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在過去的兩年里,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半年”的說法不斷被提及。隨著上半年互聯(lián)網(wǎng)巨頭“歡樂谷”的終結(jié),下半年如何為用戶而戰(zhàn)已成為企業(yè)的新話題。 選擇下沉趨勢 去年8月20日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布的《第42次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示,截至2018年6月,中國網(wǎng)民數(shù)量為8.02億,其中手機用戶7.88億。上半年新增手機用戶3509萬,比2017年底增加百分之4.7,由2017年的百分之97.5增加到百分之98.3。 龐大的用戶群一直是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的先天優(yōu)勢。然而,各種跡象表明,國內(nèi)用戶帶來的交通補貼,尤其是一線和二線城市的交通開采,已逐漸達(dá)到高峰。尋找新的流量已經(jīng)成為家庭講述互聯(lián)網(wǎng)“后半期”故事的新焦點。 為了開發(fā)新的流量來源,不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司采取了不同的策略。以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電子商務(wù)企業(yè)紛紛開始攻打線下市場,如天貓店、盒裝馬鮮、京東便利店、京東之家、7Fresh、蘇寧店等,近兩年來陸續(xù)推出。但據(jù)筆者觀察,這些電子商務(wù)公司開設(shè)的線下商鋪主要集中在一、二級城市,在三、四級及以下還沒有做足夠的深度培育。 與此同時,一些互聯(lián)網(wǎng)公司也采取主動下沉的方式來接納低線地區(qū)的用戶。數(shù)據(jù)顯示,截至2018年6月,我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量為2.11億人,占網(wǎng)民總數(shù)的263217人,年末增加204萬人,增加1.0人。國際報告顯示,截至2017年底,三線及以下城市人口為10.27億,平均每人移動設(shè)備0.5臺(一、二線城市為3.63億,平均每人移動設(shè)備1.3臺)。由此可見,沉陷區(qū)市場對移動應(yīng)用的滲透率進(jìn)一步提高,潛力巨大。同時,我國大學(xué)生網(wǎng)民僅占網(wǎng)民總數(shù)的20.6%,比例最高,達(dá)到37.7集。下沉市場的教育背景復(fù)雜,工作時間少,工作壓力小,空閑時間多,但他們在互聯(lián)網(wǎng)上的需求還沒有得到滿足。一方面,他們的可支配收入增長迅速,另一方面,他們面臨著有限的線下娛樂和相對封閉的社會環(huán)境的尷尬局面。 在這樣大的背景下,一些品牌正著眼于抓住市場低迷的機遇,取得了良好的業(yè)績。例如,快速移動、多人參與、有趣的頭條新聞、輕松木片等,都深入到三、四線城市及以下地區(qū),發(fā)展成為非凡的產(chǎn)品,獲得巨大的交通量,實現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 騰訊股價下跌背后的數(shù)字 孤立地說,這些顯赫品牌的崛起可以說是一匹黑馬,但實際上有一個內(nèi)在的共同邏輯——下沉巨人的快速發(fā)展離不開騰訊超級流池的支持。騰訊同時也是四大沉陷市場之王的股東,即快速投手、多人、有趣的頭條新聞和易于提高的內(nèi)容,提供了巨大的流量支持。 在業(yè)務(wù)形式上,騰訊迫切需要打造一個沉沒的市場。不難看出,對騰訊來說,市場的深度培育和下沉以及用戶數(shù)量的擴大是非,F(xiàn)實可行的尋找新增長點的途徑。在下沉市場推廣應(yīng)用,可以打開騰訊進(jìn)入下沉市場的大門,開發(fā)更多用戶,獲得更多增長機會。相反,騰訊也可以為這些平臺提供資源。例如,微信生態(tài)對這場斗爭給予了極大的支持,使得微信的傳播速度和用戶數(shù)量迅速上升。“接收追隨者”的模式以微信為基礎(chǔ),具有良好的社會裂變效應(yīng)?焖儆脩舻膬(nèi)容曾經(jīng)通過騰訊的社交平臺共享,在短時間內(nèi)吸引了大量用戶。在微信等渠道的幫助下,青松居也實現(xiàn)了用戶的快速積累。 