1月24日17時，根據(jù)市城區(qū)防指辦抗雪防凍視頻會議和三級應急響應要求，杭州市區(qū)1.3萬余名環(huán)衛(wèi)工人迅速行動，嚴陣以待，轉換梯隊，暢通聯(lián)絡，實行24小時值班制，全面投入城區(qū)抗雪防凍應急服務保障工作中。
24日11時30分，市區(qū)道路橋梁和人行天橋上下匝道，公廁、廣場、公交車站進出口等區(qū)域，提前鋪設了防滑草包、防滑墊。同時，完成對戶外廣告牌、環(huán)衛(wèi)設施、行道樹木的加固防凍工作。
25日零晨開始，一線環(huán)衛(wèi)工人克服疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，采取人機結合的方式，不間斷對市區(qū)高架路（橋）、快速路主次干道等，開展了積雪清掃、垃圾清運等工作，最大努力清除積雪。截止到25日上午8時，各區(qū)城管環(huán)衛(wèi)部門抗雪防凍工作首戰(zhàn)全部告捷，保證了早高峰來臨前市民、車輛出行通暢，各類市政設施運轉正常。
據(jù)統(tǒng)計，從1月24日下午17時開始至1月25日上午8時，市區(qū)城管環(huán)衛(wèi)部門共出動人員12920人次、清雪車輛1778車次、清掃積雪道路840條次、鋪設草包61695只、防滑墊1110塊、灑融雪劑約31.7噸。
據(jù)天氣預報，今明兩日續(xù)降中到大雪，抗雪防凍形勢依舊嚴峻，全市城管環(huán)衛(wèi)部門將積極投入、全力以赴，牢固樹立防大雪、抗大寒、救大災、吃大苦、耐大勞的思想，全力做好保民生、保暢通、保生產(chǎn)、保安全、保供應等工作。
寒雪無意，人間有情。掃雪鏟冰，舉手之為。全面打贏這場抗雪防凍攻堅戰(zhàn)，僅靠專業(yè)隊伍的力量是遠遠不夠的。因此，杭州發(fā)布聯(lián)合杭州市城管委向全市各級黨政機關和企（事）業(yè)單位、社會團體、沿街個體工商戶以及全體市民發(fā)出倡議：
一、各級黨政機關、事業(yè)單位模范帶頭，積極參與屬地政府安排的清雪工作，主動清除本單位門前的人行道和非機動車道積雪，為美化市容環(huán)境做表率、當示范。
二、基層街道、社區(qū)動員一切力量，做好本轄區(qū)道路、街巷和小區(qū)內(nèi)部掃雪除冰工作，為周邊居民出行貢獻一份愛心，享受一份奉獻的快樂。
三、臨街商家要自覺落實“門前新三包”責任制，“自掃門前雪”，不隨意傾倒臟水、垃圾，為一線環(huán)衛(wèi)清雪作業(yè)人員提供工間臨時休息場所、主動提供一杯熱水。
四、機動車駕駛員自覺增加文明意識，減速慢行，不車窗拋物，主動避讓環(huán)衛(wèi)人員清雪作業(yè)，尊重他們的勞動，防止出現(xiàn)交通事故。
五、全體市民提倡公交出行，主動加入到清雪除冰隊伍當中，在快樂掃雪中傳遞正能量。
