十年前，黑龍江小伙高峻巍剛進(jìn)入教育行業(yè)，一堂課前半截講課，后半截練習(xí)，結(jié)束前找難題解答，課后還要和學(xué)生聊知識(shí)難點(diǎn)。雖然內(nèi)容繁多，全程需要走來走去，但一堂課下來絲毫不見疲憊。他沒想到，十年后只是在鏡頭前坐著講課，竟會(huì)把人累到喘不過氣。
五年前，大學(xué)畢業(yè)的王熙拿到了兩份入職通知書，巧的是兩家公司的名字非常相似，其中一家后來還成為了中國(guó)LED柔性屏幕的業(yè)內(nèi)翹楚。王熙雖然是物理專業(yè)出身，但還是更傾向與人打交道，所以他當(dāng)初毅然決然地選擇了新東方。五年后的2020年2月24日，早8點(diǎn)一睜眼，手機(jī)里4335條未讀信息，無數(shù)個(gè)好友申請(qǐng)，當(dāng)初與人打交道的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)得不能更徹底。
兩年前，胡琳婷（Coco老師）從新東方線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)到了新東方在線，加上從高中教學(xué)轉(zhuǎn)向了小幼教育。擅長(zhǎng)講思維、說邏輯的她突然覺得，自己一身過硬的本領(lǐng)不太靈光。以前教高中，學(xué)生們聚精會(huì)神，生怕錯(cuò)過Coco老師精彩的講解。現(xiàn)在，上課前十分鐘要使出渾身解數(shù)，讓孩子安靜坐下聽。為了讓課程更有吸引力，Coco老師四處買課程學(xué)習(xí)，不到兩年時(shí)間，她就成了炙手可熱的教學(xué)新星，粗略一數(shù)，學(xué)生數(shù)量超過二十萬。
孩子們喜歡的胡琳婷（Coco）老師
一年前，宗思遠(yuǎn)決定再一次挑戰(zhàn)自己。曾經(jīng)她為了從師訓(xùn)中脫穎而出，別人五點(diǎn)下班，她就要學(xué)到晚上八九點(diǎn)，別人刷題做一套，她就要做五套。為了快速磨煉自己，她放棄了生源穩(wěn)定的校區(qū)，從零開始做到500個(gè)學(xué)員的大班，也收獲了屬于自己的學(xué)員粉絲，她把他們叫做“小粽子”。當(dāng)新東方在線廣發(fā)英雄帖，宗思遠(yuǎn)看著帖子上“太陽升出海面，新時(shí)代來啦”的文字時(shí)，她知道突破自我的機(jī)會(huì)又來了，她想要自己的一堂課，裝得下天南海北成千上萬的學(xué)生。
雖然經(jīng)歷各有不同，但他們都成了新東方在線教師中的一員，生活由此連接到一處，被卷入在線教育噴薄發(fā)展的時(shí)代洪流中，忙碌成為了他們生活的主基調(diào)。
02
臘月二十九，新東方在線老師們的寒假班1期最后一堂課在晚上8點(diǎn)半結(jié)束了。高峻巍帶著家人飛去了巴厘島，王熙回到了老家陜南，等著胡琳婷的是一家五口的溫暖大家庭，宗思遠(yuǎn)也和“小粽子”們一一告別。
宗思遠(yuǎn)及輔導(dǎo)老師收到的學(xué)生祝福
但今年的春節(jié)格外的短。大年初三，還沒來得及享受假期，老師們就收到了在家復(fù)工的通知。新東方在線正式宣布，免費(fèi)發(fā)放百萬份中小學(xué)春季班直播課程。同時(shí)，此前已經(jīng)購買春季班直播課程的學(xué)員，全部全額退費(fèi)。
好男人不止一面，高峻巍除了是老師，還是丈夫、兒子、父親，但眼下為了做好老師這一面，他必須做出犧牲。機(jī)票改簽，從巴厘島趕回北京，一落地就為直播展開了“游擊戰(zhàn)”，從家里到同事家，再到公司，三個(gè)地方輾轉(zhuǎn)，只為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，光線充足的直播環(huán)境。
高峻巍老師上課鏡頭
此時(shí)已經(jīng)趕回西安出租屋的王熙，已經(jīng)把公司的設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)寄回西安的家中，電腦重裝系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)提前做好測(cè)試。屋子里的家居擺設(shè)能搬的搬，能挪的挪，打造出了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的家庭教學(xué)直播間。
王熙老師的直播臺(tái)
Coco家里分工明確，全家為疫情齊上陣。在教育局工作的爸爸，通過了高級(jí)心理咨詢師考試，遠(yuǎn)程為疫區(qū)人員做心理咨詢，而媽媽是“紀(jì)律委員”，Coco老師一上課，全家不準(zhǔn)走動(dòng)，連拖鞋拍地的聲音都不能有。女兒使用網(wǎng)絡(luò)期間，全家人不能連接WiFi，保障直播視頻流暢。全家人試了十幾種直播燈光，最終拿外婆的薄紗包上臺(tái)燈，幫助直播間燈光柔化。
