日前,小紅書APP用戶“HollyiD”發(fā)表文章稱,春節(jié)期間,她在四川自貢當(dāng)?shù)匾患也惋嫷昃筒蜁r(shí)點(diǎn)了一份標(biāo)價(jià)50元一碗的花生漿豆花,感覺(jué)物非所值。在得知平常價(jià)格僅為10元左右之后,她認(rèn)為價(jià)格“漲得太過(guò)分”,并向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴,繼而引發(fā)許多網(wǎng)友關(guān)注和討論。
“考慮到時(shí)間問(wèn)題,我們只好隨便吃點(diǎn)。”李女士稱,他們選擇了旁邊一家名為“榮縣花生漿豆花·麻辣雞”的餐館就餐。落座后,餐館服務(wù)員遞來(lái)一張A4紙手寫的菜單。菜單上:麻辣雞,150元/斤;水煮牛肉,98元/份;花生漿豆花,50元/份……看著菜品價(jià)格,李女士感覺(jué)“都有點(diǎn)貴”。不過(guò)也理解譴航諂詡洌梢越郵苷R緙。\n因?yàn)榈昝镉?ldquo;花生漿豆花和麻辣雞”,所以李女士等人就點(diǎn)了這兩個(gè)菜。“半斤麻辣雞,75元;一份花生漿豆花,50元。”
店主稱,左側(cè)白色碗為12元/碗的盛器,右側(cè)青花瓷為春節(jié)期間使用的50元/份的盛器
等花生漿豆花端上桌的時(shí)候,李女士有些失望。“就是一碗普通的豆花,也不像葷豆花那樣,有肉。”李女士說(shuō),她詢問(wèn)服務(wù)員“這個(gè)豆花怎么這么貴”,
服務(wù)員回答“春節(jié)嘛,漲了點(diǎn)價(jià)”。沒(méi)有多問(wèn),李女士拍了美食照片發(fā)在小紅書上,起初只是想吐槽一下“50元一碗的花生漿豆花”。然而,許多本地的網(wǎng)友開(kāi)始評(píng)論,說(shuō)她“被坑了”,還告訴她類似的豆花正常價(jià)格是8元一碗,春節(jié)期間正常漲價(jià)后應(yīng)該在15元比較合理;有網(wǎng)友還建議她投訴維權(quán)。
官方回復(fù):
屬市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),飯店已履行明碼標(biāo)價(jià)責(zé)任看了網(wǎng)友的評(píng)論,李女士更是覺(jué)得這個(gè)50元一碗的花生漿豆花價(jià)格“漲得太過(guò)分”,于是撥打12315,并通過(guò)當(dāng)?shù)卣块T的網(wǎng)絡(luò)信箱進(jìn)行了投訴。后續(xù),她也把得到的回復(fù)予以了發(fā)表。
據(jù)李女士發(fā)表在文章里的回復(fù)截圖顯示:“菜品價(jià)格是屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),市場(chǎng)監(jiān)管部門僅對(duì)其是否明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格行為進(jìn)行檢查。該飯店已經(jīng)履行明碼標(biāo)價(jià)責(zé)任,明確告知消費(fèi)者價(jià)格。”從自貢市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,確系官方回復(fù)。
商家回應(yīng):
平時(shí)售價(jià)12元一碗,大碗裝相當(dāng)于五六碗1月29日下午,涉事餐館負(fù)責(zé)人表示,并沒(méi)有“過(guò)分漲價(jià)”,而是改用了大碗裝盛,分量增加了,可能是該消費(fèi)者不了解當(dāng)?shù)鼗ㄉ鷿{豆花的消費(fèi)習(xí)慣,加之當(dāng)時(shí)太忙,接受溝通不及時(shí)引發(fā)了消費(fèi)者誤解,望理解見(jiàn)諒。
涉事餐館
該負(fù)責(zé)人稱,店里的花生漿豆花正常售價(jià)為12元/碗,由于春節(jié)期間忙不過(guò)來(lái),為了及時(shí)上菜,就進(jìn)行了調(diào)整——改用大碗裝豆花,一個(gè)大碗能裝五六碗,定價(jià)為50元/份。
因此,50元一份的豆花,實(shí)際是五六碗。該負(fù)責(zé)人還說(shuō),由于春節(jié)期間備菜不便,許多菜備不齊,就停用了老菜單,把主要的10來(lái)個(gè)特色菜挑選出來(lái),只賣這些菜,所以改用了手寫的菜單供消費(fèi)者點(diǎn)菜。
餐館在春節(jié)期間使用的紙質(zhì)菜單
對(duì)于溢價(jià)問(wèn)題,他解釋稱,店里在春節(jié)期間提供的菜品,最高漲幅的是特色麻辣雞,原價(jià)為130元/斤,漲了20元,春節(jié)期間賣150元/斤;其余菜品的漲幅僅為幾元到十幾元不等。
該負(fù)責(zé)人表示,目前還沒(méi)有關(guān)注到消費(fèi)者在網(wǎng)上反映的這一情況,不過(guò),他也希望借此能向有疑問(wèn)的消費(fèi)者和網(wǎng)友作出相關(guān)解釋說(shuō)明,避免繼續(xù)誤解。