在2019年9月24日下午16點(diǎn)，我老婆的一個(gè)同學(xué)周女士把東西從建德寄到杭州給我們。當(dāng)時(shí)周女士在支付寶里菜鳥裹裹叫的是申通快遞，然后由攬件員夏X輝上門收件，周女士給攬件員的是一個(gè)順豐袋子，袋子里有3張A4紙文件，2張身份證（我和我老婆王女士的），等我們在2019年9月25日在杭州收到快遞時(shí)，發(fā)現(xiàn)快遞袋子里只有3張A4紙，身份證不見了。
我馬上聯(lián)系了攬件員夏X輝，他說他當(dāng)時(shí)只從順豐袋子里把A4紙拿出來，身份證沒拿出來，丟在了當(dāng)?shù)匾粋�(gè)大潤發(fā)超市附近。第二天說幫我去找，結(jié)果上午10點(diǎn)就給我打電話說找不回來了，整個(gè)過程中，申通快遞員存在嚴(yán)重的工作不嚴(yán)謹(jǐn)，工作隨意問題。申通官方客服沒有任何回復(fù)，建德地方申通處理問題態(tài)度惡劣，消極怠慢，對我和我老婆日后人身安全造成了極大隱患。包括平臺方菜鳥裹裹給我的回復(fù)也僅僅是6倍運(yùn)費(fèi)+200元的現(xiàn)金補(bǔ)償。想問問大家，我該如何處理和維權(quán)，才能降低日后這兩個(gè)身份證可以帶來的隱患
