查,服從地鐵工作人員的管理。發(fā)生糾紛時,可向地鐵線路運營單位反映,但不得影響地鐵的正常運營。
二十二、在地鐵范圍內(nèi)發(fā)生意外情況時,乘客應(yīng)保持冷靜,服從車站工作人員的指揮;需要緊急疏散時,乘客須在工作人員的指引或廣播的提示下,有序疏散。
二十三、乘客違反《城市軌道交通運營管理辦法》(中華人民共和國建設(shè)部令第140號)和《杭州市城市軌道交通運營管理辦法》的,按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。
二十四、本守則自2012年XX月X日起施行。
二十五、本守則由杭州市交通運輸局負(fù)責(zé)解釋。
來源:杭州新聞網(wǎng)