言語表達(dá)能力
言語表達(dá)能力即應(yīng)試者通過口頭語言順暢、準(zhǔn)確地表達(dá)自己思想、觀點(diǎn)、意見、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認(rèn)知的能力。言語表達(dá)能力在外向型工作職位中非常重要，因?yàn)橐c形形色色、種類不同的對象進(jìn)行交流。故此，良好的言語表達(dá)能力能夠使對方輕松、明確地把握自己思想觀點(diǎn)的內(nèi)核，并因此可以避免因辭不達(dá)意造成理解偏差，甚至產(chǎn)生誤會的現(xiàn)象。衡量言語表達(dá)能力的指標(biāo)主要包括：
1.表達(dá)的邏輯性
這個(gè)指標(biāo)是思辨能力邏輯性的外在表現(xiàn)，要求表達(dá)者在表達(dá)中必須按照通常的邏輯表達(dá)方式或言語信息接受者所能接受的邏輯表達(dá)方式進(jìn)行表達(dá)，由于人的思維過程要比口頭表達(dá)的速度快很多，所以要盡量實(shí)現(xiàn)思維與語言的同步化，而不能根據(jù)“跳躍式”思維而做出“跳躍式”表達(dá)，必須明白的是：邏輯化的思維是為了使自己明白，而邏輯化的口頭語言表達(dá)則是為了使他人明白。
2.表達(dá)的準(zhǔn)確性
由于思維過程是一個(gè)內(nèi)省過程，故可以忽略、跳過遣詞造句這種外部依托而直接把握觀點(diǎn)、思想的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，而在言語表達(dá)中是以對方的準(zhǔn)確、清晰接受為目的，因此嚴(yán)密、準(zhǔn)確的遣詞造句是必然和必須的，而且優(yōu)秀的遣詞造句在表達(dá)自我觀點(diǎn)的同時(shí)還能增強(qiáng)表達(dá)的感染力，體現(xiàn)表達(dá)者的精神內(nèi)涵。
3.表達(dá)的感染力
表達(dá)的感染力是一個(gè)較難量化卻隱含其他言語表達(dá)指標(biāo)的概念，其他言語表達(dá)指標(biāo)的程度高低、性質(zhì)優(yōu)劣都可能構(gòu)成對感染力的影響。感染力在一些不僅要求收聽者接受、認(rèn)同，而且要求引起收聽者情感共鳴的表達(dá)中尤為重要，豐富的感染力將有效化解聽眾通常情況下以自我觀點(diǎn)為中心，而難以接受對方意見的“排異”心理慣性，從而提高自己觀點(diǎn)的接受率。
4.表達(dá)的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)
這是言語表達(dá)能力的物理學(xué)指標(biāo)，雖然具有很大程度的先天因素，但是如果進(jìn)行有意識的訓(xùn)練以及控制、調(diào)整，則可以祛除先天中的不足部分，從而能夠在表達(dá)中抑揚(yáng)頓挫、音質(zhì)優(yōu)美、富有“磁性”，增強(qiáng)語言感染力。
5.表達(dá)的態(tài)度適當(dāng)性
言語表達(dá)是一種有意識的行為，必有情感因素?fù)诫s其中，而接受者也帶有某種情感來傾聽，故此適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)態(tài)度極為重要，如果在應(yīng)當(dāng)慷慨激昂的場合使用了溫文爾雅的表達(dá)態(tài)度，會給人以軟弱無能的感覺，從而引起聽眾對所表述觀點(diǎn)正確性的懷疑。反之，如果在應(yīng)當(dāng)輕聲慢語的場合使用了“豪言壯語”式的表達(dá)態(tài)度，則會給人以粗魯傲慢、飛揚(yáng)跋扈的印象。除此例子外，其他不同的環(huán)境如果采用與之不相符的表達(dá)態(tài)度，也一樣會影響表達(dá)效果，引起聽眾反感。
言語表達(dá)能力在面試中是容易被量化測評的指標(biāo)，因而許多面試都會對此進(jìn)行測試。當(dāng)然，單純地以言語表達(dá)能力衡量人才是不科學(xué)的，因?yàn)橛胁簧偃耸窃G言敏行或有思想而無口才，也有不少人善于紙上談兵、夸夸其談。但所有應(yīng)聘者必須正視的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是：現(xiàn)代社會人際交流的擴(kuò)大化使得言語表達(dá)能力日益被看重，尤其在公務(wù)員職業(yè)中，優(yōu)良的言語表達(dá)能力是十分重要的，應(yīng)聘者不應(yīng)盲目自信，認(rèn)為只要自己有內(nèi)涵就不需要有多高的言語表達(dá)能力，這種思想是不利于適應(yīng)現(xiàn)代競爭機(jī)制的。
