G1寶媽 2008-03-18 09:29:35
你好，海洋老師。在嗎？
G1寶媽 09:38:49
我現(xiàn)在遇到一個(gè)問題呢，想向您咨詢一下，可以嗎？我留言啰：我對(duì)學(xué)校老師很滿意的，只是不知該怎么引導(dǎo)孩子。
是這樣的：孩子情緒不高，跟我說：“老師批評(píng)他了，說他又不優(yōu)秀，別人比他優(yōu)秀多了。”我問他原因，原來是上課的過程中，老師作準(zhǔn)備工作時(shí)，他的同桌跟他比誰獎(jiǎng)勵(lì)的星星多，被老師發(fā)現(xiàn)了。
上周老師就跟我溝通過，說他上課跟同學(xué)搞小動(dòng)作，有點(diǎn)驕傲的表現(xiàn)。我相信老師一定有道理的。孩子認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，而且認(rèn)為老師對(duì)他很好，所以他一下子接受不了。我是這樣說的：“老師對(duì)每個(gè)孩子是一樣好的，你做得不對(duì)把你指出來，對(duì)你是有好處的。”我這樣開導(dǎo)他，效果似乎不好哦。能告訴我怎么辦嗎？
G1寶媽 09:40:57
其實(shí)讓孩子受點(diǎn)挫折（對(duì)現(xiàn)在的孩子來說，姑且說是挫折吧）是好事，我只是怕引導(dǎo)不好，孩子以后會(huì)對(duì)這門功課失去興趣。
海洋老師(565584375) 13:35:33
這種情況在孩子中其實(shí)很常見的，盡管每次故事不一樣，但大體的發(fā)生發(fā)展過程都是：孩子出現(xiàn)某種老師認(rèn)為的不良行為——老師發(fā)現(xiàn)或被人舉報(bào)——老師批評(píng)教育——孩子從老師的批評(píng)教育中受到傷害——孩子感到傷心和委屈，并可能由此產(chǎn)生其他影響
其實(shí)你的擔(dān)心并非多余的，針對(duì)這種情況，其實(shí)并不見得一定是壞事，就像你所說的，從這種挫折中其實(shí)可以讓孩子得到對(duì)其更有用的信息。只不過，由于學(xué)校的許多老師其實(shí)并不懂孩子的心理，采取的教育方式也不恰當(dāng)，所以，孩子得到的信息往往并非老師的本意，通常是相反的信息。這也不是老師的錯(cuò)，因?yàn)槲覈膸煼督逃旧硎谴嬖诤艽髥栴}的，老師作為育人者，絕大部分老師卻根本不懂人，不了解人，這是師范教育的失誤。因此，既不要責(zé)怪老師，也不要對(duì)老師寄予過高期望。
作為家長，當(dāng)孩子出現(xiàn)這種情況時(shí)，應(yīng)該采取正確的溝通方式來應(yīng)對(duì)，幫助孩子從中總結(jié)對(duì)其有用的經(jīng)驗(yàn)才行。從你和孩子的溝通看，基本上走入了許多家長一貫的誤區(qū)，因?yàn)槟愕脑拏鬟f給孩子的信息是：老師是對(duì)的，你是錯(cuò)的。這其實(shí)就是在否定孩子，同時(shí)也剝奪了孩子對(duì)這件事的思考與學(xué)習(xí)。請(qǐng)務(wù)必牢記這一點(diǎn)：溝通時(shí)盡量不用陳述句，多用問句，用好奇的心態(tài)去和孩子溝通。
比如，針對(duì)此事，你可以這樣和孩子溝通：
……當(dāng)你看到孩子情緒不高，并且孩子主動(dòng)和你說老師批評(píng)他了，你眼睛所看到的是：孩子不開心，因此，你的第一句應(yīng)該是：
寶寶，你好像很不開心，是嗎？
（這種溝通方法叫攝像機(jī)說話，或反映式傾聽，就是把看到的真實(shí)反饋給對(duì)方，表示你關(guān)注到了他的情緒，因?yàn)榇藭r(shí)他最需要?jiǎng)e人關(guān)注的就是他不開心這件事）
如果孩子給你肯定的回應(yīng)：老師批評(píng)我了……
你就再說：是嗎？難怪我寶寶那么難過，被老師批評(píng)了當(dāng)然會(huì)不開心，換了媽媽被人批評(píng)也會(huì)這樣的。
（這一步叫分享，即分享孩子的情緒，應(yīng)用的技術(shù)就是心理學(xué)中的同理心，表示你很理解孩子的不開心，這樣孩子盡量會(huì)很舒服，此前所受到的傷害也會(huì)得到一定程度的修復(fù)——修復(fù)孩子的傷害，是父母必修做的功課，可惜很多父母不僅沒這樣做，反而用指責(zé)和否定在孩子的傷口上撒鹽，久而久之，孩子便越來越不愿意和家長溝通）
