國慶去北京旅游，出于對去
哪兒網(wǎng)的信任，便在去
哪兒網(wǎng)上預(yù)訂了長城一日游的旅行團。
我反復(fù)查看了這個產(chǎn)品說明，只有長城和鳥巢2個項目，所以就付費報團。當天上車開出一段路程后，導游才說今天還會有一個看演出的項目，并且花了很長很長一段時間來推廣這個演出。在我們這個團里，上下纜車票是跟演出的票捆綁銷售的，無法單獨購買上下纜車的票。且如果不去觀看演出，那就只能在車里等著直到觀看演出的人回來后才能去下一個點，等待的時間大概1個半小時�？紤]到孩子年紀比較小實在沒辦法在車里呆1個半小時，所以我們不得不購買了這個演出的票。盡管這個導游吹得天花亂墜，但這個演出的上座率真是少的可憐啊。因為插入了這個演出，所以我們到達鳥巢的時間比預(yù)訂的晚了2個半小時，晚上7點左右才到奧體。我們只能場館外面走馬觀花一下，嚴重打亂了我們的游玩計劃。
于是我投訴該商家虛假宣傳以及有強制消費的傾向。高潮的事情來了，去哪兒網(wǎng)客服一上來就說商家沒有虛假宣傳也沒有強制消費，一切都是很ok的。我問去哪兒網(wǎng)客服，是否存在商家私自添加產(chǎn)品說明上沒有的行程時，去哪兒客服不正面回答我，總是把話題繞到別的地方。另外，在我問去哪兒網(wǎng)是怎么定義商家存在虛假宣傳和強制消費時，去哪兒網(wǎng)客服理直氣壯地說他們公司沒有這兩個定義的。所以，我疑惑：既然沒有定義，為啥他們能一上來就裁定商家不存在這些行為呢？去哪兒網(wǎng)與商家是否有利益關(guān)聯(lián)導致客服如此的偏袒商家？！
以上情況我已投訴北京12345以及北京12315，但是到現(xiàn)在仍以去哪兒網(wǎng)的判定為準。不知道現(xiàn)在應(yīng)該怎么進行我的維權(quán)之路。
