這是我見識過最厲害的女人,27年來最難纏的一個,最不理解人的一個,最不好惹的一個!這樣的差評,找淘寶申訴什么用也沒有!店鋪才半個月就1個差評,那時候影響好大!唯一賣的動的寶貝1個差評,每天才2,3個單,我從頭到尾沒有說過一句重話,雖然心里把她祖宗都罵到了!呵呵!
第二個顧客,想想都好笑,是個河南的女的,是第一次在淘寶購物,她在我店鋪買了2件T恤,一件給她媽媽買的,一件自己穿,我問她媽媽身高體重多少,我?guī)退齾⒖枷,她說160,120斤,但是想穿寬松點,我就建議她給她媽媽選擇XL碼,拍好寶貝以后,我看她的收貨地址是在農(nóng)村,估計快遞送不到,就問她能收到什么快遞?她說可以去縣城取貨,我就為她發(fā)了默認快遞!到了取貨那天,她不知道快遞站點,我告訴她,快遞站給她打電話取貨,那個號碼她自己打過去直接問地址就可以了!收到貨以后,她很高興給我打電話,說衣服很漂亮,質(zhì)量很好啊,之類的話!到了下午的時候,她跟我聊旺旺,說第一次網(wǎng)購,不知道怎么評價,我就耐心的一步一步的教他,簡簡單單的收貨,評價,教了1個小時!然后,我消息提醒,她給了2個評價,我心想,一定是很不錯的評價,我服務這么好,而且衣服她也滿意。結果我回評之后,打開評價,傻眼了!2個大差評,‘衣服非常不合身,質(zhì)量很差,賣家的服務不好,快遞慢的要死,還要自己去取!’我直接吐了一口血,淋的滿屏幕都是!這個在旺旺上也說不清楚了,我鼓起勇氣打電話給她!更坑爹的是,她居然不會說普通話,一口字正腔圓的標準河南口音,我把耳朵使勁貼在聽筒上面才聽出了個大概意思,原來是她媽媽身高153,體重接近150,不好意思開口說真實的身材,才說160,120斤。我問她為什么說衣服質(zhì)量不好,之前收貨不是很高興,說衣服很好的嗎?她的回答是這樣的,‘衣服是T恤,太薄了,看到內(nèi)衣的印子了’!接著,我電話掉到了地上,吐了滿地的鮮血!后來,在我再三的溝通下,答應退給她10塊錢,求改了評價,然后,又花了1個小時教她該評價!事后,我一直納悶,為什么20歲的女孩子,不會說普通話?這個問題困擾了我好久好久。!
好了,今天太晚了,沒有時間寫太多,以后有時間在慢慢做記錄吧!
希望論壇的朋友們都能健康,因為我覺得什么都沒有健康重要!