10天學(xué)費3.28萬元？這正是近日北京市場上出現(xiàn)的奢侈品鑒定培訓(xùn)班學(xué)費標準，“奢侈”的學(xué)費無疑讓人側(cè)目，同時讓奢侈品鑒定行業(yè)再度引發(fā)關(guān)注熱潮。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，面對國內(nèi)龐大的奢侈品市場，奢侈品鑒定需求量上升，所以國內(nèi)天價奢侈品鑒定培訓(xùn)班如雨后春筍般涌現(xiàn)，包括央視也針對奢侈品鑒定的話題做了系列報道。究其原因，是因為國內(nèi)消費者對奢侈品的消費熱度持續(xù)，且購買渠道逐漸多樣化，假冒偽劣的奢侈品層出不窮，因此，相關(guān)鑒定需求也急速增加。
然而，“天價”的奢侈品培訓(xùn)班是否真的靠譜？通過培訓(xùn)，真的能讓我們變得“火眼金睛”？奢侈品鑒定的“水”到底有多深？
高額學(xué)費
據(jù)相關(guān)媒體報道，北京近日出現(xiàn)了奢侈品鑒定培訓(xùn)班。
一家奢侈品初級鑒定培訓(xùn)班的招生老師表示，這個培訓(xùn)班是“國內(nèi)第一個正規(guī)的奢侈品鑒定方面的培訓(xùn)班”。據(jù)了解，該課程學(xué)費為3.28萬元，8月19日開始授課，8月29日課程結(jié)束，整個課程持續(xù)10天，培訓(xùn)時間為每天上午9點至12點，下午2點至5點。
該招生老師還表示，培訓(xùn)班自己招生然后集中進行培訓(xùn)。“學(xué)生報名之后，我們會進行面試，有專業(yè)老師考核學(xué)生對于奢侈品的了解程度。我們每次上課學(xué)生的人數(shù)不會多于10人”。
授課教師李老師告訴媒體，課程中既有理論學(xué)習(xí)的部分，也有實際操作的部分。“理論課介紹品牌歷史知識、文化沿襲和品牌系列包款辨識及制作工藝；實際操作課程針對不同品牌的包介紹不同的鑒定知識。除了鑒定真?zhèn)瓮�，還有估價的部分”。
記者了解到，培訓(xùn)班也分初級班、中級班和高級班。初級班中，理論課是第一步，了解品牌背后的文化、歷史和包款的價格。實踐課是第二步，學(xué)員可識別市面上70%或以上的假貨。與此同時，之后推出的中級班或高級班，要求學(xué)員在接受初級班課程之后的6個月才可以報名更高階課程。“高級班課程會提升學(xué)員的鑒定水平，能夠辨識市面上80%以上的假貨。”招生老師表示。
《國際金融報》記者也聯(lián)系了北京一家奢侈品培訓(xùn)機構(gòu)，負責(zé)人兼導(dǎo)師Peter告訴記者，他們的課程分為幾類，有關(guān)于個人營銷方面的，也有企業(yè)內(nèi)部人士訓(xùn)練課程。每次開班人數(shù)控制在10人以內(nèi)，“學(xué)費在3萬至4萬不等”。
為何有如此高昂的學(xué)費，Peter表示，在奢侈品培訓(xùn)班的實際操作課程中，老師會帶領(lǐng)學(xué)生了解品牌的制作工藝，并通過高倍放大鏡、紫外線等多種手段觀察包款細節(jié)。“這些課程的材料和資源都是培訓(xùn)機構(gòu)花錢購買的”。
當(dāng)然，有些課程教具包是老師和學(xué)生共同提供的。“老師會帶來一些包，學(xué)生們也會帶來自己的包，奢侈品鑒定是一個門檻很高又需要海量收集的工作，需要大家協(xié)力完成”。
這樣看來，如果沒有相當(dāng)?shù)呢斄χ�，顯然別想跨進鑒定的門檻。只是在這樣高昂的學(xué)費背景下，奢侈品鑒定班的報名人數(shù)卻一直在增加。
“早年，我們這培訓(xùn)班只是針對極少數(shù)人進行培訓(xùn)。近幾年，購買奢侈品的人多了，想鑒定的人也多了，我們這類培訓(xùn)班也有了一定的名氣。如今，一次性可以開很多個班，每個班都是滿員。”Peter透露。
