你們要的后續(xù)來(lái)了：快遞丟了，收件人索賠一萬(wàn)元！快遞員：是他自己取走了
原創(chuàng) 2018-01-03 1818黃金眼
昨天，我們報(bào)道了快遞員邵師傅的麻煩事，半個(gè)多月前他丟了一個(gè)件，收件人讓他賠一萬(wàn)塊錢。他后來(lái)查了監(jiān)控，懷疑快件是收件人自己拿走的。
01
快遞包裹不見了
邵師傅：“拉的比較多，就放在這里放了一下，還有一些要拉到那邊一號(hào)樓， （有沒有告知收件的人？）沒有，沒有告訴她，我放在這，回來(lái)以后，只看到一個(gè)小件，大件找不到了。”
事發(fā)時(shí)，邵師傅剛成為中通快遞員十多天，主要負(fù)責(zé)杭州樂通科技園的快遞，他說(shuō)當(dāng)天把一家公司的三個(gè)快遞放在大廳入口處的一側(cè)。
邵師傅：“（這么一個(gè)大件，怎么不找下？）件比較多，我以為送掉了，忘記了，過了幾天第二天他說(shuō)有三個(gè)件，只送了兩個(gè)件給他，那我就去找了嘛。”
02
收件人索賠一萬(wàn)塊
快遞員說(shuō)收件人自己拿走了？
邵師傅說(shuō)，對(duì)方讓他賠一萬(wàn)塊錢，接下來(lái)的幾天，他一直在園區(qū)找那個(gè)包裹，后來(lái)去物業(yè)查看了監(jiān)控。
邵師傅：“后來(lái)查了監(jiān)控，是他們樓上自己拿上去了，現(xiàn)在還是不承認(rèn)，一個(gè)男的一個(gè)女的拿上去的。”
監(jiān)控正對(duì)著大廳電梯入口附近，當(dāng)天下午五點(diǎn)左右，一個(gè)小伙子拉著一個(gè)大包裹，但無(wú)法看到包裹是從哪里拿的，旁邊一名女子跟他聊了幾句，之后小伙子拉著包裹朝電梯走去。邵師傅說(shuō)，這個(gè)包裹就是丟失的那個(gè)，紅衣女子是收件人，小伙子是收件公司老板的侄子。
03
收件人否認(rèn)拿走快遞
杭州漫天服飾有限公司 老板侄子：“他從監(jiān)控上看到有人把快遞拿走了，他說(shuō)這個(gè)快遞是他的，你有什么證據(jù)證明這個(gè)快遞是你的，是不錯(cuò)，那兩個(gè)人是拿了快遞，（其中那個(gè)人是你么？）不是我。第二個(gè)，就算是我，你怎么證明拿的快遞就是你的呢，作為一個(gè)快遞員，你失職，你東西沒送到，如果到最后澄清出來(lái)不是我，你要賠償我損失，（邵師傅：這個(gè)很明顯）媒體在這里，如果確定不是我拿的 (邵師傅：如果確定是你呢？) 是我拿的我賠你十萬(wàn)，賠你十倍，一百倍。”
小伙子說(shuō)，事發(fā)那天他在外地出差，監(jiān)控中的那個(gè)人根本不是他。他告訴記者，視頻中的紅衣女子確實(shí)是收件人，是公司的倉(cāng)管人員，那個(gè)小伙子也是公司的員工，但小伙子拿的是另外一家快遞送的其他快件，不是丟失的那個(gè)。
小張（視頻中紅衣女子）：“我有個(gè)快遞，我讓同事下去拿，我是下班了，我是跟他在說(shuō)話，我說(shuō)我下班了，有什么事打電話給我，（那個(gè)男孩子是誰(shuí)？）是我同事，（那天拿的快遞是？）是順豐的，跟他們沒關(guān)系的，我特意看了一下，是順豐的單號(hào)。”
04
保安：調(diào)了監(jiān)控，包裹是一樣的
收件人小張說(shuō)，當(dāng)天下午有順豐快遞的快遞員給他打電話說(shuō)有包裹放在大廳，她就讓男同事幫忙去取。丟失的那個(gè)包裹里是羽絨服和雙面尼等，價(jià)值一萬(wàn)多。這個(gè)包裹會(huì)在哪里呢？我們繼續(xù)尋找，在樂通科技園物業(yè)，保安說(shuō)到了一個(gè)情況。
杭州樂通科技園物業(yè) 保安：“（能不能查一下，18號(hào)那天，順豐都送了什么？）18號(hào)查不到，全部過期了，順豐都送到手上，從來(lái)不把包丟在外面的，當(dāng)時(shí)那個(gè)監(jiān)控我調(diào)了一下，從這個(gè)落腳的地方，包是一模一樣的，拉到一號(hào)樓，就是那個(gè)包，那天派出所的也過來(lái)看，派出所也確定那個(gè)包是他的包。”
05
記者提出看下監(jiān)控中拿走的包裹
收件人拒絕
