“說(shuō)是受疫情及道路交通管制影響，快遞時(shí)效無(wú)法保證，沒辦法，只能表示理解吧。”這兩天，杭州姑娘小馮有點(diǎn)無(wú)奈，自己正在收的兩個(gè)順豐快遞，都比以往“遲到”了。
距離3月9日順豐杭州余杭快遞中轉(zhuǎn)場(chǎng)疫情事件已過去近1個(gè)月。曾報(bào)道，3月22日，杭州的順豐小哥們結(jié)束隔離，陸續(xù)回到工作崗位；3月27日，順豐速運(yùn)小程序顯示杭州多個(gè)城區(qū)已經(jīng)可以正常下單了。
不過，這段時(shí)間，不少消費(fèi)者反映，比起那波疫情以前，順豐的快遞變慢了，甚至出現(xiàn)了快件退回的情況。
“3月29日下單，這手機(jī)殼和貼膜都到了，結(jié)果手機(jī)還沒到。”杭州消費(fèi)者小徐前幾天買了一個(gè)手機(jī)，物流信息顯示，3月31日手機(jī)到達(dá)位于蕭山的順豐全國(guó)航空樞紐�？墒牵撕髱滋煲欢�“失聯(lián)”，直到4月4日，跳出提示，“應(yīng)政府防疫管控要求，暫無(wú)法將快件運(yùn)至目的地，我們和您一樣著急，待防疫部門通知恢復(fù)后為您安排，感謝您對(duì)防疫工作的理解支持。”
不光蕭山中轉(zhuǎn)慢，也有網(wǎng)友反饋，自己的快件已經(jīng)到下沙中轉(zhuǎn)場(chǎng)4天了，還不派送。
這段時(shí)間，快遞為什么這么慢？
多方了解到，按照《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》、《浙江省國(guó)際郵件快件疫情防控工作指引（試行）》等行業(yè)疫情防控制度，浙江快遞行業(yè)在抓好進(jìn)口郵件快件疫情防控的同時(shí)，抓好經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快件業(yè)務(wù)的企業(yè)疫情防控工作，加強(qiáng)司乘人員的疫情防控，分揀中心、網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)地、車輛執(zhí)行嚴(yán)格消殺，作業(yè)時(shí)間和末端投放均有所延長(zhǎng)。
“真的有在消毒。”一位用戶在社交平臺(tái)發(fā)了一張圖片顯示，從4月2日到4月5日，自己的快件在杭州下沙中轉(zhuǎn)場(chǎng)一共經(jīng)歷了13輪消毒。
該用戶表示，在順豐速運(yùn)小程序上，物流信息左側(cè)的“防疫控”里，可以看到消毒信息。該圖顯示，該快件3月28日在位于東莞的華南陸運(yùn)樞紐進(jìn)行了消毒，4月1日車輛在杭州下沙中轉(zhuǎn)場(chǎng)消毒，從4月2日開始，每天的從凌晨2點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，快遞一天要消毒4次。
了解到，此輪疫情還導(dǎo)致多地區(qū)域性運(yùn)輸受阻，一些物流企業(yè)已經(jīng)開始動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)輸路線，降低物流受阻帶來(lái)的影響。
據(jù)報(bào)道，由于目前各地發(fā)布的疫情防控和交通管控信息缺乏統(tǒng)一的發(fā)布平臺(tái)，致使信息不暢，導(dǎo)致司機(jī)走不動(dòng)、被隔離，車輛下不來(lái)高速、進(jìn)不了物流園區(qū)等問題屢屢發(fā)生。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)研究室主任周志成接受采訪時(shí)表示，首先是建議統(tǒng)一全國(guó)的疫情防控和交通管控信息發(fā)布渠道，第二個(gè)是保證城市生產(chǎn)生活貨運(yùn)物流大通道要通暢，建議統(tǒng)一通行證的辦理?xiàng)l件和辦理流程。
另外，多位用戶向記者反饋，因快遞網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)階段性延緩甚至中斷部分電商商家直接選擇延遲發(fā)貨、甚至?xí)和０l(fā)貨的現(xiàn)象。
甚至還有賣家稱，因?yàn)楫?dāng)?shù)匾咔閲?yán)重要求員工全部核酸，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨。
注意到，國(guó)家郵政局微信公眾號(hào)6日監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，清明節(jié)放假期間（4月3日-5日），全國(guó)郵政快遞業(yè)共攬收包裹6.6億件，比2021年同期下降13.3%；共投遞包裹6.9億件，比2021年同期下降12.8%。
4月2日，國(guó)家郵政局發(fā)布2022年3月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。經(jīng)測(cè)算，2022年3月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為251.1，同比下降7.1%。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為324.9、303.4、187.7和62.4，同比分別下降1.7%、8.6%、8.1%和39.1%，快遞市場(chǎng)受疫情等因素影響發(fā)展放緩。
來(lái)源：錢江晚報(bào)