維權(quán)艱難
“國內(nèi)需要奢侈品鑒定師。”上海一家拍賣行的相關(guān)負責(zé)人告訴記者，隨著奢侈品消費迅猛增長的同時，國內(nèi)市場上催生了更多的造假商。
然而，在沒有統(tǒng)一奢侈品鑒定行業(yè)標準的情況下，能夠提供權(quán)威認證的部門趨于零。在贗品與真品“魔高一尺，道高一丈”的比拼中，普通消費者基本喪失了鑒別能力。
不僅如此，二手奢侈品、國際代購等新興購買渠道猶如潘多拉的盒子，給國內(nèi)消費者帶來便捷與實惠的同時，也帶來了假貨泛濫的問題。
據(jù)最近發(fā)布的一份報告，在購買奢侈品的中國消費者中，大約60%的人曾使用過代購。
據(jù)報告，截至2013年上半年，國內(nèi)二手奢侈品市場的交易額大約在30億元，但年平均增速已達到30%以上，遠超同期一手奢侈品市場的增長速度。與此同時，LV、古姿、香奈兒、愛馬仕、普拉達等品牌則是市場上假貨可見度極高的品牌。
據(jù)了解，早在2012年，愛馬仕CEO便發(fā)布聲明稱，網(wǎng)上銷售的愛馬仕產(chǎn)品80%是假貨，這給國內(nèi)奢侈品電商蒙上了一層陰影。對此，表示，近兩年，大品牌紛紛加大了在國內(nèi)市場打假的力度和范圍，包袋為例，某些大牌的經(jīng)典款可以說假貨的數(shù)量遠高于真貨。不少消費者深受其害。
與記者相熟的一位王女士曾在某奢侈品購物網(wǎng)站上購買了一款價值4000多元的某大牌女士皮包。拿到手后，細心的她發(fā)現(xiàn)，皮包的色澤與專柜中的存在一定差異，甚至在拉鏈接口處有明顯的瑕疵。但當(dāng)王女士聯(lián)系該網(wǎng)站的售后客服，投訴皮包為假貨時，對方則要求她出具相關(guān)的鑒定書。于是，她拿著皮包來到該品牌專柜，希望專柜能幫她驗貨并出具鑒定書，卻被工作人員拒絕了，理由是“專柜不提供驗貨服務(wù)”。
王女士詢問了多位時尚圈朋友才知道，國內(nèi)沒有聽說過有專門的奢侈品鑒定機構(gòu)。消費者協(xié)會也表示，這樣的情況，一般會要求消費者先向廠家或品牌指定的專柜申請鑒定證明，如果證明是贗品，消保部門可以介入調(diào)查，幫助維權(quán)；如果是通過網(wǎng)購、代購或境外購買等其他渠道所購，商品的真假認定就比較難，維權(quán)的難度也比較大。
所以，在既沒有專門的奢侈品鑒定師，又不能從品牌商那里得到認定的情況下，代購的皮包目前很難有第三方來鑒定它的真假，王女士最后只能自認倒霉。
一位從事奢侈品鑒定的專業(yè)人士稱，國內(nèi)消費者比前幾年精明了許多，對于一些有問題的產(chǎn)品會有基本的判斷，此時就需要專業(yè)人士從專業(yè)的角度進行判斷和分析。
亞洲特色
正因為如此，“鑒定師”炙手可熱。
有意思的是，記者查詢有關(guān)資料得知，奢侈品鑒定這一職業(yè)幾乎是亞洲特色，原因是日本起步較早的二手貿(mào)易市場，以及中國的山寨產(chǎn)業(yè)鏈和日漸興起的二手奢侈品買賣。在北京出現(xiàn)奢侈品鑒定培訓(xùn)班之前，國內(nèi)想考取“奢侈品鑒定師”的人，一般都是去日本參與相關(guān)的培訓(xùn)課程，并且參與培訓(xùn)者以女性居多，能占到七成左右的比重。但在國內(nèi)，該職業(yè)的認定機構(gòu)尚屬空白。
雖然市場對于奢侈品鑒定師表現(xiàn)出巨大熱情，但是現(xiàn)在奢侈品鑒定師僅服務(wù)于商業(yè)機構(gòu)，典當(dāng)行、二手寄賣、拍賣行是奢侈品鑒定師的職場歸宿。而這些商業(yè)機構(gòu)僅服務(wù)于自己的客戶，不對外提供服務(wù)。如果消費者要在上述機構(gòu)寄賣包袋，其鑒定師將對顧客帶來的包袋進行專業(yè)鑒定，然后決定是否可以進行交易。但如果消費者只需要對包袋進行鑒定，而不寄賣的話，商家則不會提供相應(yīng)的服務(wù)。
