都市快報(bào)
從1月23日到3月2日，浙江疫情防控應(yīng)急響應(yīng)一級維持40天，在這與國家同呼吸、共命運(yùn)的艱苦戰(zhàn)“疫”期間，有很多人和事值得記錄。
今天看一個(gè)小人物抗“疫”故事。
杭州誠佳食品有限公司是家民營小企業(yè)，有15個(gè)員工，17年的經(jīng)營歷史，主要經(jīng)營快速消費(fèi)品和嬰幼兒系列奶品。姚霞夫婦即是小老板也是員工。
1月12日，姚霞騎著電動(dòng)車給杭州醫(yī)院、酒店和電影院等單位送年貨，春節(jié)的氣息已越來越濃厚了。在送貨過程中，聽說武漢不明原因流感十分嚴(yán)重，她心里咯噔了一下，聯(lián)想起2003年“非典”那年，她的公司剛開業(yè)，就慘遭“非典”疫情的沉重打擊——大量的新鮮牛奶和面包堆積在倉庫，眼看著它們變質(zhì)卻無能為力……
姚霞和先生傅建鑫最初都是杭州幸福絲織廠的國企職工，她是優(yōu)秀團(tuán)干部，先生是優(yōu)秀黨員。下崗后，夫妻倆自謀生路。她先給一家海外貿(mào)易行當(dāng)業(yè)務(wù)員，傅建鑫在采荷自行車修理鋪給人幫忙。2002年12月國家開始提倡自主創(chuàng)業(yè)的號召，夫妻倆一商量，正式開啟創(chuàng)業(yè)之路，然而，緊接著“非典”就呼嘯而來。
經(jīng)歷過“非典”，姚霞馬上電話通知所有同事，全部提前放假回家過年。公司有大量的年貨要備，這些活全部由她和老公來抗。現(xiàn)在看來，這個(gè)決策非常明智。
不漲價(jià)力所能及地傳遞溫暖
1月18日，姚霞在12345政府平臺及時(shí)給公司備案，利用杭州政府資訊平臺行動(dòng)起來，探明各種需求。那些已經(jīng)回家的員工，通過與公司合作9年的阿里誠信通，以及美團(tuán)、京東到家等電商平臺，開始配合姚霞發(fā)動(dòng)無接觸送貨服務(wù)。
就這樣，姚霞獨(dú)自挑起企業(yè)重?fù)?dān)。一心顧兩頭，既要完成公司日常的送貨，又要打理位于中大銀泰城7號樓的那家——鄰里便利直營店。
采購物品中，口罩、消毒液、食品、盒飯供應(yīng)是疫情保障重點(diǎn)。難度最大的是口罩，到處都是沒貨。
消毒液也不易采購，在2月6日那天，她雇了一輛車，直接去了臨平的生產(chǎn)廠家，整個(gè)上午等在廠門口，一出貨，就可以第一時(shí)間送貨或者發(fā)貨。
盒飯，也是很多人的急切需求。她一方面通知尚在運(yùn)作的廠商趕制；另一方面從其他渠道調(diào)配像自熱飯這種簡便實(shí)用的食品。奶粉、衛(wèi)生巾等緊缺商品，也需要臨時(shí)找渠道進(jìn)貨。在便利店?duì)I業(yè)部，她通常從早晨營業(yè)到凌晨，晚上就睡在小閣樓的辦公間，既為節(jié)省時(shí)間，也為防止交叉感染。
她經(jīng)手的物資不但一分不漲，而且部分貴的商品還采用平價(jià)供貨，比如莫里斯安牛奶。商場里售價(jià)都是59元一箱，她卻特意把價(jià)格拉到38元一盒。
從1月19日開始，中大銀泰城都關(guān)門停業(yè)。沿街的各種店鋪紛紛歇業(yè)。當(dāng)夜幕降臨時(shí)，唯有鄰里便利店透出白熾燈的光芒，溫暖著夜空，是靜寂的街市上的一抹亮色。
姚霞說，“批發(fā)零售小微企業(yè)，能為社區(qū)居民、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院、和工廠提供生活物資保障，是大家的榮幸。”
1月23日，浙江省率先啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭打響。
