前兩天我在網(wǎng)上沖浪，看到說(shuō)有人質(zhì)疑淘寶88VIP會(huì)員殺熟的問(wèn)題，我還慶幸我沒(méi)有遇到這個(gè)問(wèn)題。
沒(méi)想到今天就讓我遇到了，起因是我看最近天氣越來(lái)越冷，準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)加厚的棉睡衣先備著，我就在網(wǎng)上看好了款式，發(fā)給我朋友看看行不行，聊到價(jià)格的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，她的賬號(hào)下單比我下單直接便宜22塊錢(qián)！��！
左邊是我顯示的價(jià)格，右邊是我朋友的↓↓↓
我看了她發(fā)我的截圖，她賬號(hào)是有個(gè)新客立減，但是我的賬號(hào)卻沒(méi)有（這個(gè)店鋪，我們兩個(gè)賬號(hào)都是新客）。我看網(wǎng)上說(shuō)，如果是新注冊(cè)的或者是好久沒(méi)有下單的賬號(hào)，會(huì)為了促進(jìn)消費(fèi)給的優(yōu)惠會(huì)比較大，但是我朋友的賬號(hào)是一直在用的并且注冊(cè)了好多年的。
我不明白，為啥我的賬號(hào)沒(méi)有首單優(yōu)惠呢，難道就因?yàn)槲沂?8會(huì)員vip？我想問(wèn)為什么同樣是店鋪新客，不是88會(huì)員的賬號(hào)可以享受首單優(yōu)惠，而會(huì)員卻要原價(jià)購(gòu)買(mǎi)呢？去網(wǎng)上搜了下，這種情況還不在少數(shù)，還有很多會(huì)員賬號(hào)的首單禮金金額比普通會(huì)員的金額反而少，真是給淘寶大數(shù)據(jù)給無(wú)語(yǔ)到了。。。。要不是為了88會(huì)員送的會(huì)員，來(lái)年我也都不準(zhǔn)備再續(xù)費(fèi)了。
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19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
“本來(lái)以為大數(shù)據(jù)殺熟只是個(gè)別情況，沒(méi)想到我讓我朋友淘寶隨便搜了些關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)竟然有很多的店鋪不是88vip會(huì)員賬號(hào)才會(huì)有首單優(yōu)惠，而我的會(huì)員賬號(hào)啥優(yōu)惠都沒(méi)有！”
“有些同樣有首單優(yōu)惠的，88vip會(huì)員的賬號(hào)禮金金額卻比普通賬號(hào)金額少，花錢(qián)開(kāi)的會(huì)員買(mǎi)東西還不如不是會(huì)員賬號(hào)來(lái)得便宜，真是給淘寶的大數(shù)據(jù)跪了。以后買(mǎi)東西真的要好好比下價(jià)格了。”
19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到淘寶客服：
“首單禮金為平臺(tái)隨機(jī)發(fā)放的優(yōu)惠，非每款商品都可享受”
“首單禮金優(yōu)惠金額是隨機(jī)的，且屬于顯示優(yōu)惠，并不是不變的，具體的優(yōu)惠可以查看商品詳情頁(yè)
“跟賬號(hào)應(yīng)該是沒(méi)有關(guān)系的”。
“大數(shù)據(jù)殺熟”是近幾年非常熱議的一個(gè)詞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是同樣商品或服務(wù)，老用戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)格比新用戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)格要貴很多。
北京市消協(xié)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，約56.92%的受訪者表示，曾有過(guò)被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。在對(duì)14個(gè)App或網(wǎng)站進(jìn)行的57組模擬消費(fèi)體驗(yàn)樣本中，有23組樣本新老賬戶的價(jià)格不完全一致，占比40.35%。
為什么我們會(huì)被大數(shù)據(jù)殺熟？
1、企業(yè)比你還了解你
對(duì)于我們普通用戶來(lái)說(shuō)，你在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有任何秘密，除了你的基本信息外，你喜歡什么東西，喜歡看什么電影，喜歡吃什么等個(gè)人習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)掌握。互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)你每一次點(diǎn)擊，查看和購(gòu)買(mǎi)都記錄下來(lái)，在后臺(tái)形成了你的用戶數(shù)字畫(huà)像，當(dāng)你打開(kāi)某個(gè)app的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的用戶畫(huà)像調(diào)取出來(lái)你喜歡的且符合你購(gòu)買(mǎi)力物品。這也就是為什么你打開(kāi)某個(gè)購(gòu)物app或抖音快手，發(fā)現(xiàn)推薦的商品和視頻都是你喜歡的。每個(gè)人在大數(shù)據(jù)面前都是“裸人”。
2、企業(yè)想獲得更高利潤(rùn)
部分企業(yè)為了獲得更高的利潤(rùn)會(huì)把用戶進(jìn)行分類(lèi)，最簡(jiǎn)單的分類(lèi)法就是價(jià)格敏感用戶和價(jià)格非敏感用戶。而老客戶正屬于價(jià)格非敏感用戶。
試想一下，當(dāng)你習(xí)慣使用某個(gè)購(gòu)物app進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候，你個(gè)人的購(gòu)物需求第一要素由價(jià)格轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣、信賴(lài)和服務(wù)。所以這部分企業(yè)利用這點(diǎn)才會(huì)進(jìn)行“殺熟”，從而提高企業(yè)的獲利。
我們?nèi)绾伪苊獗?ldquo;大數(shù)據(jù)殺熟”？
1、 保護(hù)個(gè)人信息
用戶要學(xué)會(huì)保護(hù)好自己的信息，照片、通訊錄、定位等個(gè)人隱私功能盡量讓手機(jī)app少訪問(wèn)或限制性訪問(wèn)。
2、 多平臺(tái)比價(jià)
現(xiàn)在很多廠家不止在一個(gè)平臺(tái)有旗艦店，在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品時(shí)，可以多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)。
3、 多賬戶比價(jià)
可備一個(gè)備用機(jī)，不連接wifi注冊(cè)新用戶，對(duì)購(gòu)物平臺(tái)想購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)行查詢(xún)，與正常購(gòu)買(mǎi)賬號(hào)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比。
4、購(gòu)物app不使用社交賬號(hào)登陸
現(xiàn)在很多購(gòu)物app都是可以通過(guò)社交賬號(hào)登陸，例如，微信、微博等。賬號(hào)關(guān)聯(lián)后，購(gòu)物app可以根據(jù)你展示出來(lái)內(nèi)容對(duì)你做更多的分析。
