電信業(yè)務(wù)指的是電信網(wǎng)向公眾提供的業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)類型分類為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)；根據(jù)提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，可以分為固定電信業(yè)務(wù)和無線電信業(yè)務(wù)等。電信服務(wù)號碼為10000，撥打后可以轉(zhuǎn)人工服務(wù)。
電信業(yè)務(wù)主要可以分為四大類：電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)。
一、電話業(yè)務(wù)以固定電話和小靈通為主。
· 固定電話。固定電話是指一個用戶單獨(dú)使用并占有一個獨(dú)立的電話號碼的電話。它只提供話音業(yè)務(wù)。
二、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
· 網(wǎng)絡(luò)快車業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)快車(ADSL：Asymetric Digital Subscriber Loop)是一種高速本地接入業(yè)務(wù)。它采用非對稱數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù)，利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為客戶同時提供寬帶通信服務(wù)和電話服務(wù)，寬帶通信服務(wù)包括：寬帶上網(wǎng)、視頻點(diǎn)播、數(shù)據(jù)網(wǎng)互聯(lián)等。
三、電話卡業(yè)務(wù)
· IC電話卡業(yè)務(wù)。IC電話卡是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱，IC電話卡業(yè)務(wù)是一種利用集成電路作為識別卡，有關(guān)卡片信息及卡的剩余金額等相關(guān)信息記錄在集成電路內(nèi)，通話時話機(jī)自動扣減卡內(nèi)金額的公用電話業(yè)務(wù)。
四、增值業(yè)務(wù)
· 小靈通短信業(yè)務(wù)是小靈通的增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)小靈通與小靈通之間、小靈通與移動電話之間、小靈通與普通固話之間的文本與語音短信的存儲轉(zhuǎn)發(fā)功能。