當(dāng)時(shí)的監(jiān)控邵師傅拍攝下來(lái)了，他用拉車?yán)藥讉�(gè)包裹，往事發(fā)大樓走去，最上面就是丟失的那個(gè)包裹，對(duì)比上一段視頻里兩人拿的包裹，確實(shí)很類似。我們之前想讓服飾公司給邵師傅看一下小張口中的順豐快遞，被拒絕了。
杭州漫天服飾有限公司老板：“這事已經(jīng)通過警察來(lái)了啊，這個(gè)你們不用跟我說(shuō)，昨天該怎么解決，怎么解決，我們已經(jīng)說(shuō)好了，你們也來(lái)插一手。”
06
順豐速運(yùn)工作人員：
查詢起來(lái)的工作量太大了
一萬(wàn)塊錢的包裹丟了，對(duì)邵師傅來(lái)說(shuō)，這不是小錢。根據(jù)監(jiān)控，他對(duì)收件人起了懷疑。這其中，到底是誤會(huì)了還是怎么一回事。記者希望能找到包裹，解開疑問。有不少觀眾給我們留言說(shuō)，可以找收件人說(shuō)的順豐快遞了解一下，當(dāng)天有沒有送件，有沒有什么線索。
在樂通科技園，我們碰到了負(fù)責(zé)這一塊區(qū)域的順豐快遞員。
順豐快遞員：“（12月18號(hào)那天有沒有跟上面的漫天服飾送過快遞？）我要查一下，每天我們的快遞都很多的，我不能接受采訪的。”
在園區(qū)附近的順豐營(yíng)業(yè)點(diǎn)，工作人員介紹了他們的工作流程說(shuō)。
順豐速運(yùn)（杭州濱江長(zhǎng)河路營(yíng)業(yè)點(diǎn)）：“我們是這樣的，一般先跟客戶聯(lián)系，如果客戶不在家，需要放門口就放門口保安物業(yè)那，如果沒說(shuō)，我們給他送到手里去的，（有沒有說(shuō)，我直接告訴你，你的快件到了，我放大廳，你過來(lái)拿）一般不會(huì)，我們公司對(duì)服務(wù)看的比較重，出現(xiàn)這么一個(gè)客戶投訴的話，我們內(nèi)部處罰也很重，（那天有沒有跟漫天服飾送過東西，系統(tǒng)查一下？）沒那么先進(jìn)，一個(gè)個(gè)單號(hào)打開，對(duì)比系統(tǒng)，處理過的單子，從18號(hào)到現(xiàn)在，放在一起的 整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，非常多。”
順豐速運(yùn)工作人員說(shuō)，這樣查詢起來(lái)的工作量太大了。最好是知道當(dāng)時(shí)的快遞單號(hào)。我們?cè)俅温?lián)系上了收件人小張，就是漫天服飾的倉(cāng)管員。
小張（視頻中紅衣女子）：“（你說(shuō)單號(hào)是順豐的，能不能看下單號(hào)？）那個(gè)袋子全部扔掉了，（發(fā)件人能不能提供單號(hào)？）這個(gè)我不清楚了，因?yàn)槟翘焖l(fā)了好幾個(gè)件。”
07
順豐速運(yùn)工作人員：
對(duì)這家漫天服飾也有印象
小張說(shuō)，他們無(wú)法提供視頻中快件的訂單號(hào)，一切交給警察處理。沒有快遞單號(hào)，順豐這邊要查詢起來(lái)難度很大。不過他們?cè)敢庠囈辉�。而�?lián)系過程中，工作人員表示，他們對(duì)這家漫天服飾也有一定印象。
順豐速運(yùn)（杭州濱江長(zhǎng)河路營(yíng)業(yè)點(diǎn)）：“他是做電商的是吧，我聽說(shuō)過，這個(gè)客戶有點(diǎn)問題，要賠錢的，我們也經(jīng)歷過一次，從后面開始，對(duì)這個(gè)客戶就比較小心了。”
08
邵師傅覺得委屈，干脆不干了
另外一邊，邵師傅說(shuō)，漫天服飾當(dāng)天沒協(xié)商成，又投訴到了中通快遞，他覺得委屈，干脆不干了。三千多的工資還沒去結(jié)算，因?yàn)閬G件要扣錢，但那個(gè)包裹沒有保價(jià)，具體怎么賠償還不清楚。我們找到了邵師傅之前工作的中通快遞點(diǎn)，負(fù)責(zé)人不在。
中通快遞（杭州濱江江虹營(yíng)業(yè)廳）工作人員：“沒在，電話也不接的，我知道那個(gè)人不做了，為什么走了，不知道哎。”
記者希望了解一下中通方面對(duì)于此事的態(tài)度，現(xiàn)場(chǎng)留下了聯(lián)系方式，但發(fā)稿前還沒收到回復(fù)。而杭州濱江長(zhǎng)河派出所表示，就目前這種情況來(lái)說(shuō)，他們會(huì)讓邵師傅先登記，進(jìn)入受理案件的程序。
