杭州大學生小A每月生活費不多,卻能經(jīng)常外出,吃到標價不菲的“網(wǎng)紅”西餐、日料等。
室友非常羨慕,追問之下才發(fā)現(xiàn),原來小A手機微信里有一個“杭州吃貨福利群”,每天從早到晚都有人發(fā)布“湖濱西餐,人均100,要求LV5,要求兩個年輕人”“下沙火鍋,人均100,要求LV4,報名私聊”之類的信息。
小A和室友報名去吃西餐。組織者提了不少要求:視頻驗證了她們的點評類APP賬戶等級,去吃飯之前要求按照指定的路徑在APP上搜索這家店,并按照要求買了套餐,到店里要報了組織者給的暗號。
吃完一頓牛排,雖然味道并不怎么樣,但是按照組織者要求,小A還是在點評類APP上寫了精心編制的好評,并且附上角度完美的照片。截屏發(fā)給組織者后,買套餐的錢就轉(zhuǎn)賬過來了。
杭州市場監(jiān)管部門突擊檢查
近日,杭州市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊根據(jù)相關(guān)線索,組織全市統(tǒng)一行動,依法對杭州十余家組織免費吃飯刷好評的企業(yè)進行了突擊檢查。
上述企業(yè)根據(jù)某些“網(wǎng)紅”商家的需求,通過微信等社交軟件組織大量人員前往商家免費消費營造排隊氣氛,并在各種互聯(lián)網(wǎng)評價平臺進行虛假好評留言和高星級評價,擾亂正常的競爭秩序,誤導消費者。
檢查發(fā)現(xiàn)有百余家“網(wǎng)紅”餐飲商家、數(shù)十個類似的“吃飯”微信群、數(shù)千名“吃貨”涉及其中。
上述行為涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第二款之規(guī)定:經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
現(xiàn)相關(guān)案件正在進一步調(diào)查中。
金杯銀杯不如老百姓的口碑
高星級的評價應當通過更好的服務更好的產(chǎn)品來獲得,而不應該花錢弄虛作假。刷評論、假排隊的行為本質(zhì)上是虛假宣傳違法行為,情節(jié)嚴重的甚至構(gòu)成犯罪。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條規(guī)定:經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
個別商家利用違法手段得到的好評只是空中樓閣,流量褪去只能“涼涼”。努力提高服務質(zhì)量,讓流量變成“留”量才是長久之計!
杭州市市場監(jiān)督管理局提醒:廣大消費者應當擦亮眼睛,不要隨意輕信網(wǎng)絡評價;更不能參與刷評刷單行為,貪小便宜不僅容易養(yǎng)成好逸惡勞的惡習,還有可能上當受騙,成為網(wǎng)絡詐騙的對象。市民朋友如果發(fā)現(xiàn)類似刷評刷單等現(xiàn)象,可撥打12345向市場監(jiān)管部門反映。