“杭州的快遞又不給發(fā)了？”今天上午，杭州市民羅小姐接連收到兩單網(wǎng)購快遞暫停發(fā)貨的消息，一單延期發(fā)貨，一單直接讓她申請退款。
還有市民發(fā)現(xiàn)，收件信息選在家庭住址的上城區(qū)，網(wǎng)店客服表示無法發(fā)貨，地址改到工作單位的拱墅區(qū)后就可以了。
橙柿互動記者核實發(fā)現(xiàn)，這兩天，因為疫情，杭州部分區(qū)域、部分品牌的快遞確實受影響了。哪里可以寄哪里可以收，可能連快遞小哥都很難說清楚，要看具體的點單，以系統(tǒng)能否正常下單為準。
接連收到兩個快遞不能發(fā)貨的通知
“親，在嗎。很抱歉的，由于地區(qū)疫情防控，您的包裹無法給您正常發(fā)貨，麻煩您申請一下退款，給您添麻煩了，真的很抱歉，感謝您的諒解，希望疫情早點結(jié)束，謝謝。”
今天中午，羅小姐收到客服的信息，讓她退款。她第一反應(yīng)是杭州還好的啊，怎么連快遞也收不到了？
羅小姐家住上城區(qū)采荷街道，昨天她給娃買了一條褲子。客服回復(fù)說，從廣州發(fā)貨，她的這個地址，目前中通、韻達都發(fā)不了，系統(tǒng)里無法預(yù)約下單。
過了幾分鐘，羅小姐又收到一條短信，提醒她在另一家店買的鹵味停發(fā)。“您好，非常抱歉地通知您由于疫情影響，物流停發(fā)，美味值得等待，物流恢復(fù)后會第一時間給您安排發(fā)貨。”
一天被“退”兩單，羅小姐忍住發(fā)問：杭州的快遞又不給發(fā)了？
日常負責(zé)羅小姐所在區(qū)域快遞收發(fā)的一位中通小哥表示，自己目前的收寄工作還正常。“剛還給她所在的小區(qū)送了好幾單呢，可能是具體店家和系統(tǒng)的原因吧。”具體情況，他表示自己也不是特別清楚。
地址改到拱墅區(qū)后可以收件了
和羅小姐一樣，家住上城區(qū)的梁先生最近也遇到了類似的事。網(wǎng)購客服表示，發(fā)貨主要是通過圓通快遞，梁先生家的地址目前是無法下單發(fā)貨的狀態(tài)。機靈的他把收件地址改到拱墅區(qū)的工作單位，結(jié)果很快就正常發(fā)貨，“就是等東西到了自己還要手動搬回家，有一點麻煩。”
一位快遞驛站的小哥透露，受疫情影響，他們現(xiàn)在很難說哪些地方可以正常收寄，不是寄出地有疫情，就是目的地有疫情，甚至中轉(zhuǎn)地有疫情。一般以系統(tǒng)下單為準，能預(yù)約下單就表示可以寄出，如果不行就表示不能寄。
當(dāng)然，即便顯示可預(yù)約，結(jié)果快遞在途時目的地或寄出地有突發(fā)疫情，這個包裹的配送時效就不能保證了。
我們隨后也試了試，將寄件地址設(shè)定為上城區(qū)某小區(qū)，韻達、中通等小程序目前都還可以下單。羅小姐也表示，這兩天自己也收到過順豐、圓通、申通的快遞包裹。
所以，這兩天，你家的快遞收寄還正常嗎？留言說一說。
來源：都市快報
