家里裝修好了，第一次買房子裝修確實(shí)很多事情不懂，這次和物業(yè)打交道主要是信息箱的事。
之前信息箱里就是空的，一直也以為是那些電話線、網(wǎng)線和電視線的接口模塊是要自己買的。因?yàn)橐粫r不知道在哪買，就一直在那空著。前幾天電視也買來安裝好了才想起信息箱的事，要開通電視了那些接口總得接好吧。便想到去鄰居家里去看看，看別人是在哪買的怎么裝的。而得到的結(jié)果是這個信息箱里的東西是開發(fā)商原來就接好了。于是開始聯(lián)系物業(yè)。
第一次打電話是周六，說所在幢樓的經(jīng)理不在，留下信息會和我聯(lián)系的。我想正常休息可以理解，那就等聯(lián)系我好了，反正開通電視也得幾天時間。
這樣就幾天過去了，到了周二想想怎么還沒聯(lián)系，就又打了個電話給物業(yè)。說先叫個人過來看看吧，先來了個高大的物業(yè)員工，進(jìn)來一看是空的就開始說是開發(fā)商的問題，說我交房沒看仔細(xì)，物業(yè)是沒辦法的。老婆在邊上說了幾句，說你們怎么樣都得想法解決下，高大的物業(yè)員工一下就急了，反正一句話不關(guān)他的事。果然如我所料。我想交房時自己不知道確實(shí)要擔(dān)一部份的責(zé)任，還有說這些設(shè)備還沒交接給物業(yè)，物業(yè)沒辦法這個說法我只能接受一半。我說我并不是在追究誰的責(zé)任，我叫你們物業(yè)就是要你們在中間協(xié)調(diào)，用一個最好的大家都能接受的方式處理下。這種情況下我只好和他先要來所在樓的經(jīng)理的電話。
給經(jīng)理打了個電話，說這個事情他知道了，他會聯(lián)系開發(fā)商說明下，這其間經(jīng)過了幾次電話的溝通。他說下午就會叫開發(fā)商的人來看下。很欣慰的是這個經(jīng)理在開發(fā)商來之前打電話來給我通知，問我在不在家。電話掛掉后很快開發(fā)商的人來了。這次得到的結(jié)果比想像中的好，開發(fā)商員工說這個可能是漏裝了，他需要回去問下是誰負(fù)責(zé)的，看還有沒有這些模塊，下午過來裝好。
可是又過了一天開發(fā)商的人還是沒來，不得己又給所在樓經(jīng)理打了個電話，他說他再聯(lián)系開發(fā)商的人一會過來看下。中午所在樓經(jīng)理和開發(fā)商的人一起過來了，確認(rèn)了是當(dāng)時因?yàn)檠b模塊的固定條少一條沒裝上去。當(dāng)場他們給帶來了模塊。因?yàn)檠b模塊的固定條少一條我叫他們先不裝，到時我自己找電工再來看看。
高興的是這幾個模塊總算還是拿來到了，總體上對所在樓經(jīng)理的工作也是滿意的，因?yàn)樵谶@其間他的態(tài)度都很好，還多次主動打電話我說明情況，結(jié)果也是可以接受的。但這些也并不是我寫這引起文字的全部，我想說下通過這些時間來和物業(yè)打交道的一些想法，不是針對誰。
第一、我相信物業(yè)中很多員工是不錯的，但也存在一些員工確實(shí)較素質(zhì)不高。
第二、幾個模塊的事可能叫一兩個人來看下確認(rèn)下就行了，需要4天時間？這些說明物業(yè)在工作中很多的工作方法和效率都要提高。
第三、反對推拖責(zé)任的物業(yè)，也反對沒完沒了的業(yè)主。物業(yè)和業(yè)主都是一樣的，大家都是為了解決問題，有什么問題請保持冷靜。
[ 本帖最后由 蓋樓小妞 于 2010-8-24 09:40 編輯 ]
