8月16日晚間消息，關(guān)于醫(yī)學(xué)泰斗被外賣員撞傷致死一事，餓了么今日在官方微博上回應(yīng)稱，公司負(fù)責(zé)人正與李老先生的子女聯(lián)系，希望得到上門致歉慰問的允許；在判決結(jié)果宣布前，將持續(xù)跟進(jìn)家屬的相關(guān)需求。
昨日，網(wǎng)友爆料稱，上海急診泰斗、瑞金醫(yī)院與華山醫(yī)院急診科創(chuàng)始人之一李謀秋在今年2月24日被一餓了么送餐員撞倒在地，搶救了1個(gè)月之后，于3月26日不幸去世，享年75歲。事后，餓了么未向家屬表達(dá)歉意且處理事情態(tài)度惡劣，這引起家屬強(qiáng)烈不滿。
餓了么回應(yīng)稱，在庭審中，杭州焦眾企業(yè)管理咨詢有限公司代表未將手機(jī)靜音，代理律師只講法理、不近人情，態(tài)度和言語上給李老先生的家屬造成了情感傷害，餓了么作為平臺(tái)方，難辭其咎。我們誠(chéng)懇道歉，并將引以為戒。
餓了么致李謀秋老先生家屬的道歉信：
對(duì)于外賣騎手撞傷李謀秋老先生、并最終導(dǎo)致老先生逝世的不幸事件，我們深感悲痛和歉疚！
在與李老先生家屬溝通過程中，餓了么物流供應(yīng)商杭州焦眾企業(yè)管理咨詢有限公司相關(guān)人員存在不當(dāng)行為，對(duì)此我們謹(jǐn)致歉意！餓了么將根據(jù)平臺(tái)管理規(guī)定，對(duì)該供應(yīng)商以及公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。該供應(yīng)商此前一直未將事件向物流管理部門及時(shí)通報(bào)，加上公司內(nèi)部信息溝通不夠到位，導(dǎo)致餓了么管理團(tuán)隊(duì)未能及時(shí)致歉，也未充分善后，我們深感自責(zé)！目前，公司負(fù)責(zé)人正與李老先生的子女聯(lián)系，希望得到上門致歉慰問的允許；在判決結(jié)果宣布前，我們將持續(xù)跟進(jìn)家屬的相關(guān)需求。
該案件已進(jìn)入司法程序，由上海市徐匯區(qū)法院審理。餓了么將責(zé)成杭州焦眾企業(yè)管理咨詢有限公司，依據(jù)判決結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行賠償。
在庭審中，杭州焦眾企業(yè)管理咨詢有限公司代表未將手機(jī)靜音，代理律師只講法理、不近人情，態(tài)度和言語上給李老先生的家屬造成了情感傷害，餓了么作為平臺(tái)方，難辭其咎。我們誠(chéng)懇道歉，并將引以為戒。
餐飲外賣為消費(fèi)者帶來了便捷生活，但同時(shí)產(chǎn)生的問題也不可回避，我們一定將繼續(xù)加大力度解決騎手的交通安全問題。目前，餓了么已在全國(guó)多地與交警聯(lián)合開展騎手培訓(xùn)，建立一人一車一證一碼制度，并派遣線下交通督導(dǎo)，將交通違章納入騎手績(jī)效考核。我們將力求讓安全成為習(xí)慣，讓悲劇不再發(fā)生。
愿逝者安息。
餓了么
2018年8月16日
via新浪科技
