美妝圈沸沸揚(yáng)揚(yáng)的油橄欖精華事件在發(fā)酵了三個(gè)月后，終于有了最新進(jìn)展。近日，擁有千萬(wàn)粉絲的頭部美妝博主駱王宇宣布了CSS油橄欖精華的后續(xù)解決方案。駱王宇表示，
所有在他賬號(hào)（無(wú)論是直播還是櫥窗）購(gòu)買(mǎi)了CSS希妍萃油橄欖精華的用戶(hù)，由他本人出錢(qián)全額退款。
據(jù)駱王宇透露，“這個(gè)產(chǎn)品（CSS希妍萃油橄欖精華）光我們這里就賣(mài)了1.5億元”。
據(jù)悉，今年2月底，一位網(wǎng)紅測(cè)評(píng)博主將“CSS油橄欖精華”在內(nèi)的6款產(chǎn)品送去檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)CSS希妍萃油橄欖精華當(dāng)中的有效成分為零，從而引發(fā)網(wǎng)友對(duì)該產(chǎn)品功效及合法性的質(zhì)疑。隨后，曾為CSS橄欖精華帶貨的的美妝主播駱王宇也被“打假”。
“麻辣手撕雞里沒(méi)有雞肉，
全是花椒辣椒”
駱王宇透露，解決方案之所以拖了這么久，是因?yàn)槠放品讲辉敢馔丝睿绻叻汕揽赡軙?huì)拖很久，并且涉及的金額過(guò)大，僅是他本人這里就售出了1.5億元的金額，“
品牌退不起，我個(gè)人也退不起這么多錢(qián)，但是我答應(yīng)大家了�，F(xiàn)在品牌不愿意退，那我退給大家。如果退到我個(gè)人完全承受不了的時(shí)候，也由我的合作機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)后面的部分。”駱王宇還表示，
決定離開(kāi)（網(wǎng)絡(luò)）一段時(shí)間。
據(jù)悉，今年2月，擁有50多萬(wàn)粉絲的測(cè)評(píng)博主“大虎課代表”將6款油橄欖精華產(chǎn)品送檢。據(jù)了解，油橄欖葉提取物中主功效成分就是橄欖苦苷和羥基酪醇。但在被檢測(cè)的產(chǎn)品中，CSS油橄欖精華完全沒(méi)有檢出上述兩個(gè)成分。
護(hù)膚博主冰寒也在今年3月購(gòu)買(mǎi)了CSS油橄欖精華，并分別送去了上海和廣州的兩家實(shí)驗(yàn)室用不同的儀器和方法進(jìn)行檢測(cè)，最終兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果都是未在樣品中檢測(cè)到羥基酪醇和橄欖苦苷。
對(duì)此，冰寒評(píng)價(jià)稱(chēng)，“老婆餅里面確實(shí)可以沒(méi)有老婆，但架不住化妝品得有成分表，這個(gè)產(chǎn)品的成分表第二位就是油橄欖葉提取物，這老婆餅的例子就沒(méi)有參考意義了。即使該產(chǎn)品用的是油橄欖葉水提取物（水提無(wú)法確實(shí)得到橄欖苦苷），里面至少也應(yīng)該有那么一丁點(diǎn)兒羥基酪醇的影子。這一點(diǎn)影子都沒(méi)有，該如何解釋呢？
一位從事美妝護(hù)膚行業(yè)的藥學(xué)專(zhuān)家告訴媒體，CSS油橄欖精華里檢測(cè)不出來(lái)橄欖苦苷和羥基酪醇，就好像是“一款零食名叫麻辣手撕雞，結(jié)果里面全是花椒辣椒，沒(méi)有雞肉，大概就是這個(gè)意思”。
上述藥學(xué)專(zhuān)家透露，“植物提取物的水非常深，不同的產(chǎn)地，不同的部位，不同的加工工藝，最后得到的產(chǎn)品，質(zhì)量可能會(huì)完全不一樣。所以監(jiān)管對(duì)這一塊基本上管得比較松，畢竟化妝品不像藥品那樣是救命的，只要差不多就行了。你要說(shuō)它違法違規(guī)，那也未必，因?yàn)楸O(jiān)管上沒(méi)有規(guī)定什么樣的產(chǎn)品才能叫做油橄欖提取物，它就是利用這一點(diǎn)來(lái)忽悠人，結(jié)果做得太過(guò)分”。
藥學(xué)專(zhuān)家還表示，“化妝品法規(guī)雖然沒(méi)有規(guī)定什么才能叫做油橄欖提取物，但是藥品是有的，藥典上面對(duì)于油橄欖果的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，特別是核心成分，是有明確規(guī)定的。”