有鑒定師透露，有些消費者為了對包袋進行鑒定也會謊稱是為了寄賣，讓拍賣行對此進行鑒定，完畢之后，顧客找個借口再將包袋取回。
而一些鑒定師也會在微博上免費為消費者進行包袋鑒定業(yè)務(wù)，他們平均每天會收到10只左右的包袋需要鑒定，約百來張圖片。這些“熱心”的鑒定師就是通過這些細節(jié)圖片對奢侈品的真?zhèn)芜M行判斷。
值得一提的是，由于在國內(nèi)實體店中，找不到專業(yè)的鑒定人員或者鑒定機構(gòu)，網(wǎng)上就催生了很多相關(guān)業(yè)務(wù)。
記者在淘寶網(wǎng)上搜索“奢侈品鑒定”的關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)果然有此類店鋪，選擇一家點擊進入，可以看見店鋪告示的服務(wù)范圍除包袋，還有手表、珠寶、腰帶等商品，不同品牌的箱包有不同的收費標準：GUCCI、菲拉格慕、bally、巴寶莉、范思哲為200元；LV、香奈兒、PRADA、BV、迪奧、MIUMIU、巴黎世家為300元；愛馬仕要500元……
記者聯(lián)系一家奢侈品鑒定的商家，該店的鑒定標準是，收取貨物價值的5%作為鑒定費用。客服Lulu告訴記者，如果想委托鑒定包或者手表等奢侈品，需要通過快遞將需要鑒定的奢侈品寄給店家，然后由他們的鑒定團隊進行鑒定，最后把奢侈品連同鑒定報告一并寄還給消費者。
店家告訴記者，他們屬于全國權(quán)威奢侈品鑒定評估機構(gòu)，有專業(yè)的評估團隊。而當(dāng)記者詢問鑒定團隊的資質(zhì)時，Lulu表示，他們是專門做奢侈品的，雖然沒有相關(guān)的鑒定師資質(zhì)，但鑒定師都是行業(yè)內(nèi)有著七八年以上經(jīng)驗的“師傅”，鑒定準確度達到95%上。
“很多人都會將二手奢侈品放在我們這里寄賣。”LuLu說，“而且大概每隔三四天，就會有顧客要求鑒定商品，價值基本都在5000元以上。”
Lulu還表示，如果記者不放心快遞自己的物品，還可以選擇預(yù)約鑒定師上門鑒定，也可為待鑒定物品拍細節(jié)圖，讓鑒定師看圖鑒定。“發(fā)圖片的價格會便宜一些，但是鑒定的概率會比看到實物要低一點。”Lulu坦言。
標準成謎
雖然“民間”的奢侈品鑒定師市場異�；鸨�，但記者發(fā)現(xiàn)，對于這些“民間”鑒定師的鑒定結(jié)果，大牌們并不買賬。
曾有媒體致電LV400官方客服電話，聲稱懷疑代購的包袋為假貨，并且有專業(yè)人士鑒定過存在問題，希望可以拿到店內(nèi)進行進一步檢驗的需求。對方表示，LV不提供這項服務(wù)，而且對于第三方的鑒定結(jié)果不采信。
對此，周婷表示，國內(nèi)奢侈品鑒定業(yè)發(fā)展得還不完善，奢侈品鑒定僅限于商家本身，比如典當(dāng)行或者二手寄賣等，這其實會受到商業(yè)利益的干擾而導(dǎo)致其鑒定結(jié)果的真實性可能存在一定問題。由于沒有專門的部門管理，又缺少第三方權(quán)威的鑒定機構(gòu)，民間奢侈品鑒定師的鑒定結(jié)果不具法律效用，只能作為輔助證據(jù)。
正因為沒有相關(guān)的行業(yè)標準，業(yè)內(nèi)人士稱，奢侈品鑒定師是經(jīng)驗工種，除了具備理論知識之外，鑒定師必須要看得多、摸得多才能更加準確和快速地對商品進行鑒定。如果沒有足夠的經(jīng)驗，就算理論知識再豐富也沒有用。相比之下，日本的一些鑒定大師都是從系統(tǒng)學(xué)習(xí)開始的，這與國內(nèi)半路出家的鑒定師相比，會少走很多彎路，而且也會更加規(guī)范和準確。