頭條新聞首席財務(wù)官王景波曾經(jīng)說過:“騰訊作為戰(zhàn)略股東,可以提供很多資源,包括內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)和流量來源。這些對我們很有幫助。“ 四大天王清松條中的一顆新星 目前,許多努力和有趣的頭條新聞已經(jīng)在美國列出。快車道也曾多次報道,估計價值超過200億美元。行業(yè)甚至用戶都熟悉許多拼寫、速度和有趣的標(biāo)題。作為騰訊下沉市場的另一大參與者,青松條的未來發(fā)展也受到業(yè)界的青睞。 光松居是一個以社會網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的大病救助籌資平臺。當(dāng)個人面臨難以承受的巨大治療費用時,他們可以通過輕松居平臺啟動眾籌項目,通過網(wǎng)絡(luò)傳播,并利用社會的小力量幫助危機緩解困難。這種模式以社會網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),為尋求救助的人們提供了高效、透明、便捷的籌資渠道,首先解決了重病患者的醫(yī)療資金問題。這是青松融資開創(chuàng)的“大病眾籌”模式。數(shù)據(jù)顯示,在過去的四年里,青松芯片為25.5億元以上的家庭捐款,在全球183個國家和地區(qū)擁有5.5億注冊用戶。 可以說,騰訊的支持對于市場恢復(fù)的發(fā)展道路仍然是不可或缺的。最常見的輕松集資模式主要是以朋友圈微信為基礎(chǔ),由一個熟人傳到另一個熟人,最終達(dá)到集資的目的。在這個過程中,可以在短時間內(nèi)積累相當(dāng)數(shù)量的用戶,覆蓋一線城市的白領(lǐng)到小城鎮(zhèn)的年輕人。這可以說是另一個通過社會分裂來占領(lǐng)正在下沉的市場的經(jīng)典案例。 當(dāng)然,發(fā)展除了依靠外力外,還主要依靠自身。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半年,科學(xué)技術(shù)的作用將日益突出。誰能占領(lǐng)技術(shù)高地,誰就能領(lǐng)導(dǎo)未來的產(chǎn)業(yè)。 在這方面,青松居也在積極探索。以過去兩年非常流行的“區(qū)塊鏈”技術(shù)為例。在“區(qū)塊鏈”概念出現(xiàn)之前,青松作推出了自己開發(fā)的公益聯(lián)盟區(qū)塊鏈產(chǎn)品“陽光公益聯(lián)盟鏈”,這是區(qū)塊鏈在行業(yè)中的首次應(yīng)用。依托陽光鏈,用戶整個捐贈周期自動記錄在聯(lián)盟鏈上,形成捐贈書。與以往互聯(lián)網(wǎng)公益的公共過程相比,陽光鏈完善了慈善資金流的各個環(huán)節(jié),留下的信息也是永久有效的。區(qū)塊鏈解決了公共福利領(lǐng)域的兩個主要問題:第一,捐贈的“陽光和透明度”。從捐助者到受援者的每一筆愛心支持基金捐贈,在每一步都清晰可見,并受到社會各部門的監(jiān)督。第二,在“智能協(xié)議”連接后,由愛支持的每一個運動都將由協(xié)議控制,從而擺脫人為干預(yù),確保運動的公平性。 去年10月29日,青松條聯(lián)合中國再保險和華泰保險三方推出了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)卓顓^(qū)塊鏈保險產(chǎn)品——鴻福億盛醫(yī)療保險保費版,這是首款應(yīng)用底層技術(shù)的健康保險產(chǎn)品。將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到整個保險產(chǎn)業(yè)鏈中。“保險”和“區(qū)塊鏈”的組合首次實現(xiàn)。該產(chǎn)品利用區(qū)塊鏈技術(shù)的信任屬性和防篡改特性,實時開放前端渠道、中端承保、理賠和后端再保險,給互聯(lián)網(wǎng)保險帶來高效、高透明度等潛在能量。 看看“四大天王”在低迷的市場中崛起,我們可以發(fā)現(xiàn)他們都有一些共同的發(fā)展邏輯。一方面,他們依靠騰訊的平臺進(jìn)行排水,依靠自己的運營手段實現(xiàn)社會裂變,并在短時間內(nèi)積累大量用戶。在此之后,并在完成“拉新”之后,以洞察用戶需求為指導(dǎo),采取各種措施增加用戶粘性,實現(xiàn)用戶與企業(yè)之間的深度綁定。此外,沉入市場的巨人們對科學(xué)技術(shù)的高度重視也不容忽視。
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