給女友 花兩萬多 才三天……他接受不了
原創(chuàng)： 1818黃金眼 2018-5-28
接下去要說的蕭邦，不是之前報道多次的蕭邦理發(fā)店，而是一個瑞士手表品牌，杭州蕭山的小朱在萬象城的蕭邦專柜，花兩萬五給女朋友買了塊蕭邦手表，戴了才三天，手表就送回了專柜。
女表兩萬五，戴三天發(fā)現(xiàn)少螺絲
上周三，小朱在杭州萬象城亨吉利世界名表中心的蕭邦專柜買了一塊女表，送給女朋友。
小朱：“星期六的晚上發(fā)現(xiàn)，表的后蓋有一顆螺絲少了（直接不見了是吧？）對，就是沒有了，我就把照片發(fā)給銷售員，他說給我解決。”
表的后蓋共有8顆螺絲，乍一看，還真不容易發(fā)現(xiàn)少了一顆。
店方給出兩個方案
第二天，小朱拿著手表找到亨吉利世界名表中心，對方看了后說外觀不在保修范圍內(nèi)，給出了兩個方案。
小朱：“第一個方案是直接自費300塊錢，第二個方案是送檢，送檢就是檢查這個螺絲到底是我們?nèi)藶榈模�是怎么樣的，后面的螺絲是很細很細的，我們?nèi)藶榈脑�，根本沒辦法把螺絲擰出來的。”
配一顆螺絲需要300塊錢，記者聽聽有些吃驚。不過小朱表示，他倒不是在乎這300塊錢，而是手表才戴了三天。
小朱：“兩萬多的手表，也不是一兩百塊，如果說1個月掉一顆螺絲，那我還能接受，戴了3天就掉了，那我覺得這個手表應(yīng)該他們出廠的時候，或者有質(zhì)量問題，現(xiàn)在的要求，要不就是螺絲給我配過來，幫我檢查一下其它的螺絲，要不就是我退貨退款。”
最終，小朱同意把手表送檢
杭州萬象城亨吉利世界名表中心銷售主管 劉主管：“品牌給我們一個全面的檢測，然后如果是質(zhì)量問題，我們品牌會有一個相關(guān)的規(guī)定的。”
亨吉利世界名表中心在萬象城1樓，銷售部劉主管表示，之前跟小朱也協(xié)商過，專柜在出售時都是跟客戶確認查看手表再簽單的，現(xiàn)在出現(xiàn)少螺絲的情況，他們也想找到原因，所以建議客戶把表送到上海的品牌方檢測。
小朱：“因為這個螺絲的話，你一看就看到了，它是螺絲掉了，你還要怎么檢測啊。”
杭州萬象城亨吉利世界名表中心銷售主管 劉主管：“不是說你說是這個原因，也不是我說是這個原因，必須要有個權(quán)威的檢測（檢測的話，需要多久？）15個工作日。”
小朱：“新表拿去送去檢測的話，到時候他一通檢測，這只表的話（品牌方會打開嗎？）他會做個全面的觀察檢測（觀察檢測，會不會把這個全部打開？）不會。”
杭州萬象城亨吉利世界名表中心銷售部 客訴主管：“其實送到品牌那邊的話，你會更放心，因為這個其實是更權(quán)威。”
經(jīng)過考慮，小朱同意把手表送到上海檢測。
