今天心情DOWN到谷底，對(duì)淘寶失望透頂，我是一個(gè)三黃鉆的買家，同時(shí)也是一個(gè)辛苦做到二鉆的小賣家，所以說，對(duì)于買家跟賣家的心態(tài)，我最了解不過了，也非常理解買家購物時(shí)的心情，因此賣家做到現(xiàn)在快一年，雖然才二鉆，但一直保持著百分百的好評(píng)，從來沒跟買家發(fā)生過交易糾紛，因?yàn)楹芎谜f話，衣服有問題的，哪怕是外貿(mào)品不可避免的不影響穿著的小瑕次(很多牛B的店都不列入退換貨理由的)我都給退換的。上個(gè)月底碰到了開店以來，最不講理的一個(gè)買家，因?yàn)樗耐菩敦?zé)任，及無賴，我堅(jiān)決不讓她退貨，并且及時(shí)保存了聊天紀(jì)錄，原以為只要道理在我這邊，我就不怕她無理取鬧，結(jié)果誰知道，在經(jīng)過了長長20多天的等待后，等來的是這樣一個(gè)讓人無法忍受的結(jié)果，而且是淘寶明知道道理是在我這一邊之后，仍然不改變處理結(jié)果，給我的理由更是可笑，大家可以看一下淘寶給我郵件，我倒是想問問淘寶，是不是以后買家不管什么理由要退貨，我都得退呢，我又沒有加入消保，也不是接受無理由退換貨的賣家。淘寶小二這樣的處理方式 讓人唾棄，無法信服，為了這個(gè)結(jié)果，我還二次打電話給淘寶客服，一再申明，讓他們好好看我提供的聊天紀(jì)錄及寶貝鏈接，結(jié)果還是無動(dòng)于衷。真是悲劇!!!!!!!
下面講下事情經(jīng)過，9.26日該上海買家購買了我店里一款特價(jià)39元的T恤，稱是要送人的，
http://auction1.taobao.com/auction/trade_detail.htm?trade_id=2449541013&item_id=2726017845&x_id=online
(就是這一件，請(qǐng)大家可以評(píng)評(píng)理，這款衣衣在你看完我拍的實(shí)物圖后，會(huì)認(rèn)為這件衣服上面一塊的白色跟下面條紋部分里的米黃色，是一樣的顏色嗎？如果說整體的圖不清楚，下面那家細(xì)節(jié)圖還不能說明問題嗎？)
當(dāng)時(shí)因?yàn)榕R近國慶，這款衣衣已經(jīng)是準(zhǔn)備列入百元三件的活動(dòng)里的，所以我很誠實(shí)的主動(dòng)給買家優(yōu)惠到35元一件。第二天買家在旺旺上找我，說衣服收到了，但為什么是一塊白一塊黃的，我當(dāng)時(shí)愕然，難道說你沒有看圖片就下單了嗎？于是我說，寶貝介紹里的實(shí)物圖，很清楚的說明了一切呀，接下來，買家就開始了無賴行徑，任憑我截圖，解釋，就是一口咬定，她看到的還是一色，說衣服屬于質(zhì)量問題，堅(jiān)絕要退，還說我人品有問題，不事先告訴她是兩種顏色，對(duì)于這種買家，我真是無語到極點(diǎn)了。再好言解釋無效的情況下，我說你可以去申請(qǐng)退款，但我不會(huì)同意，交由淘寶去處理吧。于是接下去更好玩，她提出的退貨理由因?yàn)槲宜峁┑淖C據(jù)，一天一換，從最早的說衣服一白一黃，質(zhì)量問題，到說我欺騙消費(fèi)者，到最后說條紋里的黃色跟實(shí)物圖有天壤之別，如此明顯的居心，我真懷疑，淘寶小二是干什么吃的，這樣還讓我退貨給她，天大的悲劇啊~~~~
下面再上傳買家要求退貨的所有完整聊天紀(jì)錄，大家來給評(píng)評(píng)理，這區(qū)區(qū)40元，我在乎嗎？我不在乎，我在乎的是道理，如果淘寶這樣的處理，那么以后賣家該如何生存，不是個(gè)個(gè)都承擔(dān)得起這中間產(chǎn)生的損失的。
大家從上面的聊天紀(jì)錄應(yīng)該可以看出，我是多么相信淘寶是公證的，現(xiàn)在看來，我是搬石頭砸自己的腳了。現(xiàn)在我就當(dāng)這40元喂狗了，給賣家們提個(gè)醒
