“噪音已經嚴重影響到我睡覺了！你們能幫忙解決嗎？”
近日，我們接到李小姐爆料，說自家空調外機太吵了，夫妻兩睡覺只能從寬敞的主臥搬去書房睡。
我們來到小區(qū)現場，了解情況。
睡夢中，被2樓空調外機聲驚醒
李小姐家住杭州錢塘新區(qū)都會錢塘水云城14幢1樓，去年9月入住的，李小姐住一樓，有個院子，原本開開心心入住新房，可沒想到煩惱的事情上門了。
去年10月的某天早上5點，李小姐和丈夫熟睡中被“嗡嗡嗡”的轟鳴聲驚醒，“像有機器在震地板，持續(xù)不斷的傳出來，我們根本睡不著了。”
李小姐和丈夫在房子里找了一圈，發(fā)現是2樓中央空調的外機發(fā)出的聲音。
2樓外機
李小姐當天就聯(lián)系了維保，維保上門檢查后確定是樓上外機工作發(fā)出的響動，之后又陸續(xù)上門了4、5次，但問題依舊沒有解決。
12月10日，李小姐給美的空調客服打電話，師傅上門并沒有查出問題，只是給她家和2樓的空調外機都安裝了減震墊，裝了之后聲音的確小了一些，但噪音問題還是沒有解決。
“白天還行，一到晚上，夜深人靜，還是無法入睡。”李小姐說，她和丈夫只能搬去次臥睡覺，可沒想到，次臥空調外機同樣也有煩人的噪音。
年后，夫妻倆只能搬到家里最小的房間，在書房睡覺。
150多戶居民加入維權群
水云城共有17幢房子753戶居民，目前入住率超一半。
發(fā)生問題后，李小姐在業(yè)主群提了一句，沒想到很多業(yè)主都遇到了類似的問題。于是，李小姐組了一個水云城空調質量問題解決群，目前有153名業(yè)主加入。
15幢2單元的胡女士說，去年8月入住的，夏天還好，但到了冬天，天冷大家開空調，晚上10點左右，就會有那種低頻噪音，一直會持續(xù)到晚上12點多，嚴重影響了她的睡眠。
胡女士站在臥室飄窗，窗外就是空調外機，對著主臥玻璃
14幢2樓的朱女士就住在李小姐樓上，她告訴我們，自己家因為有孩子，經常開空調，白天還好，感覺不到。一到晚上噪聲就比較大，“別人家開空調的話，更夸張，會超過自家空調的噪聲，有心事的話根本睡不著��！”
6幢7樓的羅先生還沒有入住，在業(yè)主群看到消息后，某天晚上特意趕回家，把家里的空調打開，從臥室走到陽臺，噪聲一路都很大，他還專門錄了視頻：“太吵了，這樣的房子也不敢住啊。”
實測白天噪音達66分貝
超出環(huán)境噪音最高值16分貝
水云城小區(qū)是精裝交付的房子，洋房共有8層，每戶都有4個空調外機。一樓有個院子，主臥和客廳的空調外機安裝在院子墻體外側，靠近主臥邊，而2樓到8樓的外機都放在陽臺和主臥間的墻體里；次臥的掛式空調外機放在衛(wèi)生間外側墻體上；書房的空調外機放在樓道口。從業(yè)主口中得知，目前有噪聲的主要是陽臺、次臥的這幾臺外機。
幾位業(yè)主當著我們的面把空調打開，的確聽到了嗡嗡嗡的轟鳴聲，關窗還行，開窗聲音特別大。我們拿出手機分貝測試軟件，臥室的分貝值是57，陽臺的分貝是66。
而根據《城市區(qū)域環(huán)境噪音標準》居民、文教區(qū)環(huán)境噪聲標準值為晝間50分貝，夜間40分貝。按這個標準來看，小區(qū)的空調噪聲的確超了。
開發(fā)商表示先在11幢試點安裝減震墊
我們來到小區(qū)的維保中心，前臺表示自己不方便接受采訪，會將問題反饋給上級，讓我們等電話，然而我們遲遲沒有等到電話。
隨后我們找到了金地集團客服經理的電話，王經理表示，這個情況他們已經了解，也派師傅上門去看了：“產生空調的噪音有多方面，目前來看，我們分析可能是空調運行時和支座之間震動引起的。”
王經理表示，目前先從11幢試點，安裝空調外機的減震墊，后續(xù)看情況再做方案，只要在維保期內上報的問題，我們都會免費處理和解決的。”
安裝了減震墊的外機（黑色部分）
來源：錢江晚報
