許留山嘉里中心店4月臨時退租關(guān)門,杭州其他門店怎么樣了?提醒:有一點(diǎn)一定要注意
都市快報(bào)
許留山杭州門店要關(guān)閉了?儲值卡退款電話打不通?退款要收20%手續(xù)費(fèi)?
這兩天這些信息在網(wǎng)絡(luò)上流傳,其實(shí)早在3月13日,類似的信息就傳了一遍,當(dāng)時快報(bào)記者趕到許留山嘉里中心門店,發(fā)現(xiàn)還在營業(yè),針對當(dāng)時網(wǎng)友反映的儲值卡會員無法登錄問題,店員解釋說是因?yàn)橄到y(tǒng)崩潰,遲一點(diǎn)登錄就會恢復(fù)正常。
不過,到了今天,許留山嘉里中心門店已經(jīng)關(guān)閉了好幾天了,事實(shí)上,杭州大部分門店都會陸續(xù)關(guān)閉,未來一段時間杭州可能只有蕭山銀隆還可以使用儲值卡。
我趕到蕭山銀隆店,地方很好找,2號線坐到杭發(fā)廠站地鐵口上去一樓就是?瓷先ヒ磺姓#业降臅r候,一對小夫妻帶著孩子正在點(diǎn)單,不遠(yuǎn)處,一對年輕人坐在椅子上,正在吃甜品。
蕭山銀隆,點(diǎn)單的小夫妻
就餐的年輕人
店里一共三個店員,一個做甜品,一個收銀,一個跑堂。一只小框子里放了好幾張訂單,除了堂食之外,還在不停接外賣電話,看上去生意不錯。
我問跑堂的小姑娘,你們這里近期打算關(guān)門不?小姑娘說沒接到任何關(guān)店通知,她這里目前一切正常。除了營業(yè)時間正常,儲值卡也可以正常使用。
宣傳資料
不過,雖然柜臺上還放著推廣儲值卡的資料,店員說前段時間接到上?偛客ㄖ,華東區(qū)暫停辦理新的儲值卡。至于退儲值卡,以前是通過打客服電話辦理,現(xiàn)在都通過微信小程序辦理:“時間久一點(diǎn),但能退。”
離開蕭山銀隆,我又去了西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站。可能很多人,包括我在內(nèi),都不知道,許留山杭州的門店其實(shí)分兩套系統(tǒng)。一套,就是蕭山銀隆這樣的傳統(tǒng)甜品店,既有甜品,也賣飲料。另一套,叫甜蜜站,以賣飲料為主,甜品也有,但數(shù)量比傳統(tǒng)門店少得多。另外,凡是叫甜蜜站的都不能用儲值卡。
西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站
很巧,柜臺上正好有位女士在咨詢店員怎么退儲值卡里的錢。店員告訴她,關(guān)注微信公眾號,然后按照上面的提示一步步填就可以。
我看了下,網(wǎng)上退要扣20%手續(xù)費(fèi),另外需要45個工作日。這位女士一步步操作下來,前面倒還順當(dāng),到了填銀行卡號這一步卡住了,她沒帶卡出來,于是憤憤地和我說:“我先去打個投訴電話,然后回去查銀行卡號。”
退卡頁面
女士打投訴電話去了,我和店員攀談了幾句,兩個小姑娘告訴我,甜蜜站是傳統(tǒng)許留山甜品店的升級版,其他站點(diǎn)她們不清楚,至少西湖文化廣場這里剛裝修好沒多久,不會關(guān)。
西湖文化廣場銀泰百貨的許留山甜蜜站
至于已經(jīng)關(guān)掉或者即將關(guān)掉的傳統(tǒng)店是個啥情況,我委托跑商場線的快報(bào)“敗家女記者”幫我問了一圈。
除去已經(jīng)于4月1日臨時退租的嘉里中心,敗家女記者綜合其他商城門店情況如下:
1、目前杭州店,可以還使用許留山儲值卡的是蕭山銀隆、龍湖金沙天街、水晶城三家傳統(tǒng)店。這里面,水晶城店馬上將升級成甜蜜站,未來以甜品飲料外賣為主。其中水晶城負(fù)責(zé)運(yùn)營的相關(guān)工作人員表示,水晶城門店將于4月12日暫停營業(yè),4月25日完成升級重新亮相。
注意!一定注意!一旦升級成甜蜜站,原來的儲值卡就不可以用了。
2、龍湖金沙天街表示,目前正常營業(yè),但后續(xù)可能會撤鋪。
3、蕭山銀隆沒有表示要撤鋪也沒有表示要升級,不過安全起見,有儲值卡的早點(diǎn)去用掉總沒錯。這家聽著遠(yuǎn),其實(shí)地鐵過去方便得很,2號線坐到杭發(fā)廠走上去就是。
4、如果嫌去現(xiàn)場用掉太麻煩,那么可以在微信上關(guān)注許留山公眾號,然后根據(jù)提示操作。需要收20%手續(xù)費(fèi),然后至少需要45個工作日辦理。