之后，你可以視孩子的反應(yīng)，如果孩子表現(xiàn)出更多委屈的樣子，甚至想哭，可以先不說什么，把孩子摟在懷里，用肢體語言去平復(fù)他的情緒，為下一步的溝通打好情感基礎(chǔ)。請(qǐng)注意，你的這些話和肢體語言只是在修復(fù)孩子的傷害，是中性的，并不代表是在鼓勵(lì)孩子此前所犯的錯(cuò)誤，這種顧慮是多余的。
之后，再好奇地問孩子：寶寶，媽媽覺得很奇怪，因?yàn)樵趮寢屟劾铮阋恢笔莻�(gè)很懂事，很珍重老師的孩子，而且老師也經(jīng)常和我這樣說你，這次老師怎么會(huì)批評(píng)你呢？我想一定是有原因的吧？
（這幾句話有兩個(gè)目的：一是對(duì)孩子進(jìn)行積極關(guān)注，或正強(qiáng)化，在他的腦子里種下“你是好孩子”這樣的概念，以避免因?yàn)楹⒆邮艿脚u(píng)后認(rèn)為自己是個(gè)不好的孩子。二是給孩子搭了座溝通的橋梁——我想一定是有原因的吧——引導(dǎo)孩子尋找和探尋事件背后的原因。因?yàn)槟阋嘈�，一個(gè)巴掌拍不響，什么事情的發(fā)生都是有原因的，即使老師冤枉了孩子，也一定是孩子作了什么才讓老師誤會(huì)的）
海洋老師(565584375) 13:40:34
接下來，孩子會(huì)給你講個(gè)故事，就是被老師批評(píng)的故事，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他在講的時(shí)候，扮演的往往是受害者，這并不代表孩子在撒謊，每個(gè)人都會(huì)朝著有利于自己的方向說的，這很正常，正是這種人性的本質(zhì)特征導(dǎo)致我們很多人在遇到事情時(shí)喜歡為自己著想，影響了自己的成長。
聽故事時(shí)，你一定要用心，首先從故事中去發(fā)現(xiàn)孩子值得肯定的地方，比如：
寶寶，謝謝你和媽媽講這件事，這說明你信任媽媽，媽媽很開心！而且，媽媽也相信寶寶是個(gè)很誠實(shí)的孩子，絕不會(huì)對(duì)媽媽撒謊（都是在進(jìn)行正強(qiáng)化）。從你剛才講的故事中，媽媽發(fā)現(xiàn)寶寶有一點(diǎn)做得非常好——你并不是主動(dòng)找同學(xué)去數(shù)星星的，而是同學(xué)先找你的，對(duì)嗎？
海洋老師(565584375) 13:43:15
得到孩子肯定的回應(yīng)后，接著說：
你之所以愿意和那個(gè)同學(xué)比星星，是不是覺得自己也很優(yōu)秀，得到的星星也很多？并且你是不是還想得到更多的星星，超過其他同學(xué)？
孩子應(yīng)該會(huì)給你肯定的回應(yīng)。接著說：
非常好！這說明寶寶是個(gè)很有上進(jìn)心的孩子，媽媽為你感到驕傲！可是，這件事帶給你的后果是什么？是讓你得到了更多的星星還是批評(píng)？
海洋老師(565584375) 13:45:23
孩子的回應(yīng)可想而知……（目的是引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)到其不良行為后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）接著問：
媽媽還有點(diǎn)感到很好奇，你以前那些星星是在什么情況下得到的？比如，考試取得了好成績？上課認(rèn)真聽講、遵守紀(jì)律……
（引導(dǎo)孩子總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)）
海洋老師(565584375) 13:46:35
之后再問：
寶寶，從你剛才給媽媽講的情況，你覺得是不是可以得出這樣的結(jié)論：當(dāng)你表現(xiàn)好的時(shí)候，比如上課守紀(jì)律，老師可能會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)給你星星，當(dāng)你表現(xiàn)不好的時(shí)候，比如和同學(xué)說話，可能會(huì)被老師批評(píng)，是這樣嗎？
G1寶媽(185289949) 13:46:48
一遇到問題，第一個(gè)想到的就是您--海洋老師，您總是有好的解決辦法。
海洋老師(565584375) 13:47:21
……視孩子的回答再問：做好了獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好批評(píng)。你覺得這樣的老師是公正的老師嗎？
G1寶媽(185289949) 13:47:54