公開(kāi)資料顯示，CSS是美國(guó)藥妝品牌，2021年推出其油橄欖精華，主打“大牌平替”�？梢詫�(duì)比的是，市場(chǎng)上此前熱銷(xiāo)的同類(lèi)產(chǎn)品歐瑪?shù)挠烷蠙炀A，官方旗艦店售價(jià)為1168元30ml買(mǎi)一贈(zèng)一，而CSS油橄欖精華的價(jià)格為238元/30ml，大促時(shí)的價(jià)格甚至可以做到209元/30ml再送30ml。
帶貨產(chǎn)品出問(wèn)題
博主應(yīng)該先行賠付嗎？
值得一提的是，在駱王宇宣布個(gè)人退款后，“大虎課代表”也發(fā)了視頻回應(yīng)這一事件，
他認(rèn)為最終的結(jié)果是“品牌贏(yíng)了，博主、粉絲消費(fèi)者都被耍了”，“這件事的結(jié)果最終是以賣(mài)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的博主自掏腰包退款了，這是最不理想的結(jié)局，這么多博主給了這么多壓力都不能讓品牌正視自己的問(wèn)題。”
主播、博主帶貨的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，要不要承擔(dān)連帶責(zé)任？根據(jù)過(guò)往案例來(lái)看，在品牌不愿擔(dān)責(zé)的時(shí)候，頭部主播往往選擇了對(duì)消費(fèi)者先行賠付。2020年10月，頭部主播辛有志及其MCN辛選因“燕窩事件”引發(fā)爭(zhēng)議，“燕窩事件”后,辛選于2020年11月27日提出了“先行賠付方案”，即召回辛選直播間銷(xiāo)售的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品、承諾退一賠三，先保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
與此同時(shí)，辛選也起訴了燕窩的品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“融昱公司”），此后，廣州仲裁委員會(huì)做出終局裁決，確認(rèn)融昱公司故意誤導(dǎo)辛選作出引人誤解的宣傳行為，裁決融昱公司向和翊公司支付賠償款、并賠償相關(guān)損失。裁定結(jié)果包括：2020年12月16日以前“燕窩事件”退賠貨款中的3035.5459萬(wàn)元由融昱公司承擔(dān)。但融昱公司并沒(méi)有承擔(dān)賠款，此后，融昱公司成為了失信被執(zhí)行人，并被破產(chǎn)清算。
正如“大虎課代表”所言，主播、博主起訴品牌方，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力，同時(shí)最后也并不一定能夠得到品牌方的賠償。
公開(kāi)資料顯示，駱王宇曾在香奈兒CHANEL和TOM FORD兩個(gè)美妝品牌旗下工作。2019年8月，他轉(zhuǎn)型美妝博主。據(jù)悉，駱王宇曾連續(xù)四周位列“星圖”種草榜榜首。截至2024年3月3日，駱王宇抖音粉絲數(shù)達(dá)1982.6萬(wàn)，獲贊量1.5億。
從駱王宇的直播間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，油橄欖事件爆發(fā)后，對(duì)其直播間銷(xiāo)量有了致命性的影響。
蟬媽媽顯示，去年雙11期間，駱王宇一共直播4次，場(chǎng)均銷(xiāo)售額是7500萬(wàn)-1億元；到了去年雙12期間，駱王宇直播的場(chǎng)均銷(xiāo)售額也還有500萬(wàn)-750萬(wàn)元。2024年年初的年貨節(jié)，駱王宇直播間的場(chǎng)均銷(xiāo)售額還有750萬(wàn)-1000萬(wàn)元；今年3月的38好物節(jié)，駱王宇的直播間場(chǎng)均銷(xiāo)售額也在250萬(wàn)-500萬(wàn)元。不過(guò)，到了今年618期間，駱王宇的直播間場(chǎng)均銷(xiāo)售額滑落到了75萬(wàn)-100萬(wàn)元，甚至比不上年初的年貨節(jié)和38好物節(jié)。
駱王宇直播間今年618期間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來(lái)源：蟬媽媽
來(lái)源：南方都市報(bào)（nddaily）、N視頻報(bào)道