由于疫情突然爆發(fā)，有些人回不了家了，務(wù)工者、快遞小哥、大學(xué)生以及樹蘭醫(yī)院陪病患的家屬，他們中很多人已經(jīng)“彈盡糧絕”，有的甚至連包方便面都買不起。
姚霞就準(zhǔn)備各種防疫物品，給周圍居民每天免費(fèi)無接觸配送油鹽醬醋、快餐面和速凍食品等。她就是希望，用一己之努力，為陷在困境中的人們貢獻(xiàn)一點(diǎn)力所能及的綿薄力量。
竭盡全力地服務(wù)醫(yī)院
醫(yī)護(hù)工作者是這次與新冠肺炎疫情斗爭中最偉大的戰(zhàn)士。為滿足醫(yī)院、養(yǎng)老院和居民的需要，姚霞采購口罩、牛奶、泡面、自助飯、飲用水等生活必須品，隨時(shí)服務(wù)于醫(yī)院。
2月4日，姚霞收到杭州第七醫(yī)院在設(shè)備科曹科長的微信，說是接納一位來自武漢已被感染的精神病人，情況緊急。對方希望姚霞能夠安排點(diǎn)應(yīng)急物資，她馬上答應(yīng)下來。
但是，由于杭州尚處于一級戒備狀態(tài)，要采集完備醫(yī)院的所有物品清單，極其困難。比如對方要的是尿片和大尿不濕，德幫和順豐都沒有辦法。
姚霞一邊送貨，一邊利用手機(jī)微信與客戶群聯(lián)系。她終于找到了一家貨運(yùn)公司同意轉(zhuǎn)運(yùn)，才把應(yīng)急物資送到杭州七醫(yī)院。因?yàn)橐咔槠陂g運(yùn)輸困難，她就高價(jià)叫車，用手推車，肩挑背負(fù)，靠兩腳走路的笨辦法，把貨物送到。
從2月4日一直持續(xù)到2月11日，她艱難完成給杭州第七醫(yī)院的送貨重托。
誠佳公司的同事，身居祖國的四面八方，在家遠(yuǎn)程協(xié)助姚經(jīng)理，負(fù)責(zé)線上事宜。雖然都是在遠(yuǎn)程辦公，但也經(jīng)常熬夜到凌晨。大家沒有一個(gè)人掉線，體現(xiàn)了民營小企業(yè)的在國難當(dāng)頭所能表現(xiàn)出的凝聚力與愛國熱忱。
無論如何要撐下去
作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，姚霞清楚地意識到，接下去企業(yè)會更難。她一直咬緊牙關(guān)，每天連續(xù)工作20小時(shí)，希望開展企業(yè)自救的驅(qū)動(dòng)力，希望決不受疫情的影響而宣告破產(chǎn)。
在與國家同呼吸、共命運(yùn)的40天艱苦戰(zhàn)“疫”里，仿佛經(jīng)過一場洗禮，姚霞感覺，不僅是思想境界、經(jīng)營理念已經(jīng)人生觀都發(fā)生了改變，她看到了自己的平凡崗位在整個(gè)社會運(yùn)營中的不可或缺，非常務(wù)實(shí)，且與民生工程直接關(guān)聯(lián)的價(jià)值與意義。她的新理念是，不僅要堅(jiān)強(qiáng)支撐下去，而且要把企業(yè)做得越來越好。同時(shí)，會更關(guān)注于公益事業(yè)，因?yàn)檫@是社會進(jìn)步的重要推動(dòng)力之一。
人靠事磨，企業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上協(xié)作能力也得以提升，經(jīng)營方向有了新的開拓，整體發(fā)展形勢，反而積極振奮。復(fù)工后，姚霞計(jì)劃今年打算重點(diǎn)抓創(chuàng)新、做新零售、社區(qū)零售便利。因?yàn)橐咔榧由盍怂龑�上零售、深入社區(qū)服務(wù)的理解，這是無接觸送貨帶來的體驗(yàn)。把線上線下結(jié)合起來，讓企業(yè)發(fā)展和鄰里鄉(xiāng)親的便利結(jié)合在一起，就是居民的便利，就是新零售，新目標(biāo)。