對于如今國內(nèi)奢侈品鑒定師的現(xiàn)狀，二手奢侈品店主陳鋒告訴記者，由于國內(nèi)奢侈品鑒定不出具鑒定書，所以不只是奢侈品市場混亂，鑒定師這個市場也很混亂。因為那些自封的奢侈品鑒定師，很少有標準去認可他們的職業(yè)行為，更沒有誰來監(jiān)督他們。
“我請過幾位鑒定師，也遇到過那種‘贗品’鑒定師。”陳鋒告訴記者，據(jù)他保守估計，現(xiàn)在市場上自稱奢侈品鑒定師的專業(yè)人士有30%為濫竽充數(shù)之輩。這導(dǎo)致很多消費者對于國內(nèi)奢侈品鑒定行業(yè)持保留態(tài)度。而在日本，消費者對于鑒定師的信任度會比較高。
對此，有分析人士指出，奢侈品品類豐富，而且很多品牌依然在擴展品類從而占據(jù)更大的市場份額，希望政府部門對奢侈品全品類出臺相關(guān)政策短期內(nèi)很難實現(xiàn)。因為很多奢侈品的制造標準來自國外，如果用國內(nèi)標準去鑒別國際標準的商品，不現(xiàn)實。
富人游戲
對于北京的奢侈品鑒定培訓(xùn)機構(gòu)，有人質(zhì)疑，花這么多錢去學(xué)，有用么？既然奢侈品鑒定行業(yè)還沒有執(zhí)業(yè)資格證，即使天價學(xué)費“培訓(xùn)”出來的鑒定師，又有什么權(quán)威性？
有媒體調(diào)查報道，上述奢侈品培訓(xùn)班，自稱是“國內(nèi)第一個正規(guī)的奢侈品鑒定方面的培訓(xùn)班”，課程結(jié)束后會有理論考試和實際操作考試。據(jù)了解，中國目前的奢侈品鑒定沒有專門的行業(yè)機構(gòu)頒發(fā)執(zhí)照。因此，學(xué)員考試通過后，只能獲得該培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書，而非相關(guān)的資格證書。
有媒體深入培訓(xùn)機構(gòu)了解到，擔(dān)任鑒定師培訓(xùn)的授課老師僅僅是一名“奢侈品達人”，她曾在某奢侈品公司擔(dān)任品牌市場經(jīng)理一職，且在奢侈品方面的消費高達400多萬元，鑒別手段主要憑借個人經(jīng)驗。該授課老師表示，成為奢侈品鑒定師的必要條件之一，就是要有資金能夠支持鑒定師長期使用并消費奢侈品，換句話說，報名的學(xué)員必須要有奢侈品長期消費的能力。
這些“奢侈品達人”能否幫助消費者練就一雙火眼金睛，成為鑒定大師呢？“奢侈品鑒定班”真的有那么神奇？其本身又經(jīng)過了誰的鑒定，以至于可以言傳身教呢。
在陳鋒看來，這樣的鑒定班不過是去“學(xué)點皮毛”，是“富人的游戲”。“鑒定的工序很復(fù)雜，需要理論知識的同時，更需要極高的專業(yè)素養(yǎng)和實踐過程。10天的學(xué)習(xí)班能學(xué)到什么？只能讓那些消費者在買東西的時候，長點心眼”。
業(yè)內(nèi)人士也認為，這些培訓(xùn)班畢業(yè)出來的學(xué)員，并沒有一定的鑒定資質(zhì)。“培訓(xùn)班本身就不具備認證資格，出來的學(xué)生又怎么可能具有鑒定資格呢”？
對于外界的質(zhì)疑，Peter認為，有需求才有市場，“對于能夠長期購買大量奢侈品的消費者來說，他們的經(jīng)濟能力花兩三萬來參加奢侈品培訓(xùn)班自然沒問題。然后撈一個培訓(xùn)證，既提高了鑒定水平，又減少了上當(dāng)受騙的機會，在圈子里也會更有面子”。
“如果一直缺乏行業(yè)權(quán)威機構(gòu)或國家標準，再多的奢侈品鑒定班也無法培育出一個井然有序的奢侈品市場。我們需要的是，關(guān)于鑒定師的行業(yè)標準。”一名拍賣行負責(zé)人如是說。