宗思遠(yuǎn)和爸爸，趕在小區(qū)封鎖前外出買了網(wǎng)線，辦了傳說中網(wǎng)速極快的“聯(lián)通”。為了學(xué)生看得更真切，保證自己每一個(gè)表情做到最好狀態(tài)，宗思遠(yuǎn)又把家里所有臺(tái)燈搬到電腦前，掛上從公司帶回家的背景幕布，迎接直播時(shí)的“高光”時(shí)刻。她還花了大量時(shí)間精修課件PPT，加音效，加動(dòng)效，加卡通……希望那些第一次上課的學(xué)員，都能一眼愛上。
宗思遠(yuǎn)征用全家臺(tái)燈用于直播
2月15日，新東方在線春季中學(xué)課程正式開課。截至當(dāng)晚，新東方之前允諾免費(fèi)送出的百萬份課程，領(lǐng)取客戶已經(jīng)超過了800萬人次。
03
從一百到一千，再到一萬，看著在線班級(jí)里涌進(jìn)來的學(xué)生數(shù)量，即便做好了萬全準(zhǔn)備，老師們還是有點(diǎn)措手不及。從老師到技術(shù)人員，每個(gè)人都在高壓負(fù)荷，急速運(yùn)轉(zhuǎn)。
高峻巍在直播中與學(xué)生互動(dòng)，問學(xué)生是否有疑問，他瞥到了一個(gè)有代表性的問題留言，趕緊切停。整個(gè)過程不到1秒，但那個(gè)問題已經(jīng)被淹沒在茫茫留言當(dāng)中，怎么翻也翻不到。
王熙還是小看了直播課程的繁忙程度，沒空做飯，沒有外賣，工作中擠出的一點(diǎn)吃飯時(shí)間，只能以清湯面為食，他笑著說自己空留了一身的廚藝。即便這樣，他在直播中依然保持著熱情飽滿的情緒：“我們繼續(xù)講離心運(yùn)動(dòng)啊，其實(shí)它的原理跟遛狗是非常相像的。你想一下，你牽狗的時(shí)候……”
胡琳婷的班級(jí)有二十九萬人報(bào)名，所以她白天不敢打開微信，只能在統(tǒng)一時(shí)間集中答復(fù)家長(zhǎng)和學(xué)生，解決問題。全家上陣為她直播保駕護(hù)航，即使做到飯來張口，衣來伸手的程度，每天她還是要從早晨7點(diǎn)連續(xù)忙到凌晨1點(diǎn)。
宗思遠(yuǎn)面前的水杯5個(gè)小時(shí)一動(dòng)沒動(dòng)，她現(xiàn)在切實(shí)地體會(huì)到了什么叫“連喝口水的功夫都沒有”。不僅忙，還有一些自己都沒辦法解決的問題。在線課堂人數(shù)太多，直播間把她自己“卡”出去、網(wǎng)速不穩(wěn)鏡頭卡頓……客觀問題沒法使上勁兒，那就不斷錄課、磨課、直播、教研……宗思遠(yuǎn)決定先把自己做到“最佳狀態(tài)”。
在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”里，每個(gè)新東方在線的教師都像開啟了加速器，為了課程的效果付出全部精力。樂觀估計(jì)，這種忙碌的狀態(tài)最少還要持續(xù)整整1個(gè)月。
04
值得欣慰的是，大量人群涌來后只用了短暫時(shí)間，所有直播課程都走上正軌。沒有了系統(tǒng)崩潰和意外狀況，每天都有學(xué)生傳來自己改變的消息。這些直播成果，就是給直播老師們最好的回饋。
課堂上，因?yàn)檎f多了話，喉嚨干癢，高峻巍咳嗽了兩聲。還沒來得及解釋，留言區(qū)滾滾沸騰， “老師你沒事吧”“老師要注意安全啊”“老師你千萬別生病啊，不然就看不到你了”…… 2000多句的擔(dān)憂和問候，讓這位“鋼鐵直男”瞬間淚崩，趕緊別過臉去，躲開鏡頭揉起了眼睛。
臨近午夜12點(diǎn)，王熙還在編輯信息，疏導(dǎo)面臨高考?jí)毫Φ膶W(xué)生，他被學(xué)生親切地稱為“小明”，親昵的稱呼心里暖暖的。他就被另一個(gè)學(xué)生拉進(jìn)了自己建的學(xué)習(xí)交流群里，“@小明老師，這個(gè)群是咱班級(jí)群”，原來這學(xué)生把這兩天上課遇見的，喜歡的老師和同學(xué)拉了個(gè)群，叫“新東方在線1班”。被學(xué)生如此信任，吃了三天面條的他，此刻像剛吃了盤蔥爆羊肉一樣幸福。
因?yàn)檎n程設(shè)計(jì)得像闖關(guān)游戲，太多孩子喜歡，現(xiàn)在宗思遠(yuǎn)的課程已經(jīng)很難搶到了，這讓她有點(diǎn)小遺憾。離開線下教學(xué)的初衷，就是為了把教育資源帶給更多孩子，但現(xiàn)在，似乎有了更高的門檻等著她去挑戰(zhàn)。如果不是為了保證課程體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量而設(shè)置了班容上限，她希望可以把名額開放更多，就和當(dāng)年在校區(qū)講課時(shí)學(xué)生在過道加座一樣。
有這個(gè)想法的不止她一個(gè)，疫情來襲，新東方在線的老師在群里說“艱難時(shí)刻，大家都不容易，我們能多做一點(diǎn)就多做一點(diǎn)”。
2月23日，周日，新東方在線小學(xué)春季課程也完成了第一周的教學(xué)。能多做一點(diǎn)就多做一點(diǎn)的新東方在線，已經(jīng)發(fā)放了1000萬人次春季班課程。
對(duì)于高峻巍，COCO，王熙，宗思遠(yuǎn)們，這不是結(jié)束……這個(gè)春天這些老師的故事已在學(xué)生們心里埋下一顆種子；明天，等種子長(zhǎng)成了參天大樹，一定也會(huì)憑自己的力量，給更多人帶去陰涼。
* 資訊
來源：南方都市報(bào)