嗯
海洋老師(565584375) 13:48:21
……那你覺得，這次老師批評(píng)你時(shí)，是因?yàn)樗鰝�(gè)公正的老師才這樣做的，還是因?yàn)樗緛砭筒幌矚g你才這樣做的？
海洋老師(565584375) 13:49:07
（目的是消除孩子因此得到的錯(cuò)誤經(jīng)驗(yàn)——老師不喜歡他，其實(shí)這件事與喜歡與否是無關(guān)的，但孩子往往不這樣想，包括我們成人也會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤）
G1寶媽(185289949) 13:50:13
他只是覺得老師說他不優(yōu)秀，而且還說別人比他優(yōu)秀得多。這句話他接受不了，他覺得自己是最優(yōu)秀的。
海洋老師(565584375) 13:50:30
如果孩子給你的回應(yīng)都是你期望的，就這樣說：
媽媽真為寶寶感到驕傲，因?yàn)閶寢尠l(fā)現(xiàn)寶寶越來越懂事了，知道理解老師，你真了不起！
不過，媽媽還是有些擔(dān)心（開始轉(zhuǎn)移問題的焦點(diǎn)）
G1寶媽(185289949) 13:51:10
嗯
海洋老師(565584375) 13:51:29
……你覺得以后有沒有可能再遇上這樣的事情？（引導(dǎo)孩子分析、學(xué)會(huì)預(yù)防和處理類似事件）
海洋老師(565584375) 13:52:08
如果孩子說不會(huì)，就問：是嗎？你那么有信心？你的信心來源于什么？從沒犯過這樣的錯(cuò)誤嗎？
海洋老師(565584375) 13:52:34
或者：假如以后再出現(xiàn)類似的事情怎么辦？
G1寶媽(185289949) 13:52:46
然后呢
海洋老師(565584375) 13:52:52
也許孩子會(huì)說不知道，因?yàn)樗麤]經(jīng)驗(yàn)
G1寶媽(185289949) 13:53:40
其實(shí)說真的，我還真沒考慮得那么遠(yuǎn)類
G1寶媽(185289949) 13:54:05
那怎么引導(dǎo)呢?
海洋老師(565584375) 13:54:10
你就告訴他：其實(shí)媽媽以前上學(xué)時(shí)也遇到過這樣的事情（反正也查無實(shí)據(jù)，呵呵），剛開始媽媽也和你一樣生氣，甚至怪老師，后來覺得這樣只會(huì)讓自己不開心，所以后來媽媽就采取其他作法，想聽媽媽說一下嗎？
G1寶媽(185289949) 13:54:18
哈哈
海洋老師(565584375) 13:55:14
后來媽媽再不小心犯了錯(cuò)誤，或者是因?yàn)閯e人的緣故讓老師誤會(huì)了，我就主動(dòng)找老師去說明原因，并向老師道歉，老師就不會(huì)怪我的，還說我是個(gè)很懂事的孩子。你覺得這個(gè)方法怎么樣？
海洋老師(565584375) 13:55:40
如果孩子認(rèn)可此方法，就問他：如果以后遇到這樣的事情，愿不愿意這樣去試試？
G1寶媽(185289949) 13:56:02
嗯，昨天我問他以后會(huì)怎么做時(shí)，他說會(huì)更努力，我還真沒把握他說的能不能做到，這件事對(duì)他的情緒影響蠻大類。
海洋老師(565584375) 13:56:52
……之后還可以朝著預(yù)防問題發(fā)生的方向引導(dǎo)：寶寶，你那么聰明，媽媽覺得你其實(shí)還可以想出更好的方法，讓這樣的事情以后盡量不發(fā)生或少發(fā)生。愿意想想嗎？
G1寶媽(185289949) 13:57:05
是呀，他跟我解釋說：是同學(xué)先找他比星星的。似乎不服氣哦，是應(yīng)該讓他自己學(xué)著跟老師解釋清楚哦
海洋老師(565584375) 13:57:48
可能孩子想不到什么�？梢砸龑�(dǎo)：比如，以后再有同學(xué)上課主動(dòng)找你說話，或者前面的同學(xué)總是不小心撞了你的桌子，你以前一般是怎么做的？
海洋老師(565584375) 13:57:59
這樣做會(huì)給你帶來好的結(jié)果還是不好的結(jié)果？
G1寶媽(185289949) 13:58:01
我是這樣說的，以后跟同學(xué)約定好：上課不交流。
海洋老師(565584375) 13:58:18
那怎樣做才會(huì)不再出現(xiàn)以前那種不好的結(jié)果？
G1寶媽(185289949) 13:58:46
還真沒招了
